作为行长，常常会遇见挑战，需要做出艰难的决定，面对问题迎面而上，还是把难题推给部下？不管怎么样，好行长愿意做出艰难而果断的决定，并承担全部责任！这种担当是鼓舞人心的，能让你的员工同样具备信心、激情和面对现实的信念！

平庸行长每天是为了钱和指标，有潜能的行长，每天的工作是为了核心价值观和愿景，尽管他们也必须面对现实，但他们真的不忘初心。

在好行长手底下工作，可能会辛苦，但会觉得有成就感。靠谱的行长不是显得自己有多能干，而是善于调动每个人的积极性，让大家专注于创造，鼓励尝试、包容失败，让员工可以自己做出决定，而行长是永远的支持和靠山。

一个领导人必须是一个好的倾听者。能够真正静下心来，认真听别人说话的人，越来越少了，很多人貌似在听，其实是在想着怎么说服你！倾听是尊重、是谦虚、是鼓励。真正倾听的基础上，给力的挑战性提问，可以激发新的思维方式，帮助团队做出最佳决策！

说再多都没用，不如自己做到！行长的行为才真正反应他的价值观，员工最瞧不上的行长，是嘴上仁义道德、私底下小肚鸡肠蝇营狗苟。网点是最大的模仿秀，大家都在模仿行长。所以，当员工考虑到他们的行长在实践他想要的工作价值观时，他们才不会动摇对网点的信念！

上一条说的是“知行合一”，这一条说的是“表里如一”。不知道为什么很多行长都要遮遮掩掩，如果不涉及业绩之内的网点机密，信息公开透明，是建立尊重和信任的最佳途径。错误不可怕，把错误捂起来才可怕，因为这样的话，错误就白犯了。

好的领导者不忌讳谈失败，承认失败并从中学习，才是真正的自信。每一个失败，都暗藏了一份“启示”，失败降临的目的只有一个——想告诉你点什么。如果不面对它，总是抱怨或者找理由，那就永远会被同一块石头绊倒！

泰山崩于前而不动声色，要求太高了点，但领导者懂得保持冷静，却是必要的素质。凡事不要着急下判断，不要被眼前利益牵着鼻子走，不要把自己的面子放在对事情的判断决策里面，不要害怕！

所有的事情后面都是人，人找对了，事才能对。靠谱的行长，不断吸引比自己厉害的人，失败的行长，不断赶走比自己厉害的人！

评估一下自己的行长吧。如果他3分都够不上，赶紧走人，别在这浪费时间；如果符合6分，还不错，把这篇文章转给他，帮助他变得更好；

如果9分全得，那恭喜你中大奖了，这样的行长牢牢跟住，长期持有，哪怕你只是个柜员，日后都可能成为副行长！