中国工商银行远程银行中心（广州）为中国工商银行股份有限公司直属机构，是目前总行唯一一家立足本土、服务全球的远程银行中心，主要承担境内、外客户服务与营销、短微信及网络渠道服务等职能。近年来，广州中心紧密围绕总行发展战略，秉承工行“工于至诚，行以致远”的核心价值观，全力打造全渠道服务中心、共享联接中心、远程营销中心。广州中心凭借高品质服务，赢得了社会各界权威机构的一致肯定与赞誉。2012年起，3年蝉联“中国最佳客户服务中心”、“中国最佳管理团队”，2016年荣获《信息时报》颁发的“金狮奖”年度最佳客服中心荣誉称号，2017年荣获《客户世界》颁发的“金耳唛杯”中国最佳客户中心荣誉称号。在此诚邀有志人士加盟，在工行舞台施展才华、实现价值，一同为追求卓越、实现梦想而努力拼搏，共谱美好乐章！

一、招聘机构

中国工商银行远程银行中心（广州）

二、招聘岗位（14人）

服务代表岗位。实行定向招录，主要在远程银行中心通过电话、网络等渠道，以语音或文字等方式从事境内、外客户服务工作。

三、工作地点

广州市

四、招聘条件

各岗位招聘条件详见附件。

五、招聘流程

（一）报名。网上报名。具体报名时间为2018年3月19日——3月31日。请应聘者注册并登录我行人才招聘官方网站（job.icbc.com.cn），在线填写个人简历，完成职位申请。除网上报名外，不接受其他形式报名。

（二）资格审查。我中心将根据招聘条件对应聘者进行资格审查，并根据岗位需求及报名情况等，择优甄选确定入围笔试人员。

（三）笔试和面试。具体时间和地点安排，请以电话、短信通知为准。

（四）背景调查、体检录用等后续工作。

六、联系方式

电子邮箱：yeying@gd.icbc.com.cn

联系电话：020-36312986

附件

中国工商银行电子银行中心（广州）2018年度校园招聘条件

招聘岗位：

服务代表岗位

岗位描述：

实行定向招录，主要在远程银行中心通过电话、网络等渠道，以语音或文字等方式从事境内、外客户服务工作。

基本条件：

1.招聘录用人员须为应届毕业生。

2.境内院校应届毕业生须在2018年8月前毕业，报到时须获得国家认可的就业报到证、毕业证和学位证。

3.境外院校应届毕业生须在2017年1月至2018年8月期间毕业，报到时须获得毕业证和学位证以及国家教育部出具的学历（学位）认证。

4.应届毕业生的毕业时间以毕业证书落款时间为准。

院校及学历条件

1.境内院校毕业生须具有国家统招的全日制普通高等院校大学本科（含）以上学历、学位。

2.境外院校毕业生须具有境外正规高等院校大学本科（含）以上学历、学位。

外语条件

从事境外服务工作的服务代表应具有良好的英语能力，具体如下：

1、大学本科毕业生，须通过国家大学英语四级（CET4）考试（成绩在425分及以上），或托业（TOEIC）听读公开考试630分及以上，或新托福（TOEFL-IBT）考试75分及以上，或雅思（IELTS）考试5.5分及以上。 

2、硕士研究生及以上毕业生，须通过国家大学英语六级（CET6）考试（成绩在425分及以上），或托业（TOEIC）听读公开考试715分及以上，或新托福（TOEFL-IBT）考试85分及以上，或雅思（IELTS）考试6.5分及以上。

3、英语专业毕业生应至少达到专业英语四级（含）以上水平；主修语种为其他外语的，应通过该语种相应的外语水平考试（如专业四级、八级等）。

4、以上外语考试成绩及证书报到时须在有效期内。

专业要求

以经济、金融、管理、法学、理工及其他相关专业为主。

其他条件

熟练使用计算机办公系统软件，具有较强的学习与沟通能力及良好的团队协作精神。