“天猫双11物流订单量又创新高，这是全世界从来没有遇到过的物流洪峰。从中可以看到，中国强大的商业活力和消费信心”，11月11日晚间，菜鸟网络总裁万霖介绍2018年天猫双11物流运行情况时说：“大家连接在一起，形成智能物流骨干网，度过一个个洪峰之后，峰值能力在未来几年就会成为各家物流企业的日常能力。”

当天下午16点48分，天猫双11的物流订单量突破8.12亿，超过2017年全天单量，目前数字仍在不断刷新，正在迎来全新纪录。

在万霖看来，天猫双11的包裹洪峰，是全球品牌的奥运会，也是快递物流业的大考，更是一次提升能力的练兵场。

“面对新的峰值体量，靠任何一家物流公司都不可能完成，全行业必须在智能物流骨干网的协同下一起应对，才能保障天量包裹高效送达”，万霖表示：“我们搭建的这张网络，是开放、协同、智慧、绿色的，也是面向全球化的。”

万霖认为，今年双11最大的特点就是“全球一张网、智慧大协同”，物流已经不再单纯是靠铺资源来做，而是走向精细化运营，充分降低商家成本，也为消费者提供极致服务体验。

天猫双11十年来，见证了物流业从手写地址、人工分拣，到电子面单、机器人分拣。无论是物流园区、干线运输，还是中转分拨、末端配送，都通过技术高效连接，智能物流骨干网正在加快实现行业数字化、智能化升级。

绿色物流也是今年双11的一大亮点。万霖介绍，菜鸟“回箱计划”全新升级，在全国200个城市投入5000个绿色回收台，鼓励快递纸箱绿色回收。菜鸟自主研发的智能箱型设计和切箱算法也面向全行业开放，协同物流业共同打造一个智慧、绿色的天猫双11。

“所有包裹的送达，都离不开快递小哥的努力”，万霖特别感谢300万快递员一起创造天猫双11的物流奇迹，让中国物流业领先全球。“站在新的起点上，菜鸟将全力打造智能物流骨干网，加快实现‘全国24小时达、全球72小时达’。”