在现有经济的环境下，如何借助信息化提高中小企业的竞争力，降低企业经营成本，为中小企业寻找商机，成为中小企业最为关注的问题。

　　在种种“御寒”装备中，作为“企业利润加速器”的企业信息化当属最为有效的手段。真正可怕的不是寒冬而是对寒冬没有准备。在业绩压力面前IT厂商更有面向中小企业的产品及方案推广需要。

　　“全程助力学院”帮企业练内功

　　国家统计局4月中旬公布数据显示，今年一季度GDP同比增长6.1%，面对这种局势，中小企业该如何应对？ 有专家指出，中小企业要从“危境”中寻找到“机遇”，借机调整企业发展策略，实现企业转型。力求从传统的劳动密集、附加值低的企业类型向高新技术产业转 变，做好企业的内功修炼。

　　修炼内功进行产业升级

　　对于中小企业而言，这种产业升级将是一条艰难之路。升级绝非改变企业的经营模式和销售方向那么简单，它是一个系统工程，将彻底影响到企业内部的每一个部门和每一个员工，改变从领导到普通员工的传统思维模式。

　　同时，产业升级需要大量专业人才的支撑，这些高素质的IT、管理、营销等方面的人才是企业能快速、安全实现产业升级的有效保证和“动力源泉”，也是企业修炼内功的重要内容。

　　但对于大部分的中小企业而言，由于公司规模所限，较难吸引到高素质的人才，对现有人才的培训就更应该提上议事日程。而从中小企业产业升级过程中的发展短板来看，其人才培训内容应也主要聚焦在管理、市场营销以及技术这三大块。

　　管理培训

　　随着中小企业业务的不断发展，其公司规模也将随之扩大，管理方面的难题将摆在企业管理者面前。对于管理者而言，管理几个人和管理十几个、甚至几十个员工是不同的，无论在管理难度、管理方法等方面都存在巨大差别，借用以往的管理思路是行不通的。

　　惠普近期发布的“全程助力学院”当中就包含了管理方面的课程，将惠普自身在发展过程当中所积累的管理经验，再结合当前的经济情况和中小企业以及 渠道合作伙伴的特点，针对管理人员精心安排了符合他们实际工作需求的课程。需要强调的是，所有课程中都将设计互动的环节来增强教学效果，并模拟实际工作场 景，将培训效果最大化。

　　市场营销培训

　　据一项针对国内中小企业市场的调查表明。绝大部分的中小企业用户在市场营销方面表现乏力。其中原因一是企业对这营销推广的重视程度不够，另外重要的一点则是企业也不知如何来做市场营销推广。

　　而在经济危机的情况下，中小企业也更需要通过各种创新的市场营销手段，进行低成本、高覆盖率的企业品牌、产品营销推广，同时，企业的产业升级也需要中小企业通过更多类型的市场营销手段，拓展、发掘更多潜在用户。

　　在这方面，惠普也为中小企业用户提供了相关的培训资源。除了惠普在“全程助力学院”的培训课程中会包括相关培训外，在惠普的“在线学习中心”中 也专为中小企业用户提供了免费的指导课程。这些培训课程很密切地和现状结合。例如，针对现阶段网络营销的兴起，惠普特别开设了“搜索营销知识”的培训课 程，为中小企业快速、有效地营销推广提供帮助。

　　IT技术培训

　　IT技术在企业的发展过程当中所起到的作用越来越重要。除了日常的OA办公，财务预算，有些中小企业还用上了电子商务手段。但相对而言，IT人 才在中小企业当中却非常缺乏。调查显示，绝大部分的中小企业用户IT技术水平很低，最多局限在日常普通的电脑应用操作上，这也和中小企业之前粗放型的业务 模式相关。但随着中小企业的不断成长和产业升级对企业造成的整体业务流程变化，网络和服务器等产品将会在企业的信息化建设中起到重要作用，中小企业用户对 这些产品的知识和技能掌握基本上一片空白，他们急需这方面的技术人才培训。

　　在“全程助力学院”和惠普在线学习中心，学员可以学习到IT技术发展趋势，通过《网络基础知识》课程学习网络的所有基本知识，以便您可以设置、保护并维护自己的网络。

　　对中小企业发展的积极影响

　　“全程助力学院”对我国中小企业的产业升级发展会产生积极影响。和社会上其他培训相比，“全程助力学院”不但免费，而且是基于惠普多年来对中小 企业市场的深入调研和洞察，更加强调理论同实战的结合。惠普表示，“全程助力学院”的授课范围将逐步扩展到全国的4～6级城市，弥补这些城市的渠道和中小 企业客户难以接受到来自国际化大厂商正规培训的缺憾，相信全国各地的中小企业都将因此而受惠。

　　同时，无论是“全程助力学院”还是惠普之前和清华大学的合作，这些举措也都显示出惠普公司在积极履行企业的社会责任，凸显出惠普所应有的国际品牌企业风范。

　　中小企业真正需求什么？

　　文/太原精意达广告有限公司 侯军

　　自己应该为客户做什么，怎么做，是每一个企业需要考虑的问题，尤其是中小企业，如果不知道该如何服务客户，肯定不会长久。服务的方向要找准，自 己的客户需要什么，企业既要提供什么，不然会事倍功半。同样的，如果你现在问我IT企业应该为中小企业做点什么，我肯定会说，先让他们调查一下我们想要什 么。

　　比方说吧，不光是中国，全球的中小企业技术力量相比都很薄弱，在信息化建设上水平参差不齐，而中国的中小企业在这方面表现更明显。IT企业有没 有什么办法帮他们改变这个状况？哪怕是慢慢的改变也好。其实十多年前，电子商务在美国就已经有了比较成熟的模式，为什么很久在全球都不被看好？就是因为开 始他们是为大企业服务的。如果在中国做电子商务也都面向大企业，那我们这些中小企业就离信息化更远了。我认为阿里巴巴是非常适合中国国情的，它做的很多服 务都是瞄准中小企业的，但是中国企业的信息化基础太薄弱，许多企业连会用电脑申请网店的人都没有，搞得中小企业的电子商务定位和执行都异常尴尬。自从联想 扬天和阿里巴巴联手推动电子商务应用以来，这种情况发生了变化，只要买电脑就能免费得到电子商务应用，而且部署异常傻瓜化，这两个变化恰恰是针对中国的中 小企业现状而生，这才是摸到了中小企业信息化的切实需求。

　　全球的中小企业还有一个通病--融资困难，银行往往只愿意贷款给大企业或者行业领导者，而有意无意地忽视中小企业的融资需求，理由是贷款给中小 企业风险太大。但是现在情况有所变化，许多调查机构已经发现，中小企业在硬件、软件和技术服务上的投入始终在增长，同大企业不愿意在信息化上投入太多不 同，中小企业更愿意抓紧时机提升自身竞争力，但他们往往没钱做这些事。最近几个月，戴尔为了解决中小企业这个难题，推出可零利率贷款的电脑，现在还向中小 企业提供设备租赁服务，算得上前无古人的尝试正是抓住了中小企业资金和应用的关键点。

　　重建对中小企业的服务体系，这个话题少有IT企业提及，但不得不说的是，中小企业远没有大企业的技术实力与设备维护能力，仅仅靠IT企业提供的 几次上门服务，或者登在博客或者官网上的培训资料，是远远不够的。当然，要求IT企业对每个客户的服务请求都能做到完美响应也是不现实的，那么该如何抓住 中小企业对服务的真正需求并满足它？我想这值得IT企业好好思考一番，比方说有没有针对中小企业的服务外包？有没有定期的巡回技术培训？等等。

　　总之，只有当一个IT企业充分研究过中小企业对信息化的需求、对资金与应用的需求、对服务的需求之后，才能总结出一套真正是中小企业需求的服务来。
据了解，近年来，结合中小企业的实际使用需求推荐产品已经成为了一种趋势。厂商在推行新品时，更加强调产品的应用解决案例，而这些应用案例，大多是 针对用户的实际需要及其如果提高工作效率所定制。就产品而言，国内企业用户在使用产品时，纸张的厚度与质地、打印输出作业的节能环保问题、采购产品的成本 问题等等因素，均是符合国内中小企业的常见问题，企业是否需要一款贴合实际使用需求的定制产品呢？

　　小李供职于一家小型广告公司，负责的是客户沟通方面的工作。别看广告公司规模不大，可是麻雀虽小，五脏俱全，日常办公业务也相当繁忙。面对着日 益拥挤的办公室，小李向老板提议购买一台多功能一体机，把打印机、扫描仪和复印机的功能整合在一台机器内，办公空间将节省不少呢，而且这款产品不但办公效 率提高，办公成本还将降低。

　　彩色打印 轻松搞定

　　佳能腾彩MP486助中小企业实现彩色轻松打印。小李刚刚完成了一份六十多页的提案文件，如果在以前，需要派一个同事去数码快印公司等上大半 天，把提案文件打印出来，不光是成本不菲，而且要浪费一个人白白花上大半天，费时费力啊。MP486超高输出精度不输给任何一台专业照片打印机，虽然是打 印这份表格、图片、文案结合的提案文件，却也是相当的轻松，快速。六十多页的彩色文件，几分钟就轻松搞定。自己输出这么一本提案文件，公司就能省上一两百 块呢，还节省了一个同事将近一个工作日的时间，提高工作效率并且降低成本。

　　打印效果 令人惊艳

　　不过小李很清楚，客户的满意才是他追求的最终目标。配合这次提案，公司还制作了两款平面广告设计稿，腾彩MP486再次大显神威，精细的墨滴尺 寸，佳能最新的混合墨水系统，A4尺寸无边距打印，让设计师的设计思路和设计理念得到充分展现。第二天的提案会上，小李的提案非常成功，最后当小李把打印 好的平面广告稿呈送到客户手中的时候，客户简直是到了惊艳的程度，用客户的话说，设计方案完全超出了他们自己的预想，连修改意见简直都不用提了。小李的团 队在MP486的帮助下，取得了阶段性的胜利。

　　复印 速度效果两完美

　　合同签署之后，接下来就是紧张细致的执行工作了，广告公司的活儿啊，就没歇口气的时候。写不完的工作单、客户确认函和报价单，各种资料的复印和 保存也是一项繁重的任务。别看腾彩MP486这么小巧，比起公司原来那台庞大的复印机却毫不逊色，除了复印速度令人满意，更重要的是复印效果非常完美，即 使是用复印件再来翻印，效果也没有任何损失，以后重要文件复印之后就可以把原件束之高阁，只用复印件翻印就过了，对于办公室秘书来说，存档工作的复杂程度 大大降低了。

　　自动扫描 一键完成

　　虽然腾彩MP486来到公司才短短几天，却得到了办公室所有同事的青睐。设计部的同事更是对MP486的扫描能力赞不绝口，原来经常在期刊杂志 上看到精美的图样，但却没法变成电子版为我所用，现在好了，MP486的一键自动扫描功能，所有想留存的资料，只要按一下扫描按钮，MP486都能自动识 别文稿类型，直接保存下来，更绝的是，甚至不用打开电脑，MP486可以直接把扫描文件存到存储卡中，对于经常痛恨电脑蜗牛一般速度的设计人员来说，直接 扫描存储无疑是一个天大的福音。

　　中小企业在采购办公产品时候更多的出发点锁定在“合适”的原则中，是否“物有所用”是最关键的，产品无论快慢、无论大小，放在中小企业办公桌上 满足需求是关键。打印机厂商需要提供的是从最普及的、最低端的产品到最高端的产品，这样才能满足企业用户多样化的需求。而佳能在“中国定制”的策略下，深 入了解分析中国企业用户需求，采用细分产品线策略，让各类中国中小企业用户都能找到最适合自己的产品。
信息化会到头么？很多人认为信息化建设到了一定阶段就结束了，这显然有些忽视了信息化对业务的深刻影响。事实上，企业越是快速发展越是带动信息化应 用。尽管面对08金融危机，很多企业大幅裁剪了IT投入，认为IT不是生产力，不能直接带来回报。然而，同样面对危机，也有很多企业不仅减少IT投入，反 而翻番上升。原因何在？

　　某集团信息中心主任张小兵认为：因为信息化是非常有利于降低成本的利器。这是一笔经济账。在IT应用不发达，IT产品价格高昂，劳动力成本又相 对低廉的时候利用人工显然更为经济，但是随着IT成本大幅下降，工人工资待遇的逐步上升以及社会福利措施的进一步完善，这笔支出开始发生逆转。以其所在的 集团2008年约五万员工为例，每位员工都要上五险一金，这直接意味着上亿利润的投入。而随着工人工资待遇、医疗费等纯支出的上升，这些投入只会持续增 加。此时，采用信息化或者自动化取代人工，只要支付少量的折旧费、少量的电费，“不会要求涨工资，也不会请病假，也不会有闹情绪，也不会辞职”就能更好的 完成所有的工作。

　　单以该集团收猪管理系统项目为例，过去完全人工收猪一般需要14个人，三分钟收一户猪，猪要排队，一天收一万多头猪。而上完收猪系统后，人力节 省到三人，时间缩短到一分钟收八户猪，在全自动化的猪分圈系统上线后，从猪分圈到圈养八小时，再到排队，以及屠宰，全部是计算机管理，这一系列流程下来， 省了“很多很多”人，而且效率提升很快。而这些节省下来的人，或集团内转型，或被用在了其他新厂，“企业高速成长期，永远存在的现实就是缺人，今年建设了 4个新厂到现在仍然是缺人的。”

　　随着信息化真正成为企业核心业务运行平台，“你会发现集团的发展对于信息化需求更新从来不会停止”。比如自动化项目，在实现了从生产线采集数据 后，就要实现从过度上面自动采数据，还要实现从运转机器上自动采数据，最后到与财务、公司的数据实现大融合。这些需求是在不停翻新的。

　　对于架设完整而高效的信息系统来说，很多规划是需要提前制定的，也有很多规划只能适时补救。这和集团发展，也和信息化发展过程本身有关。近10 年来，围绕业务为中心的系统建设由于建设初期的局限性，绝大多数系统与系统之间没有数据交换，没有服务(功能)的交互，每个系统都自成体系，独立地完成特 定的业务功能，这样就造成了后来数据不兼容、系统难以整合而呈现出信息孤岛、业务流程断裂等问题。而这些问题只能在后续发展中逐步优化和解决。当信息系统 建设需要从单部门到多部门，从局部到全面的覆盖业务领域时，建立梳理过的信息架构就成为信息化建设首要解决。

　　当然，重组信息系统总体架构，并非是全部抛弃原来所有的信息系统而重新建立一个全新的信息系统总体架构。而是在尽量保留原有信息系统的基础上， 通过技术手段，运用整合的思路，改变原来的信息系统总体架构和信息系统结构。对于这样的“烟囱林立”状的信息系统总体架构的整合，关键在于解决多个相互独 立的信息系统的数据交换与共享、服务相互调用的问题。而这些，显然离不开企业信息中心、IT厂商、系统集成商等多方面的努力。
方案展示：IBM助力重庆金山科技胶囊内窥镜项目

　　文/常亮

　　胃镜检查的传统方法是镜身必须从受检者的口腔经咽部进入食管及胃内，使敏感性很高的咽部受到刺激。病人身体上遭受痛苦的同时，心里上也会产生一 定的恐惧。同时，如果处理不当，还会造成交叉感染，使百姓对于内窥镜检查的恐惧感一直高涨。这也是很多人放弃这一检查手段的重要原因。如今，肠胃病的病人 终于有了福音，只需要吞下一个“智能胶囊”就可以检查和治疗包括肠胃在内的腹腔内疾病。

　　重庆金山科技集团在国家“863计划”、国际合作计划和国家科技攻关计划等二十多个国家级科研项目的资助下，经过5年科技攻关研制而成的 OMOM“胶囊内窥镜”系统，累计申请50多项专利，它由智能胶囊、图像记录仪和影像工作站组成。其工作原理是：病人需要先穿上一件检查专用的背心，然后 口服如感冒胶囊大小的智能胶囊，借助消化道的蠕动使之在消化道内运动，同时对消化道壁进行摄像。之后通过数字信号传输给病人随身携带的图像记录仪存储，医 生利用影像工作站来了解病人整个消化道的情况，在半个小时之内对病情做出诊断。

　　由于采用微机电系统技术(MEMS)，智能胶囊尺寸仅为φ13.0mm×27.9，病人吞服非常方便，最后智能胶囊随排泄物自行排出体外。整个 过程中，病人无须麻醉且行动自由，而且智能胶囊为一次性使用，这有效地避免了交叉感染，从而极大地满足了人们的需要。医学实验表明，“胶囊内窥镜”填补了 当今小肠检查的“盲区”，与传统的内窥镜比较，将小肠疾病的检出率从30%提高到70%以上。它克服了传统推进式内窥镜耐受性差的缺陷，更有利于医务人员 对病情做出准确诊断，是消化道疾病尤其是小肠疾病诊断的首选方法。

　　在这小小的胶囊背后却隐藏着大大的IT平台，正是借助IBM DB2数据库才让这一颗小小的胶囊发挥了大作用。

　　需求分析

　　医疗设备今后的发展方向有四个特点，第一个是微创，使设备对人体的损伤尽可能小。第二个是智能化，也就是说需要有计算机相关的技术应用在其中。 第三个是一次性使用，减少交叉感染的风险。第四个是医疗设备一定要高精度，测试结果越准确，医生越容易确诊。以MEMS技术为核心的医疗设备能够很好地满 足这四个要求，具有广泛的应用前景。

　　MEMS(Micro-Electro-Mechanical Systems)是微机电系统的缩写，主要优点是体积小、重量轻、能耗少、响应快、大批量、成本低等，基于MEMS技术的医疗器械领域是国际研究热点。早 在2000年，金山科技就将胶囊内窥镜技术作为公司的研发重点进行投入。

　　OMOM胶囊内镜是典型的MEMS医疗器械，并且是全球唯一的远程可控的胶囊内镜产品，在使用过程中，不仅可以按照设定的参数进行消化道拍照；而且可以接受医生发送的指令，调整成像的质量和频率，在临床应用中更有灵活性。

　　但是，在这个诊断的过程中，每一个接受检查的个体都会产生大量的图像数据，可以在肠胃连续工作8个小时，这个过程会产生5万多张图片，图片数量巨大，如何有效管理和利用这些图片去进行准确的诊断将有助于胶囊内镜的进一步推广以及普及到体检人群。

　　方案设计

　　IBM为金山科技提供了一份基于DB2数据库的IT平台。通过运用IBM的信息化技术和设备，提升了金山科技产品市场竞争力，优化了产品性能， 实现了更强大的数据管理，更快、更便捷的数据查询，更精确、可靠的数据分析，有助于医生快速准确的做出诊断，从而让病人得到及时治疗。

　　“IBM一直参与到重大的医疗信息化创新项目中。IBM在数据管理方面非常有优势，不仅拥有优秀的软件解决方案，IBM的硬件和服务也同样出 色。”当被问到为何选择与IBM合作时，金山科技技术总监CTO李向东如是回答。“我们的目标是希望成为全球MEMS医疗技术的领导者，因此我们非常希望 借助IBM的领先技术在这个领域实现创新。目前，我们在每套系统上都安装了IBM DB2试用版并运行我们自己开发的数据库软件。”

　　在IBM的信息化解决方案协助之下，医疗图像的信息化处理得到了巨大的改善，诊断时间从过去最快需要1到2个小时缩短到5分钟以内。胶囊内镜固 有的无创、安全等优点加上信息化的处理手段使胶囊内镜可以从诊断肠胃疑难杂症的范畴走进健康人群的视野，在推进我国医疗信息化的同时也实现了医疗质量的提 升，让过去一直使人望而生畏的肠道检查纳入普遍的体检日程中。

　　实施效果

　　胶囊内镜的成功研发不仅为金山科技带来了巨大的商业成功，更重要的是打破了传统上由国外公司垄断的医疗设备市场，并在研发能力上超越了主要竞争 对手，率先实现了胶囊式内镜的双向通讯，成为我国医疗科技发展上的里程碑。胶囊虽小，但充分体现了智慧医疗为传统医疗模式带来的革命性意义。IBM认为智 慧医疗应该具备六个特征，互联互通、协作、预防、普及、可靠并具备创新的特质。
方案展示：HP“全程助力”天福茶职业技术学院信息化

　　漳州天福茶职业技术学院是由天福茶业集团投资兴办的全国第一所民办茶学普通高等专科职业学校，已于2007年经福建省人民政府批准建校。学院坐落于福建省漳州市漳浦县盘陀镇，国道324线旁。校园总占地面积1200亩，首期建筑面积13.5万平方米。

　　目前，该校有教职员工500名左右，学生数量达到了1300余名。据该学院的黄凯火教师介绍，该院在成立之初就投入了大笔资金进行信息化建设，大量的PC被应用在该院的信息化建设中，如图书馆查询、教职员工办公和学生机房等多个应用环境中都大量采购了电脑产品。

　　截至目前，该学院已经总共采购了500台PC、50台笔记本电脑。其中，惠普以占据总数量三分之二的份额遥遥领先于其他品牌。

　　事实上，目前教育行业信息化已经有了很多成功和失败的案例，因此作为新成立的职业技术学院，天福茶学院对信息化应用的建设有很强的信心，它们已 经了解到学院信息化的一些基本模式以及对相关PC产品的特殊需求。因此，天福茶学院对PC的选择要求可谓苛刻。而惠普之所以能够成功服务天福茶学院，为该 学院中的学生提供服务，不仅仅因为惠普能够根据天福茶学院的应用需求提供最适合的产品，而且惠普还依靠其他品牌难以比拟的服务，全面满足了该学院的信息化 个性需求，体现了惠普“全程计划”全方位服务客户的精髓。

　　学院信息化需求的挑战

　　天福茶职业技术学院拥有众多的学生和教职员工，在信息化建设之初就已经参考了其他院校的成功经验，初步计划学校的机房、图书馆、教职员工办公室三处场所需要应用到电脑产品，这三处也是教育行业中通常考虑的信息化应用场所。

　　在三处信息化应用场所中，由于电脑应用的环境不尽相同，因此对电脑的采购要求也就存在着一些差异。首先，学校机房属于学生频繁使用电脑的场所， 由于学生的电脑使用知识参差不齐，容易对电脑误操作造成故障，因此相对来说，机房对于电脑的稳定性、可靠性和安全性十分看重。所选择的产品必须功能多样、 应用方便、使用安全稳定，故障率要低，同时还要考虑购买成本。

　　由于学生的误操作会导致电脑系统软件故障，而教学则需要机房中的电脑有同的应用软件环境，这些都给黄凯火他们提出挑战：如何选择一款产品，在具 备高稳定性和可靠性的同时，还能根据课程需求，快速恢复机房内数量庞大机器的软件环境？　　相比之下，图书馆电脑和教职员工应用的电脑要求不高，在采购时 将更多考虑到价格因素。

　　其次，天福茶职业技术学院深入了解电脑技术的教职员工并不多，每当遇到机器故障，为了不影响学生的上机操作，需要厂商能够尽可能快地提供售后服务。“供应商能否给我们提供及时而到位的售后服务，也是我们选择产品的重要因素。”黄凯火说。

　　遵循天福茶职业技术学院的这些特殊需求，惠普不仅提供了专门针对教育行业的PC和笔记本电脑产品，而且在服务上更加深入，给学校的学生和教职员工们带来了非凡的价值体验。

　　惠普产品解决扰难题

　　鉴于学生机房机器对性能、稳定性以及管理等方面的极高要求，天福茶学院进行了招标采购。结果惠普电脑凭借优秀的性价比一举中标；而在图书馆应用 和教职员工应用的PC采购上，因为应用相对简单，对PC的要求并不高，学校没有招标，让员工们自己选择品牌，惠普电脑也同样被教职员工大量选择。

　　学生机房的惠普电脑使用到现在，黄凯火认为当初的选择无疑是正确的。“使用惠普产品的最大好处，是减少了平时做机房维护的工作量，大概减轻 80%左右。”他介绍说，首先惠普产品的品质很好，稳定性高，不容易发生故障；其次，利用惠普电脑独特的“网络同传”技术，可以很方便地进行机房所有电脑 的维护。“以前安装软件非常麻烦，需要一台一台依次安装；而现在只需要在一台电脑上装好，利用增霸卡进行网络同传功能，就可以很快速地完成机房其他机器的 系统更新，无论是增加软件还是减少软件，都非常地方便。”

　　据他介绍，本次学校机房采购的惠普电脑是dx2308型号，该产品支持完美的“网络同传”功能，由于采用的是广播式的传递模式，而且百兆网络情况下每分钟可以实现500~600MB的传输速度，因此可以在几分钟的时间内，实现几十台电脑的同时快速同传。

　　事实上，为中小企业用户提供最合适的信息技术和产品是惠普的“全程助力”计划的一项重要内容。惠普针对不同行业的使用需求而开发设计了对应的信 息产品。例如，针对教育行业就提供了专门的教育机产品，具有的“高速网络同传”、“增量拷贝”、“智能导航”、“断点续传”的四大智能管理功能，带来了电 教室管理的效率革命。

　　“另外，惠普提供服务的速度非常快。”黄凯火表示，每次他都会直接打电话给惠普当地维修站，将故障机器的序列号报给维修站员工，维修站员工根据 天福茶院校技术人员所判断的配件故障，进行快速的配件报修，在很短时间内就能修好。“他们的服务很热情。”这也让黄凯火留下了深刻的印象。

　　作为“全程助力”计划的一部分，惠普的服务帮助无数个中小企业客户从中受益。尤其对教育行业的客户而言，其本身具有数量庞大的电脑需要日常维 护。虽然惠普教育机产品本身具备的“网络同传”和“硬盘还原”等先进技术能够减少维护的工作量，但仍旧会有一些故障出现，这会使得教育行业的客户对售后服 务的及时性和优质性产生迫切需求，而惠普凭借遍布全国的服务网点和专业而标准的服务质量，为中小企业客户提供了强劲的保障。

　　小结

　　中小企业数量众多，而且他们对价格更加敏感。但随着信息化程度不断加深，很多中小企业的关键业务也全部基于信息化实现，中小企业客户对IT产品 的需求有了新的变化，产品的稳定性、易用性、安全性等以前被忽视的特点开始被这些用户关注。他们不想因为产品质量不行而导致自己的业务中断。

　　相对兼容机来说，品牌电脑在稳定性、易用性、安全性等方面的表现非常出色，如惠普推出“全程助力”计划后，非常强调产品自身过硬的品质以及给中 小企业用户带来的舒适使用体验；其次，品牌电脑厂商在加强产品品质和用户使用体验的同时，也进一步提升了服务质量和性价比，让中小企业用户享受高性价比的 同时，还能够感受到品牌厂商服务对其“无微不至”的关怀，而这也正是兼容机或者其他二线品牌厂商所缺乏、中小企业用户所最为关注的。
方案展示：联想力助国家电网SG186项目建设

　　国网公司一直以来对信息化高度重视，计划在 “十一五”期间，构筑一体化企业级信息系统，实现信息纵向贯通、横向集成，支撑集团化运作；建设总部、网省公司两级数据中心，共享数据资源，促进集约化发 展；部署总部、网省公司、地市县公司三层应用，优化业务流程，实现精细化管理。信息化与国网公司发展将环环相扣，紧密关联。为达成以上目标，国网将在今后 数年之内，展开SG186信息系统建设，可以预见，新的系统一旦付诸实施完成，不仅将彻底解决数据中心的问题，还将有效变革公司运转流程，构建一系列与“ 一强三优”现代公司发展目标相适应的崭新的组织体系。

　　“1”个平台，集成企业信息

　　“SG186工程”中的“1”，指的是一体化企业级信息集成平台。这个平台的建设，既源于企业发展的战略构想，也源于日常的工作需要。 一位在基层从事信息工作的用户曾这样描述过自己的工作状况，“一些数据要反复报给不同的上级部门，而这些部门的报表软件各不相同，填写起来要占用大量时 间。” 看似简单的数据交换和信息共享，由于没有统一的信息平台，形成了公司信息化发展的瓶颈。

　　平台建设完成后，将具备统一的数据交换功能，做到‘一处录入，多方使用’，为数据的真实性、一致性和完整性提供保障。平台要起到畅通信息渠道的 作用，同时平台还承担着促进业务集成，整合已建应用系统，避免重复建设，降低开发成本，消除信息“孤岛”等作用，并在生产、经营、管理等各环节实现数据共 享，建立企业全局数据字典等一系列作用。

　　“8”大应用，覆盖公司业务

　　“SG186工程”中的“8”，就是按照国家电网企业级信息系统建设思路，依托公司企业信息集成平台，在公司总部和公司系统，建设财务(资金) 管理、营销管理、安全生产管理、协同办公管理、人力资源管理、物资管理、项目管理、综合管理等八大业务应用。这八大业务应用，基本上涵盖了国网的主要业务 范围和业务工作。如果遵循“横向集成”的原则，通过整合、完善、改建和新建的方式，实现各应用间的数据共享，将极大提高工作的质量和效率。

　　“6”个体系，提供多方保障

　　这六个体系分别是：信息化安全防护体系、标准规范体系、管理调控体系、评价考核体系、技术研究体系和人才队伍体系。这些体系的建立将为国网的信 息化建设提供必需的资源、技术、管理和人才保障。 建成后的六个保障体系将以国家电网公司通信网络为基础，覆盖国网总部、直属单位及网省公司、地市公司、县公司，形成高速、畅通、安全、可靠的国家电网公司 信息网。

　　方案推荐

　　联想为用户推荐了高端企业级4路服务器R630G7和优化的机架式服务器R525，这是因为，这两款产品是联想为北京奥运会特供的服务器，稳定可靠，易于管理。

　　R630G7在TPCH、SPEC在性能方面，通过测试具有2.7倍的虚拟化性能提升，同时具备高稳定、高可靠和高扩展性、负载承受能力强的特点，是两届奥运会的专用服务器；总共将经历长达30个月，共计20多万小时的多轮严格认证测试；奥运零故障服务器。

　　而R525支持两颗64位45nm四核英特尔至强处理器，支持12DIMM Fully Buffered DIMM667内存，四通道读写，单机支持12块硬盘，实际数据存储带宽高达960MB/s，联想独有的LECOT能耗优化技术，降低系统功耗。

　　实施效果

　　目前联想提供的200余台服务器，已经成功完成了SG186项目一期的实施工作，目前2009年的二期入围已经结束，联想又以总成绩第一再次成 功入围。通过第一年双方成功合作，国网公司已经全面了解联想服务器的品质和服务，这也增加了国网对国产品牌服务器的信心，预计在2009年SG186的采 购中，将会有更多的联想万全服务器出现在国家电网的核心应用中，帮助用户建设一流的企业级信息化平台应用系统。