近期，西安市疫情防控形势较为严峻，恒丰银行严抓疫情防控工作，要求严格出行管理、加强出入管理、严控会议活动，同时要强化金融服务保障，畅通云端金融服务，及时响应金融需求。恒丰银行西安分行全行上下迅速行动，以高度的政治责任感、管理智慧和工作水平，多措并举做好疫情防控与金融服务工作。虽然线下业务受限，但金融服务始终“在线”。西安分行第一时间发布《致广大客户书》，提醒广大客户通过恒丰银行网上银行、手机银行等自助渠道办理业务，并迅速落实专人确保“云端”服务渠道7×24小时不间断高效运行。分行客户经理通过电话、短信、微信等开展线上业务指导，主动了解与地方重大项目、医疗机构和中小微企业的金融需求，及时响应、解决客户急难愁盼的问题。（来源：中国法治文化）