中原消费四周年：守初心担使命 做有温度的金融

四年来，中原消费金融公司以科技创新为驱动，用高效、透明、便捷、可负担的消费金融服务，满足了超过1000万用户的金融需求，逐渐在国内消费金融业内叫响了“中原品牌”。

来源：河南日报

作者：逯彦萃

四年前，顺应金融改革的热潮，肩负着完善我省金融服务体系的使命，由中原银行作为主要出资人发起设立的河南中原消费金融股份有限公司（以下简称“中原消费金融公司”）应运而生，填补了河南金融市场空白。

　　

　　总部位于郑州市的中原消费金融

四年来，作为我省唯一获得中国银保监会批准设立的消费金融机构，中原消费金融公司始终坚守“普惠金融”的初心，蹚出了一条消费金融高质量发展之路。

四年来，中原消费金融公司以科技创新为驱动，用高效、透明、便捷、可负担的消费金融服务，满足了超过1000万用户的金融需求，逐渐在国内消费金融业内叫响了“中原品牌”。

坚守初心——走好普惠金融路

作为一种新型非银行金融机构，消费金融公司设立的初衷是服务传统银行难以或者不愿意服务的客户，满足广大群众的基本金融需求，即与传统银行“客群互补、错位竞争”。

正因为如此，中原消费金融公司服务的客群是市场上信用记录相对较少、信息不完善的客户，包括刚步入社会的高校毕业生、年轻家庭、农民等群体，其中有不少还是“信用白户”，他们的贷款需求集中在“衣、食、住、行、用”等日常消费方面，平均只有几千元。这些客户本身具备承担能力也并未过度借贷，但由于他们在征信体系中并无太多数据，是传统金融机构无法做出判断而不能为他们提供金融服务的客群。

　　

中原消费金融借助数字技术优势实现了稳定岗位、队伍扩容

中原消费金融公司借助大数据技术，通过创新业务模式，提高技术水平和风控效率，进而降低成本，让利于用户，用更多维度数据来挖掘、服务这部分原来无法享受服务的人群，从而有效缓解城乡、地区、行业之间的金融供给不平衡、不充分问题，打通金融服务的“最后一公里”，让“金融普惠大众”的使命得以实现，走出了与传统金融机构差异化发展的路径。

当然，中低收入人群面对消费也存在“盲目性”“冒险性”，为了避免偿还能力不足的消费者陷入财务陷阱，帮助他们树立良好信用理念与消费观念，中原消费金融公司本着“当帮手”“不添乱”原则，坚持线上线下协同，多渠道普及金融知识，提升消费者金融素养和风险防范意识。

在线上，中原消费金融公司利用官网、微信公众号、微博等渠道普及基础金融知识、介绍防骗指南、提示金融风险，帮助客户和广大金融消费者选择适合自己的金融产品和服务，远离非法金融活动，切实维护消费者自身合法权益。

在线下，中原消费金融公司深入郑州市多个社区住宅、写字楼，积极利用广告灯箱、车行道闸、入户门禁、楼宇电梯等与居民生活息息相关的场景开展公益宣传，重点向社区居民、写字楼内白领普及“防范金融骗局”金融知识，通过潜移默化的方式提升公众防诈骗意识和金融素养。

　　

　　中原消费金融宣讲团走进校园宣传金融知识

四年来，中原消费金融公司发展稳健，成果丰硕，各项指标均符合监管要求，公司信贷资产质量整体良好，资产规模、服务客户数、品牌指数等指标呈持续稳步上升之势。

未来，中原消费金融公司将继续以生态和需求为基础,以用户体验度为着力点，打造满足更多层次需求的产品体系，让消费金融服务和产品更贴近用户，惠及日常生活的多个领域，把普惠金融的业务做强、做专。

严守底线——做好抗疫“加试题”

2020年是极其特殊的一年,新冠肺炎疫情来袭，打乱了人们正常的生产、生活节奏。疫情如大考，考验着各行各业的应对能力。中原消费金融公司切实做好各项防控工作，严守不发生金融风险的底线，发挥自身优势，一方面在关键时期显担当，为百姓消费备好“钱袋子”；另一方面扩大用人需求，稳岗加薪保就业。

1月27日，银保监会发布《关于加强银行业保险业金融服务配合做好新型冠状病毒肺炎疫情防控工作的通知》，要求金融机构保障金融服务畅通，鼓励积极运用技术手段，在全国范围特别是疫情较为严重的地区，加强线上业务服务，提升服务便捷性和可得性。中原消费金融公司借助科技创新能力，已经形成了成熟的“无接触”线上服务模式，战“疫”期间，保障金融服务7×24小时不断线，有效促进了以数字为主的商业在疫情防控期间不“停摆”。

　　

　　中原消费金融党员服务团向交警队开展慰问活动

受疫情影响，一季度用户还款逾期有所上升。为此，中原消费金融公司积极响应国家政策及监管号召，开辟服务绿色通道，制定客户关怀方案，对受到疫情影响的客户提供差异化豁免政策。针对参加疫情防控工作人员（医生、护士、志愿者、施工人员、公安人员等）、已确诊的新冠肺炎患者、因疫情影响无法还款的客户，根据其实际情况延长还款期限，同时减免延期期间产生的罚息罚金，不上报征信逾期记录。

磨难压不垮，奋起正当时。中原消费金融公司面对疫情冲击，借助数字技术优势逆势发展，不仅抵抗住了金融风险，还稳定了就业岗位，实现了队伍扩容，优化了人才梯队。仅今年上半年，中原消费金融公司共引进、招聘各类高新技术人才112人，成为河南高科技人才聚集“蓄水池”，为“六稳”“六保”作出了积极贡献。

奉献爱心——扶贫济弱“亮心灯”

作为一家有社会责任感的金融机构，中原消费金融公司在做好本职工作之余，不忘奉献爱心，回馈社会。

儿童是社会的未来，保护儿童、关怀儿童就是关注社会的未来。中原消费金融公司将关注点放在了数量庞大的留守儿童身上。

今年年初，由中原消费金融公司、河南银保监局鹤壁分局联合举办的“益路同行、为爱发声”关爱女童活动在鹤壁市浚县王庄镇刘井固小学举行。当天中原消费金融公司的志愿者携手相关爱心单位捐赠了价值数万元的爱心物资。

今年6月份以来，中原消费金融公司联合河南省内多家检察机关、郑州交通广播、郑州市儿童福利院等单位发起了“爱心书屋”捐赠仪式，在南阳市内乡县、商丘市柘城县、许昌市襄城县、鹤壁市淇县、济源市王屋镇、郑州市登封市、洛阳市新安县等地多所贫困小学捐赠近10万册青少年喜爱的读物。

除此之外，中原消费金融公司积极发挥金融科技技术优势，为公益事业注入新的活力，提升公益事业的效率，在线上开展了“梦想的书架”活动，爱心人士只需要进入活动页面，选择捐书类型，并写出想对孩子们说的话，中原消费金融公司就将负责采购相应的书籍，并将爱心人士写给孩子的话制作成一枚书签，一并送到孩子们的手里。

百年大计，教育为本。教育是使人走出贫困、迈向富裕、获得发展的阳光雨露。“致天下之治者在人才，成天下之才者在教化”。在教育界人士看来，在决战决胜脱贫攻坚之年，中原消费金融公司对身在农村的留守儿童开展“爱心书屋”“梦想的书架”活动，无疑是给他们成长、成才之路点燃了一盏“心灯”。

结语

中流击水，奋楫者进。一件件温暖人心的事件，标注了中原消费金融公司发展的印迹，一个个不同寻常的数字，凝聚着中原消费金融人奋斗的音符。中原消费金融公司能够取得这些成绩，是在省委省政府的坚强领导下，在监管部门的具体指引下，在中原银行总行的强力支持下，在公司员工顽强拼搏、奋发作为的汗水中凝练的结果。

从孕育到诞生，从发展到壮大，中原消费金融公司的发展轨迹与“十三五”高度同频。几年来，中原消费金融公司科技创新的发展思路得到验证，普惠金融的本领得到淬炼，严守风险底线的决心更加坚定，回报社会的热情愈加饱满。

“党的十九届五中全会通过的《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议》指出‘构建金融有效支持实体经济的体制机制，提升金融科技水平，增强金融普惠性’，这对金融科技和普惠金融发展提出了更高要求，要求我们必须以普惠金融高质量发展为主题，持续合规、稳健经营，脚踏实地地在科技自主创新、数字化转型、人才培养等核心能力方面发力，始终做到金融为民、普惠民生，为使人人都能共享金融改革发展成果而不懈努力。”中原消费金融公司总经理周文龙向记者表示。

历史交汇处继往开来，中原消费金融公司立足新发展阶段，将不忘初心，贯彻新发展理念，科技立本，砥砺前行，把梦想的蓝图绘得更好，把创新的鼓点敲得更响，把发展的脚步踩得更实，坚持做有温度的金融，坚定不移地走高质量发展之路！