Paytm向印度官方举报Google Pay利用用户支付数据牟利
Paytm致信NPCI(印度国家支付公司)称‘不受监管'的GooglePay会利用用户数据牟利。
Paytm致信NPCI(印度国家支付公司)称‘不受监管'的GooglePay会利用用户数据牟利。
在强烈谴责了WhatsApp的支付功能后,Paytm又将枪口对准了几周前宣布了其支付平台GooglePay的宏大计划的全球科技巨头Google。
该国最大的数字支付公司Paytm已经开始担心Google正在与联营公司和第三方用户分享印度消费者的支付数据。
Paytm援引了谷歌的隐私政策,并已致信给印度国家支付公司(NPCI)请求紧急调查此事。
Paytm在写给NPCICEODilipAsbe的一封信中写道:“GooglePay是一个不受监管的平台,它能够利用客户的数据获取经济收益,完全无视用户对隐私的需求。”
Paytm还表示Google在印度以外的地方共享和存储用户数据,“一旦数据泄露,会导致严重的安全隐患。”它补充说,尽管如今印度正在制定数据保护法,谷歌仍可以与集团公司和其他印度以外的第三方公司共享数据。
“最近,WhatsApp已被勒令停止与其母公司Facebook共享用户数据。有鉴于此,GooglePay正在与谷歌、集团公司、支付参与方分享其用户的重要个人数据这一事实令人不安。“
作为对Paytm信函的回应,Google在写给《经济时报》的回复中表示它并未共享UPI(统一支付接口)数据。
其发言人表示,“GooglePay用户与Google之间有直接关系——根据GooglePay的服务条款,谷歌帐户归属谷歌有限公司。普通Google帐户允许对管理风险、欺诈、垃圾邮件以及增强安全措施进行所需的检查和管理,这些措施普遍适用于谷歌各产品,以保证各服务间的无缝体验,让用户受益。谷歌不会利用任何单独的UPI交易数据谋取任何经济利益,例如用于广告。”
统一支付接口是NPCI开发的支付系统,用于让全球科技公司与银行合作向印度消费者提供支付服务。这导致印度本土的支付公司(如Paytm一方)与全球性公司(如谷歌和WhatsApp)之间就争夺市场份额产生了剧烈的冲突。
印度最流行的消息应用WhatsApp在2月份为部分用户推出其支付功能时,Paytm创始人VijayShekharSharma对此就曾表示,他将针对与WhatsApp这种全球性公司存在不公平竞争的事实与NPCI进行接洽。
另一家最近受全球隐私保护问题影响的科技公司Truecaller也在印度提供支付服务。然而,由于它的产品几乎没有在印度消费者中引起关注,因此它并未引起印度竞争对手公司的注意。
然而,数据共享是支付平台的共同主题,但根据各公司在其网站上放出的隐私政策,他们对用户数据共享的程度各不相同。《经济时报》最近调查了有关各公司政策的详细信息,结果表明每家支付公司因交易目的都需要共享一些用户数据。有时,公司也会共享数据用于促销以及防欺诈检测。
PhonePe称要与其附属公司共享数据,这可能指的是Flipkart。Paytm自己表示,它只共享“需要知道”的数据。业内专家表示,由于印度尚未制定强有力的数据保护政策,因此公司可以在用户同意的情况下共享用户数据。
Paytm称,为确保使用数字支付的印度人隐私,所有支付公司都应该遵守约定,公平竞争。
尽管谷歌作为第三方服务提供商并非由印度储备银行(RBI)直接管控,但其他公司(如数字钱包和支付银行)均由RBI依据其支付政策进行管控。
谷歌去年在印度国内支付市场推出了Tez。运营一年内,它获得了大约2500万月活跃用户,共进行了8.6亿笔交易。最近该公司将Tez重新命名为GooglePay,已为自己设定了雄心勃勃的目标,要推动数字支付在印度的广泛使用并提升金融包容性。