目前众筹领域发展势头良好，很多企业也纷纷跟风试水，涌入众筹这片大池塘。但细看众筹市场不难发现，多数客户还是集中在几家较大的平台上，一些小平台很难与之相提并论。以会员数较多轻松筹为例，成立三年时间，目前会员数已超过1.8亿，为何轻松筹可以在众筹市场中拥有如此良好的会员占有率，轻松筹为何可以留存住这些会员呢？让我们通过轻松筹一起看看众筹行业是如何获取客户的。

轻松筹公司前台

关于服务

目前轻松筹包含的服务平台有官网、微信和APP。作为已成立较早的众筹平台，轻松筹对于自身服务体系的完善还是比较到位的，目前几大应用较多的平台都有涉及。

先说官网，官网的设计很简洁，功能区域划分也很明确，上边也会有相应的数据公示，相应的产品介绍简洁明了。对于轻松筹自身的介绍也有专门的页面。联系方式，公司地址，都有明确的展示，让用户对公司信息一目了然。

轻松筹的微信公众号在服务的基础上增加了与用户的互动，会为用户推送一些事实新闻或者一些事件公示还有一些应急养生小贴士等等，增加与用户的情感沟通。这点对于提升用户好感度非常重要，轻松筹在这方面很细心，懂得与客户建立起情感联系。

App方面设计的很人性化，板块划分你同样很清晰，轻松互助、轻松公益等等，还有首页展示的一些众筹项目，细心的网友还会发现，在轻松筹的App界面顶端所展示的筹款项目中，轻松筹会根据你的地理位置，为您展示“我附近的”筹款项目，同时下放还会展示出筹款进度，已筹集金额等等。每一个筹款项目都有机会在轻松筹App的首页有所展示，让更多的用户看到。在App界面的底部是发起和个人中心等板块，同样让人一目了然，非常方便用户使用。

除了服务平台的完善，轻松筹的审核服务也是非常的迅速，包括发起审核和提现审核，轻松筹都尽可能快的为用户审核通过，方便解决用户的燃眉之急。

关于安全

对于任何一个众筹平台来说，保护用户隐私是一个平台的基本责任，同时本着对社会负责的态度，需要每个平台严格审核信息，做好风险防范工作。对于用户来说，个人信息泄露是一个非常严重的问题，很多人莫名其妙的“被贷款”，原因就在于信息泄露。轻松超过后对于每位筹款人的信息都严格审查，确保信息的准确和真实性。除了对用户信息的严格监管，轻松筹对于平台资金的监管也是非常严格。除了自身的监管之外，轻松筹还联合了中国红十字会等6大基金会，将区块链引进公益领域，成立阳光区域联盟，利用区块链的不可篡改性，共同对平台资金进行监管。并对资金用途、走向进行公示，让每一位轻松筹用户都对平台的运营有更加透彻的了解。

对于任何一个因病筹款的用户来说，首先要保护自己，保护自己信息不被泄露。同时，选择一个产品，不仅要选择服务，更要选择一个对社会有责任心的平台。而对于轻松筹这样的众筹平台而言，想要留存住用户，依靠的不单单是产品本身，还需要企业服务等个方面的协调配合。相信在轻松筹的带领下，网络众筹领域会更加完善自身服务，为用户们创造更好的众筹服务体系。