记者今天从中国工商银行获悉，2009年上半年工商银行企业年金业务继续保持快速健康发展的良好态势，截至6月末该行服务的企业年金法人客户已超过1.6万家，管理年金个人账户达599万户，受托管理年金基金57亿元，托管年金基金742亿元，客户和业务规模均在国内同业中保持领先地位。

工商银行相关负责人介绍说，我国企业年金业务经过5年的规范发展，政策制度不断完善，市场环境不断优化，基金规模和管理水平快速提升，为商业银行企业年金业务的发展提供了良好的外部环境。作为第一批获准开办企业年金业务的金融机构，工商银行连同其控股的工银瑞信基金公司拥有我国企业年金基金法人受托、账户管理、托管和投资管理人的“全牌照”，可以为客户提供全方位的企业年金服务。近年来，工商银行除了在综合实力、专业人才、管理水平和服务经验等方面在同业中保持优势外，还不断加快产品创新和提高企业年金基金管理的服务水准，得到了客户的广泛认可。

首先，工商银行在年金产品研发上不断推陈出新，先后开发了网上银行年金服务、电话银行年金服务、牡丹年金卡和“如意养老1号”等多项年金产品，不断完善企业年金产品体系，努力满足客户的多样性需求。其中，“如意养老1号”由工商银行和4家优秀年金管理机构担任计划管理人，是国内首只根据不同投资管理人专长设置不同投资组合，并率先允许个人进行投资转换的企业年金计划产品。该产品一经推出便获得良好市场反响，截至2009年6月末，签约企业达到574家，受益职工人数44万人。此外，工商银行与其他专业机构联合推出的“太平工行智信”、“平安工行相伴今生”、“泰康工行恒泰”、“国寿工行永睿”等标准化管理运作的企业年金计划产品也都深受客户青睐。

其次，在客户服务方面工商银行始终秉承“诚实信用、勤勉尽责”的企业年金服务宗旨，致力于提供专业化、便捷化、个性化、人性化的企业年金服务，努力做到“让企业放心，让员工安心”。为提升服务水平，该行十分注重企业年金服务人才的培养，打造了一支素质高、业务强的专业队伍。与此同时，工商银行通过对企业年金业务信息系统进行持续优化升级，不断完善服务功能，提高业务处理能力。为了从根本上保证服务品质，该行还着力加强服务管理，通过定期开展客户回访追踪服务效果和客户意见，不断改进服务方式。

这位负责人表示，推广企业年金计划对社会、企业和个人都具有重大意义，工商银行今后将继续巩固和完善多层次、宽覆盖的服务渠道，努力为更多企业提供优质专业的企业年金服务。