随着中国消费升级步伐的加快，消费市场的机遇持续增多，中国已连续多年被联合国贸发会议评为最受跨国公司最青睐的投资目的地之一。据商务部数据显示，今年1至10月，全国新设立外商投资企业26174家，同比增长15.9%；实际使用外资金额6787亿元人民币，同比增长1.9%。

在外企布局中国市场的过程中，其凭借先进的管理经验和研发服务水平赢得中国市场的同时，其也同样面临诸多挑战。记者发现，不少外企除了绞尽脑汁去思考如何迭代自己的产品外，如何实现其全球供应链得有效互通与链接，逐渐成为其面临的一大难题。特别是在市场竞争格局日趋激烈的市场环境下，如何实现其采购供应链的降本增效，已成为外企聚焦的重要问题。

翼采破解外企采购管理信息实时互通难题

以上海为核心的华东地区，一直以来都是外企集中地。以一组江苏省的数据为例，外资企业每年为江苏贡献1/4的固定资产投资和税收，超过60%的对外贸易额，甚至每3个人中就有1个在外企工作。服务于这样一个外企遍地的华东区市场，京东企业购华东区总经理凤思翔也作为一个外企发展路径的观察者和参与者，感受到了他们在发展中的一些诉求，记者在与他交流时，了解到外企对提升供应链运营效率及降低成本提出了超高期待。

然而，按记者所知，这些外企已经有了比较完善的采购管理、流程和系统，它们的ERP系统已经能对企业内外部各个供给链节点上的信息进行有效整合和沟通，于外能及时协调不同企业产品产能，达到资源的优化配置，于内能通过优化沟通达到各种资源的公道有序的配置。那么他们提效降本的痛点到底在哪里？如何才能对症下药帮助到这些外企客户，也成了凤思翔思考最多的问题。

在对华东地区重点行业及知名企业的采购管理流程进行大量的分析对比后，凤思翔给记者梳理出了几大外企难以把控的难题：第一是采购物资需求较多，业务应用场景广，配备较多的采购人员后，出现采购供应链各流程不够透明、管理效率低下以及成本高企等问题。其二，采购商品品类及数量繁多，易出现品质把控力度不够，产品质量参差不齐等问题。其三，集采时需要自行仓储、转运才能配送至全国，增加物流成本的同时，配送效率也较低。

而这些企业供应链管理的顽疾，仅靠原有的ERP系统是无法根治的。对此，凤思翔告诉记者，采购供应链的管理水平直接决定企业的管理效率及成本控制，在采购供应链管理中，核心要点是对成本、质量、品质及时间等控制。而这些则是京东企业购的业务强项，通过为每一家外企量身打造电商化采购“翼采”平台，海量的低价正品商品一站购齐，覆盖企业通用物资甚至工业用品、商用产品等非通用型物资等采购场景，对采购人力的节约效益非常明显。品质保障，“企悦”售后服务更是可以让客户高枕无忧。京东强大的全国性物流配送以及专为企业用户升级的企业级采购交付全流程闭环服务，更是从时间保障上打消企业的疑虑。

然而看似需求和供给完美契合的业务，在凤思翔初期推进合作时也遇到了很大的困难，而这问题还正就是源于外企完善的采购管理、流程和系统上。

记者了解到，外企客户在采购供应链管理中，非常关注商流和信息流能否实现实时交互，否则出现‘人肉操作’等现象便会影响企业效率。而外企自身的一套运营体系及商品编码系统，与京东企业购的另外一套系统和商品编码，在对接初期确实不协调。

“这个过程并不轻松，双方技术团队要密切磨合对接，改造双方的采购流程及系统，挑战很大”，凤思翔告诉记者，最终京东企业购团队给自己进行了技术洗礼，经过与外企分布世界各地的技术团队不断的磨合沟通，最终实现了与众多外企实现了采购系统的成功对接。

在成功满足了世界500强企业博世和舍弗勒的系统对接需求后，也让京东企业购预见到真正实现为企业用户提供基于ERP场景下的一站式采购服务的价值，强大的技术优势有力地驱动着外企供应链的高效运转。

“除此之外，外企的技术团队常驻海外，跨国籍、跨时区、跨公司的多方有效沟通，也是对采购服务商的较高要求。”凤思翔说道。目前世界500强和全球各行业的领先知名企业中，京东企业购的服务客户已超过200多家，全球滚动轴承鼻祖、汽车制造业中极负盛誉的制造商之一舍弗勒也是非常认同京东企业购价值的典型客户。

早些时候舍弗勒德国总部曾经和一家电商花费近半年的时间都没能实现ERP系统与该电商的系统对接，而如今和京东企业购实现了电商化对接，不但是对京东企业购技术实力的肯定，也体现了京东已经在德资巨头的供应链服务中形成强大的技术竞争力。

服务外企采购供应链的核心是技术和服务

京东企业购的技术优势是多方面的，将采购全流程实现信息化和透明化，对采购追踪溯源，满足了医药企业采购的第一诉求——合规。如今的外企医药巨头“拜耳”和“阿斯利康”都在利用京东提供的采购技术解决方案，在运用技术提升供应链降本增效的同时，极大地提升了药企的合规管控。

新技术、新消费正成为中国经济的新动力，高盛将中国2018年经济增速预期由6.3%提高至6.5%。路透社综合36位经济学家的预估，也将2017年中国经济增速上调0.2个百分点至6.8%。LinkedIn中国董事总经理于志伟认为，“在世界经济进入新的发展阶段下，人才正在成为驱动企业发展和经济增长的重要经济因素，对于中国而言，在人口红利递减的时候，人才红利尽待释放。”

而记者发现，京东企业购之所以能凭借技术和服务优势获得外企客户的认可，就源于其强大的人才储备体系。

凤思翔告诉记者，为解决与各外企的系统对接问题，京东技术团队除了加大对自身专业技术的提升外，还重金聘请了oci和edi技术的专业人才，负责与外企系统的对接与打通。

“经过多年对外企客户的服务，我们已经拥有一批强大的专业技术人才，他们可以与外企在全球各地的技术团队直接沟通，高效解决双方在系统对接和信息互动上的难题。”凤思翔告诉记者，不仅是技术团队，京东企业购的营销和服务团队也非常强大，他们非常了解外企客户关心的问题，同时能及时高效地响应和解决客户需求。“人才优势也是京东企业购能赢得外企客户的核心优势。”

而最新的一组数据也进一步证实了京东企业购在企业级市场的领先优势。在12月初发布的《中国企业电商化采购发展报告（2017）》显示，据报告数据显示，京东企业购以48.6%的市场份额占据企业级电商市场首位。

京东企业购也致力通过采购供应链产品的全线升级，帮助企业实现供应链管理提速和降本增效。对此，京东集团副总裁、大客户业务负责人宋春正也在近期首次明确智慧采购的定义与技术与服务标准，他表示，智慧采购要符合三大标准，即有温度、懂‘你’和无界”。京东企业购致力发挥自身在技术和服务上的优势，推动整个商业社会的效率提升。