来源：愉见财经（ID：fish-finance）

2月份刚刚履新交行董事长的彭纯，在日前该行的2017年度业绩发布会上，首次以董事长的身份在公开媒体前亮相。在答“愉见财经”关于交行经营战略的提问时，彭纯给出了六字关键词：“两化”“双轮”“双线”。

将国际化、综合化的“两化一行”一张蓝图绘到底，将事业部改革的“双轮”驱动动能再推升，将紧跟时代的“线上+线下”全渠道模式提上战略高度，接棒后的彭纯，继往开来。

在改革开放40周年之际迎来110周岁生日的交通银行，在延续改革基因、在寻求内生动力、在探索差异化前行之途，也将发展、改革、创新、服务都落地到支持实体经济的大行风范与大行道路，薪继火传。

在对彭纯的采访中，“愉见财经”也是第一次听到“两化”“双轮”“双线”这样一套组合的战略关键词。这六个字已经推进到了哪一步，又将孕育出交行怎样的未来画卷？

风，起于青萍之末。

今年，交行交出的是近三年以来稳中最“向好”、红利最“凸显”、风控最“安心”的一份业绩：资产总额突破9万亿，实现归属母公司净利润702.23亿元、同比增幅为近三年来最高4.48%，不良贷款率、逾期贷款余额和占比、逾期90天以上贷款余额和占比全线下降，拨备覆盖率不降反升。

▲交通银行发布2017年度业绩

细探业绩，其中的规模与利润结构已经不一样。从“两化”（即国际化、综合化）的角度来看：

-      国际化业务对集团贡献度提高，境外行年末资产规模9646.70亿元，较年初增长12.71%，集团占比10.67%；实现利润51.24亿元人民币，集团占比7.30%，比5 年前提升了3个百分点。

-      综合化业务对集团贡献度提高，7家控股子公司资产规模达到3170.10亿元，较年初增长24.34%，全年实现净利润41.94亿元，同比增长14.87%。

-      合计来看，境外银行机构和子公司资产总额较年初增长15.38%，在集团总资产中占比为14.18%；实现净利润同比增长3.52%，在集团净利润中占比为13.27%。

在对年度业绩发布的致辞中（详见今日二条推送《彭纯：交行因变革而兴》），董事长彭纯用“成效斐然”来形容该行国际化、综合化已有的优势。

交行自2008年确立“两化一行”的整体战略（走国际化、综合化道路，建设以财富管理为特色的一流公众持股银行集团），至今已近10年。在过去的2017年，交银投资成功筹建，综合化发展再添新军；交银国际在香港联交所主板成功上市，成为首家在港上市的中资银行系券商；作为国家批准成立的首批五家试点金融租赁公司之一，交银租赁各项核心业务均处于行业领先地位。

尤其是，在息差收窄成为行业普遍趋势的大环境中，得益于“两化一行”的红利释放，交行非息业务逆势发展，已成为利润稳健增长的重要引擎。全年手续费及佣金净收入人民币405.51亿元，同比增幅10.21%，增幅位居同业前列。

此外，在今年1月29日，交通银行（香港）有限公司也正式开业了，交行在港的原分行业务升格为本地法人化的子公司经营。交行自1934年在香港成立第一家境外分行，至此，交行服务香港已80余载，在港银行业务资产规模突破6000亿港元，是香港地区经营稳健、实力雄厚、信誉卓著的重要银行机构。

彭纯接棒董事长后的交行，未来，“两化一行”将被“一张蓝图绘到底”。

以国际化方面布局为例，“愉见财经”获悉，交行将继续加大国际化发展力度，措施包括：

-      在“十三五”期间，加大境外银行机构申设力度，重点关注“一带一路”沿线市场机会，以设立分行为主并购为辅，争取机构数量达到30 家；

-      除了传统海外分行外，加大非银行业务“走出去”力度，包括将资金交易、理财业务、私人银行等事业部向海外延伸，交银国际的资产管理、交银租赁的租赁业务加快国际化经营；

-      逐步“下沉”海外分行的经营，加强本地蓝筹企业银团投放和双边贷款营销，打造本地化经营特色。

截至报告期末，交行已在全球16个国家和地区设立了21 家境外银行机构，境外营业网点65个。

▲董事长彭纯评价交行两化一行“成绩斐然”

在解读战略时，董事长彭纯使用了一组朗朗上口又生动形象宾语+动词结构短语：为“两化”加油、给“双轮”加力、向“双线”充电。

“双轮”指的是交行“分行制+事业部制”的“双轮驱动”经营模式。而要被“加力”的“双轮”已经开始“给力”，事业部和准事业部们，逐渐成为转型发展的强大引擎。

2017年，托管、信用卡、市场、资管、贵金属、票据等六大事业部利润中心税前拨备前利润同比增长14.88%，已成为集团利润的重要增长极。其中信用卡中心作为集团成立最早的事业部制利润中心，全年新增信用卡活户破千万大关，利润同比增长17%，非利息收入同比增长42%。

值得一提的是，为激发“双轮”加快转速，交行坚持市场化激励约束机制，深化薪酬分配改革，持续完善“市场化选聘、契约化管理、差异化薪酬、市场化退出”的职业经理人制度，打造一批能征善战的职业经理人队伍和精干高效的干部人才队伍，充分调动、激发分行和事业部的积极性和新动能。

彭纯称：“交行通过推进事业部制利润中心建设、建立市场化的用人薪酬考核机制等措施，破除体制机制障碍，培养竞争性文化，激发经营活力，让事业部的动能更强一些，让分行和事业部两个轮子转得更快一些，这样才能更好地服务实体经济。”

“双线”是指打造“线上+线下”一体化、全渠道的轻型智能服务新模式。说到“双线”时，董事长彭纯热情地邀请大伙都上交行的网点感受一番。他说，现在的网点已和过去大不一样，电子化程度很高了，“高柜”已经变少了，原本的柜员操作也移到柜外。

彭纯还不忘介绍一度“萌化”了不少客户的交行智能大堂经理“娇娇”：能实现人机互动，解答疑问，这是交行在国内率先推出的，也是交行推进网点服务模式智能化转型的一部分，优化各渠道的业务办理流程和人机交互界面，促进客户体验改善。此外，交行还采用了可办理申领卡片、鉴权领取、投资理财等常用业务的“智易通”等自助终端，将开卡流程压缩至2分钟内，大大节省了客户业务办理时间。

▲交行智能大堂经理“娇娇”

这些细节变化，回归到“双线”战略层面，是交行正在加快金融科技布局，从而才能有“线上+线下”一体化、全渠道的智能新模式。在深化基层营业网点、电子渠道和客户经理“三位一体”建设的基础上，交行正在打造线上金融科技平台，将大数据、移动互联和人工智能等技术应用于精准营销和业务发展。

除了网点的不一样，彭纯还提及手机银行的不一样。交行手机银行覆盖各类金融业务和交易场景，建立智能外呼平台，在国内银行界首家推出线上直播、空中理财室等直播栏目，业务功能已达同业先进水平。2017年末，手机银行注册客户数突破6106万户，同比增长21.73%。

百年交行，百战归来。

既有稳健守业“百年老店”的坚持，也有改革尖兵“仍是少年”的进取。交行，已因坚守长期价值而走了百年，愿以勇于改革创新而再兴百年。

在答“愉见财经”关于改革的提问时，董事长彭纯颇怀感情地追溯了交行的改革先驱历程，从最初的所谓“官四商六”、总资本1000万两白银的官商合办股权结构说起。

1908年，交通银行为了赎回京汉铁路、为了民族金融复兴的意志而生。成立初期，交行就以股份有限公司的性质出现，创了当时本土银行之先河。

这一来，改革的基因、闯劲和韧劲，就似乎命中注定了。第一家全国性的国有股份制商业银行，第一家重组、引资，第一家境外上市，国有大行里的第一家深化改革……百年交行，因变革而兴，也引领了中国银行业改革的重要进程。

而董事长彭纯，就是一个“改革派”，亲历且推动了交行多轮改革。多名交行内部人士告诉“愉见财经”，彭纯曾是推动交行重组、引资、上市的重要功臣，在交行全球路演公开上市过程中，彭纯就担有具体实施重任，在引入汇丰战略投资者的过程中，一肩挑起大量实质性工作。而此前在汇金担任总经理的三年来，彭纯还应对了农行上市、光大集团重组等挑战。

1962年出生的彭纯是前后在交行共计工作了21年的“老交行”、“少壮派”、“改革派”，任过交行乌鲁木齐分行、南宁分行、广州分行行长，交行董事、行助，副行长，行长。

展望2018年，全球经济将保持整体复苏态势，中国经济增长新动能加速形成，为银行发展提供了好的宏观环境；但与此同时，在金融去杠杆、防风险的大背景下，部分领域、部分企业信用风险进一步加大，市场资金仍将维持偏紧态势，利率汇率风险不确定性增加，流动性管理和负债发展仍将面临较大压力，并将进一步加大息差和利润压力。这是交行“大有希望、大有作为”的关键时期，也是“挑战不断、压力不减”的关键时期。

面对2018年，彭纯将这一年份定调为交行走向“高质量发展”的全新起点，在高质量发展的主线之下辅以“三增三降”（增有效客户、增核心负债、增转型收入，降风险成本、降资本占用、降营运成本）的经营管理策略。

朝着一流公众持股银行的目标继续大步迈进，交通银行，110年再出发。

▲愉记参加交通银行110周年纪念活动