熟悉正达的人都知道，十五年前，这家企业还是一个名不见经传的小型加工厂，淹没在众多的知名轴承生产商的滚滚洪流之中。然而，它不但是一个漂亮的转身，迅速完成了从小到大、由弱到强的发展历程，而且还荣获了全国轴承行业“十五”技术攻关优秀成果奖，其主打产品“WZZZ”系列轴承成为国内外众多知名钢铁企业的首选品牌，其一流的品质更是得到了客户的高度认可和推崇。十五年间，正达发生了翻天覆地的变化，其中有许多经验值得研究、推广。我们有理由相信，车德礼力挽狂澜，能够做到，其他人也能够做到；车德礼能冲出重围，其他人也能赶上。

    在轴承行业激烈竞争的今天，“WZZZ”牌轴承异军突起，奥秘在哪里？带着疑问，记者日前来到了被誉为全国行业类十大最具发展潜力品牌企业、2009华商500强论坛最具成长性企业50强的辽宁省瓦房店正达冶金轧机轴承有限公司、大连卓根轴承有限公司，专访了世界杰出华商协会副理事长、全国经济建设十大创业人物、辽宁十大装备制造业新闻人物，公司董事长车德礼。

　　在工厂的正门口，醒目的几个大问号吸引了记者的目光———你注意安全了吗？你的技艺精湛了吗？你尽职尽责了吗？你遵守各项规章制度了吗？空间、时间、资源你利用好了吗？否则你将面临危机！当记者对正达二字不解时，职工解释道，进正达门就是正达人。正达人就是要“堂堂正正的做人，干达到顾客满意的事”。在市场经济激烈竞争的今天，每个人无一例外地也都是在有偿地为别人服务，同时，也在为自己服务。

　　缔造“WZZZ”牌轴承

    翻开地图，记者就会看到公司所在地，位于辽东半岛的最南端。它东临黄海，西接渤海，南与山东半岛隔海相望，北部和西部则有辽阔富饶的东北腹地。是中国著名的苹果之乡、樱桃之乡、轴承之都和闻名中外的金刚石产地，也是中国轴承工业的发源地。这里，有沈大高速公路、中长铁路大连海港，陆、海、空十分便捷。

　　说到辽宁省瓦房店正达公司，不能不提到该公司的董事长车德礼。他面临诸多困难，在原有的基础上开辟新的市场，新注册了大连卓根轴承有限公司。在困难中找机遇，发展企业。和众多成功企业家一样，车德礼有着出色的市场意识和经营能力。他敏锐地意识到：“十一五”期间，国内外两大市场对轴承的需求，数量已不是主要方面，需求重点是增强轴承品种，扩大高精度、高技术含量和高附加值（以下简称“三高”产品）及专用轴承的生产能力。在这种形势下，正达要在“密不透风”的市场竞争中杀出一条血路。就必须要有与众不同的 “刹手锏”。“这把‘刹手锏’就是创新，对于轴承企业来说，如果没有领先于人的‘三高’产品，企业就没有竞争力，并终将在激烈的竞争中出局。”

　　创新，从此成了正达最重要的成长基因。在车德礼的带领下，正达在自主创新上做足了文章，企业不但在科研和技术创新上投入了大量的人力和物力，而且还在企业内部建立起了一整套的科研和创新奖励制度，极大地调动了员工的创新积极性。

　　———下大力气把职工培养成为有职业道德、有高素质、有企业文化的群体正达成立了3个培训班，使企业有了源源不断的新鲜血液。正达公司高级培训班，培训对象是有4年以上工作经验、高中以上文化、品德好、有志向的人。通过培训，达到懂技术、会管理、能开发、善决策。这个培训班的学员将来要成为企业的骨干，成为企业的核心队伍；“半工半读”技术培训班，培训对象：一是在岗的青年人，不断地给他们加压、充电，使之能够尽快地成长；二是招收高中、初中学生经考试录取，半天理论学习半天实际操作。销售人员“应知应会”培训班，在培训中，正达始终把法律培训放在首位，要求销售员既不能骗人，也不能被人骗，堂堂正正做人。

　　———开拓进取，叫响企业品牌企业经营的好与坏，关键要靠经营者的领导。车德礼认为，市场好比大海，企业好比大船，而企业领导人就是船长。因此，船长的决策和导航水平决定着企业的生存和发展。作为“掌门人”，车德礼深深懂得品牌的重要。

　　“用户的难题就是我们的难题”，“用户的要求永远是我们的追求”的服务理念渗透到每一个员工的内心。在企业发展过程中，勇于创新、开拓进取始终是正达的企业精神。以“信誉至上、科技兴厂、质量为本、回报社会”始终是正达的经营理念。在正达，员工们充分认识到“重担人人挑，我挑什么？人人为公司分忧，我忧什么？”的爱企兴业的意识，争创品牌已成为一种无坚不摧的力量，构成了正达的一个内在的本质。研究正达现象人士说，正达能有今天的成就，是车德礼在踏踏实实的奋进中静候商机。他以变应变，适应市场需要，加速武装自己，凭借其超人的胆识和敏锐的洞察力的结果。

　　———建起了一个产品展览室自己本厂员工因设计、加工失误而造成的废品被收进了展示室，外购配件出现的废品也被收进了展示室。车德礼说，教训比经验更重要。我们不能被同一块石头绊倒两次，要向国外名牌产品看齐，不要有经验主义和想当然的做法。先要吃透人家的，再进行仿造，仿造是创新的第一步。有一家国有企业的轴承因油沟尖角，员工看到后知道切削时磨刀的角度要合适，不能太尖，要钝些，否则就成为裂纹源。套圈从这里容易破碎。

　　———创建了一个员工等于顾客的新模式车德礼指出，想满足公司外顾客要求，就得首先满足公司内顾客的需要。企业内部顾客满意了，外部顾客才会满意。部门与部门之间，前方与后方之间，部门与车间之间，工序与工序之间都是一种“顾客”关系，下道工序是上道工序的顾客，下车间是上车间的顾客，车德礼为全公司员工服务，全体员工就是他的顾客。他强调，只有这样认识并按先进版标准要求的去做，“全员参与”才有可能实现，质量才有保证。2009年的重要任务就是在员工中开展“质期诚信活动”，工序间保证交付的产品合格率达标，交给顾客的品种保供货期，这两个都是硬指标。班班考核操作者，月月考核工作者，成绩突出者给予奖励。并实行在一个标准定额起跑线上取所创造的价值，实现多劳多得的工资分配办法。结果，每个人定额不同、工资不等，按照考核内容学会做人，使员工全面发展。不采用计件工资制，对保证产品质量，保养好设备，实行团结协作大有好处。

　　车德礼总结了很多民营企业的成败经验，严格要求每一个管理者都要把员工当成企业的主人，通过开会、学习、个别谈话等办法，向管理者提出严格要求。“我们在做正确的事，我们要把每一件事做正确”，前者是战略，后者是战术。灌输并要求他们既代表公司的利益，又代表员工的利益。员工每天都能得到伙食补助，晚间二班、三班还能吃上热呼呼的饭菜。对于员工，他总是满怀着一种爱意，无时无刻不在关心着他们，员工的大事小情只要在家必到场，不在家时委托别人代替。

　　记者在正达听到几个故事。A冷轧厂用了许多家轴承，后找到正达。正达先后派去多名工程师调研，几经改进，使“WZZZ”轴承最终适应了顾客的需要。顾客对工人讲，你们的轴承滚子不碎，保持架怎么打也不变形。可见高标准的质量，而这正是员工对公司最好的回报。B轧钢厂用了 “WZZZ”的轴承，140天后坏了，B轧钢厂非常焦急，就在同时，换上了另外一家生产厂家生产的轴承，仅用了25天也坏了，对比之下，B轧钢厂又向正达购买了一批同样规格的轴承……为了在市场竞争中更有竞争势力和增加企业的后劲，正达出资200多万元的购买了多用炉生产线，这条生产线完全由电脑控制，最大限度地减少了人为操作困素。这条生产线的上马，不仅能满足本公司的需要，还可为其他兄弟厂家提供热处理加工服务。为了提供产品的等级精度，公司购置了1.6米的数控立磨及两台数控内外径磨床。这样能够更好地为替代进口轴承做好了坚实的硬件措施。

　　来自各大钢铁厂的赞誉

    记者在采访车德礼时随处看到，正达的产品投入市场以来，受到了客户的一致好评。某钢厂连轧厂在“轧机轴承试用报告”中这样写道“根据某钢厂技术中心与正达达成的技术协议，该公司型号为FC3852168，材质为GCr18Mo、采用下贝氏体等淬火工艺生产的四列圆柱轴承在连轧厂进行了试用，试验结果良好。该轴承第一上线共使用了5个轮次，分别在Φ25、Φ18、Φ16缧纹的X2、X4等轧机上使用，累计寿命达620小时，比某某轴承厂的轴承寿命提高200小时以上……某钢厂轧辊车间在 “关于正达轴承使用说明”中这样写道，“我厂从开工生产以来相继使用过SKF、FAG、日本精工、光洋和美国以及国产的轴承。精工、SKF、FAG的 轴 承 寿 命 可 达 1400—2700h，平均800h清洗一次，但价格较高（最高达3.33万元/套），国产轴承使用寿命普遍偏低500—1000h，平均300h清洗一次，价格较低。由于国产轴承使用寿命低、投放量也大，工人劳动强度也增大。加之近年来不断减员，5个机架轴承清洗量使我们感到压力很大。近年来我们不断探索，积极寻求一种价格合理、寿命较长的国产轴承。为此我们希望广泛接触，多方试验，推进厂家改进，使国产轴承平均寿命>1000h。正达在比较其他厂轴承的使用后，在设计方面、在油隙优化、材质工艺进行了改进。从使用情况看，效果较好、寿命相对延长。我们希望在增加对WZZZ品牌轴承的使用，以期对该厂轴承进行全面的考核，推进我厂国产化轴承的进程。”

　　某钢厂国贸公司在“替代进口轴承使用反馈单”中这样写道，“因我公司从国外进口轴承时间来不及，所以在国内选择正达设计生产的 T—B—48680D/486204868OPEIV4轴承，正达交货及时，设计选用真空脱气优质钢，服务到位，经使用一年多，单位反映结果良好，能顶替SKF轴承使用”。在此之后，该公司连续购进了数批WZZZ轴承替代进口轴承。

　　正达是省级质量信誉单位和采用国际标准验收合格单位，也是中国冶金企业管理协会设备配件中心的成员单位，是国内制造轧钢机轴承的专业生产厂家。是按ISO9001:2000标准真抓实干的单位，是质量信得过的企业。

　　如今，正达的金字招牌早已叫响全国，其主导是“WZZZ”的产品系列轴承畅销国内外，成为轧钢轴承领域里名副其实的金字招牌。世有渊明，菊花无憾。世有白石，梅花无憾。也有稽康，琴瑟无憾。也有伯乐，子期无憾。今有德礼，正达无憾。
　
    揭密正达公司成功之源

    记者在正达的走访中，看到一部感人的创业史。车德礼的成功不是走过来的，而是闯出来的，其中的血汗有多少，只有正达人自己最清楚。

　　为了增加高科技含量，正达主动同高等学府、科研单位挂钩，搞联合作战。采用新技术、新工艺，千方百计地满足客户的要求。正达本着“设计创新，结合精心；过程控制，有章必循；轧机轴承，质期诚信；顾客满意，行业一流”的质量方针。“为了顾客，自找麻烦，增加难度；为了降本，分角起步，改革创新；为了正确，认真学习，奖罚严明”的企业文化。不断挖潜，使产品在市场上愈来愈有竞争力。

　　最近几年，产业界对各类机械产品在各方面提出了越来越高的要求。作为机械产品的 “心脏”———轴承更不能例外，要求长寿命、高精度、多功能、体积小、性能可靠、环境保护、价格低廉，已成为轴承产品的发展趋势。

　　森吉米尔轴承多用于多辊冷轧机上，外圈壁厚，是多辊冷轧机理想的支撑辊轴承。其优点是几何形状简单，制造精度高和高的径向承载能力。无挡边和挡圈的结构形式，不允许随轴向载荷，轴向载荷由两端的调整垫片或推力轴承承受。绝大多数的使用在轧制不锈钢和硅钢带的多辊轧机上，近来年由于8辊轧机的发展，一般宽薄板轧机也使用森吉米尔轴承工作支撑辊轴承，拓宽了森吉米尔轴承的使用范围。森吉米尔轴承因轴承外圈壁很厚，当轴承外圈外表和滚道疲劳时，允许修复后重复使用。森吉米尔轴承被许多顾客看好，纷纷前来订货。

　　记者看到，正达设有 “轴承研究中心”，聘用外地有识之士，共有科技人员30人，有一支技术精，能攻克技术难关又能创新、轴承制造经验研究的技术员工队伍。产品进行优化设计，工艺先进、生产设备精良、测试手段完备、生产实行全过程质量控制。视顾客为上帝，做到一切为了顾客、一切方便顾客，实行开发、科研、生产、营销、服务一体化，并建立了营销网络信息系统和电子商务系统。

　　古语云：“穷则独善其身，达则兼济天下”，记者看到，车德礼正是这样一位仁者。企业发展壮大后，车德礼和正达人都没有忘记回报社会。“5·12”四川省汶川大地震，车德礼就曾在第一时间组织企业员工进行捐款……作为瓦房店市政协委员，车德礼对企业和企业家的社会责任有着更为深刻的理解：“更大的能力意味着更大的责任。今天，我已经不仅仅是为自己，而是为社会、为员工和他们家庭的幸福在努力。对于政协委员来说，积极参政议政，关注国计民生，既是一种责任，又是一种情怀……”

　　在激烈的商海征战中，车德礼取得了一个又一个骄人的战绩。面对未来，他没有在成绩面前固步自封，而是感到压力很大。他常常奔赴全国各地用户……十五载风雨一路走来，让正达人回味无穷。如今，踌躇满志的车德礼和正达人，有足够的理由和自信去憧憬更加美好的未来！