原标题：借助人工智能 开启金融科技服务新征途

□东方今报·猛犸新闻记者 杨艳芳

工行今日同步开售国开行两只金融债

中国工商银行将于1月24～26日面向个人和非金融机构客户同步销售两只国家开发银行债券，分别是国家开发银行2018年第一期金融债券（新发行）和2017年第九期金融债券（柜台市场第二次续发行）。

据介绍，本次在柜台市场新发行的国家开发银行2018年第一期金融债券为1年期固定利率附息债券，债券面值100元，票面利率4.14%。同时在柜台市场第二次续发行的国家开发银行2017年第九期金融债券为3年期固定利率附息债券，债券面值100元，起息日、兑付安排、票面利率、交易及托管方式等与之前发行的同期国开债相同，票面利率为4.14%，续发行价格为100.06元/百元面值，续发行价格对应参考到期收益率为4.7655%。客户可以通过工商银行电子银行渠道和营业网点认购这两期金融债券，其中电子银行渠道在发行期间提供24小时不间断连续交易。通讯员 李欣

去年工行为实体经济提供债券融资1.3万亿

2017年，中国工商银行紧紧围绕推进供给侧结构性改革主线，积极通过承销债券等直接融资方式满足实体经济的融资需求，帮助实体企业拓宽融资渠道、降低融资成本。据统计，2017年工商银行境内外债券承销金额合计约1.3万亿元，债券承销规模继续保持市场第一，其中主承销境内各类债务融资工具超过1200只。工商银行相关负责人介绍说，在债券承销发行过程中，工行充分发挥专业的市场研判能力、产品创新能力以及多层次的销售渠道优势，积极支持国家重点项目建设、民生工程建设、小微企业、精准扶贫、生态环保等实体经济重点领域。此外，工行还着力加强债券承销业务创新力度，不断拓宽服务范围和深度，创新开展了熊猫债、SDR债等承销业务。通讯员 李欣

光大银行提升私行“家族办公室”专业水准

面对庞大的高净值客户群体，光大银行加强私行客户家族办公室布局，以家族守护者的角色，采用专业顾问模式，进行财富管理、税务筹划、法律建议、财务分析等多维度综合管理，为高净值客户的资产保值、财富传承保驾护航，坚持、坚定、践行做“企业与家族的伙伴”。

近日，该行联合北京国家会计学院发布《CRS背景下的高净值人群国际税收》报告，同时全面升级“私行客户财税服务”，包括现场交流指导、税务咨询和提供解决方案、诊断式咨询及财税高端论坛等。

光大银行私人银行负责人介绍，以做“企业与家族的伙伴”为目标，光大银行在2011年推出私人银行业务；2016年，进一步整合内外部资源，着重推出私人银行“家族办公室”服务，以“家族信托”、“高端保险”为载体，根据客户投融资、税务筹划、法律咨询等多方面需求，旨在为超高净值人群提供“一站式”综合需求解决方案。

开启金融科技服务新征途 光大银行应用人工智能技术

日前，记者获悉，光大银行利用人工智能技术在速度、精度、成本、规则细分匹配上的优势，结合银行业务，实现对传统银行经营模式、业务流程、业务渠道、风险管控的变革，大幅提升该行数据处理能力，为客户提供更加主动的服务模式。

据悉，光大银行于2011年成立科技创新实验室，并及时验证新技术、新概念，孵化推广新产品，通过“创意直通、闭环运作、成果孵化”等创新措施，通过新技术和业务前线创新需求的无障碍对接，科技创新实验室已先后培育出智能语音、生物识别、智能反欺诈、智能反洗钱等多个人工智能技术应用项目，初步形成了智能客服、智能产品、智能风控、智能营销、智能运营等领域的技术布局，部分应用已开始在该行全面推广应用。通讯员 王振

中信集团联手腾讯推进区块链和人工智能等领域合作

1月19日，中信集团与腾讯在深圳签署战略框架协议，宣布将推进云和大数据、区块链、人工智能等技术领域的业务合作，积极探索实体产业的数字化转型升级路径。

根据协议，双方将立足中信集团丰富的产业资源优势，充分发挥腾讯在互联网技术方面的优势，以互联网+解决方案为具体结合点，共同推动双方在互联网平台上的深度融合与创新发展，优化业务模式和丰富应用场景。除此之外，双方还将在综合金融服务、通信与信息服务、文化体育等方面进行合作。

中信集团副总经理朱皋鸣在签约仪式上表示，中信集团致力于转型成为一家数字化的平台型企业。与作为中国新经济代表的腾讯开展全方位合作，将加快中信的生态圈建设，也将成为中国经济转型升级过程中“互联网+产业”的一次共赢实践。

中信银行郑州分行与登封市人民政府签署战略合作协议

日前，中信银行郑州分行及中信集团部分子公司与登封市人民政府战略合作签约仪式举行。

签约仪式上，中信银行郑州分行携手中信建投、中信证券、中信产业基金等与登封市人民政府签署了260亿元战略合作协议。根据协议，中信银行郑州分行将依托中信集团金融综合服务平台，整合银行、证券、保险、信托、资产管理、租赁、基金等各类金融资源，为登封市城镇化建设、公用事业、现代服务业、基础设施建设等重点领域和重大项目提供包括贷款、债券、PPP融资及各类定制化产品在内的综合融资服务。

此次签约是中信集团金融板块“跨市场、全牌照、全流程”的综合服务优势及集团旗下“金融+实业”大协同优势的具体体现和有效实践，开创了“中信联合舰队”助推地方经济发展的新篇章。

兴业银行携手京东金融、科大讯飞

布局“物联网金融”

1月18日，兴业银行与科大讯飞、京东金融在京举行战略合作签约仪式，宣布三方联手成立“AI家庭智慧银行联合实验室”，建立“金融智能语音硬件产业联盟”，共同布局物联网金融。

兴业银行此次携手科大讯飞、京东金融共同布局物联网金融，旨在发挥各自在金融、互联网平台、智能语音和语言技术、人工智能等方面的优势，共同探索人工智能叠加金融服务的场景运用，促进物联网技术在金融领域的运用，提升客户服务体验。作为合作的阶段性成果，发布会上推出了首台搭载金融服务功能的智能音箱——“兴业银行智能金融叮咚音箱”，可为兴业银行零售客户提供账务查询、信用卡在线分期、智能语音客服等金融服务。合作三方还将共同搭建“金融智能语音硬件产业联盟”，并借助京东电商等平台推向市场。

十年实践酿字成书

兴业银行问道绿色发展

1月19日，由兴业银行主办的“献策生态文明 建设美丽中国”金融研讨会暨“从绿到金：基于赤道原则的银行可持续发展实证研究”新书发布会在北京举行。

在当天的研讨会上，中国社会科学院学部委员、国家金融与发展实验室理事长李扬，环境保护部原总工程师、环保部科学技术委员会委员杨朝飞，中国金融学会绿色金融专业委员会主任、中国人民银行研究局前首席经济学家马骏，兴业银行首席经济学家鲁政委等专家学者就“生态文明大背景下，银行业面临的机遇与挑战”分别作主旨发言。

2018年，适逢兴业银行采纳赤道原则十周年。十年来兴业银行累计落地赤道原则项目344笔，涉及项目总投资超过1.4万亿元，项目遍及全国25个省市区。在此次的研讨会上，兴业银行发布了其“赤道原则与银行可持续发展”研究成果之一——《从绿到金：基于赤道原则的银行可持续发展实证研究》一书。

真情服务感人心

富德生命人寿快速理赔31万

2017年1月11日，梁女士在富德生命人寿为自己购买了康健无忧A款重大疾病保险，保额31万，年交保费7598元。

2017年12月4日，梁女士发现右侧乳腺有一鸭蛋大小的肿物，遂到医院检查。经病理检查确诊为“右侧乳腺浸润性导管癌”。梁女士今年27岁，在外地工厂打工，经济收入一般，面对巨额的医疗费用，梁女士想到了富德生命人寿的保险，并及时拨打该公司全国统一客服热线95535报案。 治疗出院后，梁女士向富德生命人寿提交了理赔申请。理赔工作人员收到理赔资料后，立即展开理赔调查，2017年1月15日，富德生命人寿按照合同条款约定，赔付重疾保险金31万元。

安阳居民患肿瘤因病致贫

泰康人寿赔付10万精准“扶贫”

1月17日，安阳市安阳县北山庄村召开了一场泰康人寿现场理赔会。居民L女士向村里人讲了自己因病致贫，得到泰康理赔十万元而解脱的亲身经历，还现场向泰康人寿安阳中心支公司赠送了一面“理赔迅速、服务周到”的锦旗。

2016年6月，L女士投保泰康人寿“健康百分百A款重大疾病保险”，保额10万元；附加“健康无忧住院费用医疗保险（80％）”，保额5000元。2017年11月，L女士身体不适，就医后被查出罹患良性脑肿瘤，在安阳市人民医院治疗。不过，数万元的高额医疗花费，让L女士全家四处举债，生活一下子变得窘迫。

L女士想起投保了泰康人寿，随即联系泰康人寿报案。泰康人寿的理赔人员于今年1月12日赔付她重大疾病理赔金10万元、医疗费5000元以及交通补助100元。通讯员 郭海涛