来源：现代金报 记者 王冬晓

十一小长假结束了，有人满血复活，有人焦灼等待。

来宁波旅游的周女士在等美团回复：酒店订单取消了，钱怎么只退一半；出租车上掉钱包的四川徐先生在等好消息：希望有人捡到还给他……

从横山岛景区回来的胡先生，想想乘船经历有些后怕

“写着荷载12人，上船的，毛估估有五六十号人，上船没发救生衣。救生圈，我看了下，前后各一个，万一出事，不敢想……”在装修公司上班的胡先生，这个假期没去远方，10月4日带着家人去宁海湾横山岛景区吹吹海风。

“去横山岛要坐船，单程约20分钟，景区门票70块钱，包含来回船票。”胡先生说，这20分钟让人心惊胆战，“船不大，十五六米长，没座位，人都是站着的，幸好当天风浪不大，稍微大点肯定很颠簸。”

“除了船只简陋，管理也不规范。”胡先生告诉记者，下午四点多，游客乘船回去，码头排了很长队，但船只不太够用，“管理人员不查人数，肉眼看看差不多，多两个，少两个，人上得差不多了，就放行。”胡先生说，到了节假日，不少人喜欢登岛游玩，但用这样的船只运送客人，管理不到位，很危险。“不出事还好，一出事，可能就是大事。希望景区把安全做到位，即使船票贵点，也值得。”

记者了解到，胡先生的建议已通过12345转交给当地有关部门。

订单取消想多退点钱，周女士被要求开“天气证明”

10月4日，来宁波旅游的周女士在美团订了5号“酒店+景区”的套餐，总价999元。“因为大风橙色预警，露天游乐场没法玩，5号上午取消了订单，但钱只退了一半。”周女士认为，酒店没入住、景区没玩过，对商家几乎没影响，只退一半不合理。

“之后与客服联系，说风太大，孩子在露天游乐场没法玩，要不，加点钱换个景区也行，客服说没法换，我说那不能只退一半，退个八成也行啊，客服说让开个大风橙色预警的证明。”周女士说，天气预报都出来了，还要怎么出证明？

“之后客服说要申报，让等答复。”今天下午三点，周女士告诉记者，美团仍未给回复。

珠宝行抽中两千元抵用券？19岁少年被老套路“套住”

在浙江工商职业技术学院慈溪分院读书的王同学和室友去超市购物，刚出门碰到有人说可以抽奖，于是二人被带到了珠宝行碰运气。

“朋友没中奖，我抽中了一等奖，两千块钱抵用券。”王同学事后回忆说，那个姐姐好会演。“看到我抽了一等奖，她比我还吃惊，还兴奋，说‘哎呀，你运气真好，我们这一天也不一定抽中一个一等奖。’”

“那个姐姐说，可以送给未来的女朋友，还可以送妈妈，于是我就选了个标价2400多块钱的蓝宝石项链。”王同学补了近500块钱的差价，拿着项链走了。

“一路上，我们好奇是不是真的，拿到附近一家品牌珠宝店，让柜员姐姐看看，柜员姐姐看都不看一眼，说好多人拿来让他们鉴定，说是抽奖抽中的。”王同学傻眼了，折转回去要求退货。

“刚开始不给退，后来我们打12345投诉，姐姐抽了五张一百块，啪的一下，拍在玻璃柜上，甩给我们。”王同学说。

“夜里接50个电话，一半以上是交通出行。”国庆值守七天的12345话务员小左告诉记者。记者粗粗查看了下，夜里11点到凌晨两三点钟，打进来的电话有三分之二和出租车有关，大多是东西落车上要求寻回。

出租车上丢东西打12345有用吗？投诉司机绕路，可行吗？

“可以的，如果是正规出租车，车上有监控，除非乘客拿走，司机发现一般都会归还，至于绕路，出租车上装有GPS，消费者提供上下车时间和地点，以及车牌号码，可以调监控查轨迹判定。”12345话务员小左说。

来源：现代金报 记者 王冬晓