来源：光明网-IT频道　

4月26日，以"把握新机遇寻找新引擎"为主题的清华五道口全球金融论坛-西安峰会在西安举行。京东金融副总裁、支付事业部总经理许凌在论坛上表示，京东金融和京东发展路径非常一致，“我们一致认为京东是一个科技化、信息化的集团，京东金融在拆分之前是京东集团下的金融科技板块，更简单说我们是京东集团下科技的板块，我们只是试图以我们的科技能力服务金融行业，帮助合作金融机构，提升效率提升的更高。”

许凌称，金融机构的金融业务里很多是信息产业，信息产业天然和技术紧密联系在一起，过去4年京东金融做一件事，即将基于京东对数据运营、数字化的理解返过来服务金融生态，能够使金融生态变的更高效。

“我们为什么坚持做金融？逻辑很简单，就是我们的用户有需求。 2012年我们大量供应商在京东的货款应收账款怎么帮助他去投资，我们和银行合作，试图帮助供应商对接银行，帮他们把应收账款变成保理，我们发现当时传统模式很落后，效率相当低。那时候我们想是否能够利用数字化帮助金融机构做到信息对称性，风险控制性更强？于是我们推出京保贝，实现所有保理业务三分钟放款，到现在我们已能实现秒级放款，这就是用户需求倒推。” 许凌表示，我们过去四年做了大量的创新，这创新的核心理念是我们帮助企业，把企业信息化、数字化的程度提高，帮助企业认识到，原来企业里面的数字和信息是有价值的。同时，这种价值很受金融机构欢迎，因为可以帮助金融机构实现资产业务数字化，帮助他们对接。

以下是许凌演讲实录：

大家下午好！感谢主办方和西安政府能在西安举办这样的一个西安峰会，我想分享一下我们对于科技技术的感受和感想，我们京东的很多高管已经在清华五道口金融学院在深造，京东在西安有很多的投资布局，2017年京东集团与陕西省政府签订智慧物流战略合作协议，双方将携手共建“全球首个低空无人机物流网”。未来，西安前端科技的布局上会有非常大的进步。

对于京东在过去十几年的发展而言，我们是技术科技创新的受益者，过去十多年我们不遗余力在科技和技术方面的投入，京东十年前我们的主业是什么？做的是大家最了解最熟悉的，用老百姓的话来说就是卖货，用专业的话说是零售。当我们2004年切入到零售市场的时候，这个行业并不新，但是我们为什么要切入它？我们做一些线下业务的时候，发现零售需求有，但是痛点很多，我们发展新的零售市场，想到用新的技术、新的科技做新的零售模式，才有了在2000年之后在中国引领整个中国和全球电子商务市场的发展，电子商务本质是传统的零售行业，但是为什么这么快发展？因为新进入者和后进入者一开始选择的路就是新的技术、新的科技。

为什么选择新的技术新的科技？其实出发点说非要寻找新的科技，很多时候是错误的，因为新的科技的目的是解决用户的痛点，用户的需求。为什么会有用户的需求，很多时候是供给落后，需要没有人服务这就有了需求。供给落后的时候，意味着现有组织生产模式里面技术是落后的，当新的需求发起的时候，所有项目参与到竞争里面，唯一选择是我去创造或者寻找新的机制、新的科技，这就是我们对新科技新技术的理解。

通过先进新的技术去迎合满足当前蓬勃的需求，解决当前落后的供给，京东做电商的时候就是抓住了这个机会。很多人认为对电商非常理解，但是电商真的不是你们每天拿到货的一刹那，打开包裹的一刹那，也不是PC网站的建立和APP的开发，因为这太简单了，后面有非常大的组织模式。最大的用户痛点是什么？这是我们十几年发展的电商业务思考的，最主要有三大痛点，一是货源的真假，供应链；二是交付和配套，后面对应是物流；三是支付和结算，后面对应的是金融服务。京东十多年前发力电商业务的时候就思考痛点怎么解决，只有解决了痛点我们才能在新的零售行业，电子商务取得新的先机。

我们怎么回应对于供应链，对于真假货源的解决问题？我们直接找到品牌方，直接对品牌方生产、设计和信息技术对接，使得从源头上解决用户最担心的货的问题。

对于配送怎么办？十多年前的落后体系和现在不可同日而语，现在每天的电商平台，一线城市大部分第一天下单第二天拿到，因此，京东自建物流体系，不是自己买一堆车就行，二是每天在全中国几百个城市有很多京东配送员，同时在一个网络里面跑。这里面的数学统筹计算、路径的规划，他们隐含了大量的数据，人工智能计算，物流、定单流、资金流、人流的分配等，所以我们开发了这样一个物流体系。

支付结算体系如何构建？也是一样，我们网上买东西，刚开始不敢把钱给陌生的社会平台，因为货还没有拿到，有的企业选择担保支付，那时候京东我们选择货到付款，通过POS机把钱收回来，而用户先下单，货到后付款，就是这样开始迎合用户的需求。我们这几年技术方案越来越强大，过去两年我们在迎合内部需求的同时建立了新的平台。京东现在三大业务板块——电商、物流和金融，分别成为创业很成功的子集团，开始独立的融资。这就是怎样把握用户需求、锻炼自己的技术能力，最终你要成就新的产业。

京东从一开始定位是科技的零售公司，现在变成了零售的科技平台，零售的科技解决方案、整个社会零售的基础设施。这背后，我们牢牢抓住两个点，一是用户需求，二是迎合用户需求里面对于技术的追求和技术的创新，这也是对今天这个主题特别相符的。

回到京东金融，我之前在银行做了十年，为什么我会到京东？因为京东金融和京东发展路径非常一致，我们一致认为京东是一个科技化、信息化的集团，京东金融在拆分之前是京东集团下的金融科技板块，更简单说我们是京东集团下科技的板块，我们只是试图以我们的科技能力服务金融行业，帮助合作金融机构，提升效率提升的更高。

金融机构的金融业务里很多是信息产业，信息产业天然和技术紧密联系在一起，过去4年京东金融做一件事，即将基于京东对数据运营、数字化的理解返过来服务金融生态，能够使金融生态变的更高效。我们为什么坚持做金融？逻辑很简单，就是我们的用户有需求。 2012年我们大量供应商在京东的货款应收账款怎么帮助他去投资，我们和银行合作，试图帮助供应商对接银行，帮他们把应收账款变成保理，我们发现当时传统模式很落后，效率相当低。那时候我们想是否能够利用数字化帮助金融机构做到信息对称性，风险控制性更强？于是我们推出京保贝，实现所有保理业务三分钟放款，到现在我们已能实现秒级放款，这就是用户需求倒推。我们过去四年做了大量的创新，这创新的核心理念是我们帮助企业，把企业信息化、数字化的程度提高，帮助企业认识到，原来企业里面的数字和信息是有价值的。同时，这种价值很受金融机构欢迎，因为可以帮助金融机构实现资产业务数字化，帮助他们对接。

这是我们做金融科技的时候，科技赋能实体企业的一点小的思考。在京东的发展和京东金融过去四年的探索过程中，我们一直坚持科技引领发展，科技创新驱动发展。