在崭新的零售时代，围绕商流、信息流、物流、资金流为核心的供应链控制能力，在目前已经变得十分重要。与此同时，在大数据、云计算、人工智能的赋能之下，智慧供应链让消费者的购物体验更加愉悦，更企业内外部的协作关系，变得更加高效。在高速发展的零售世界之中，竞争关系已经从价格、品质、渠道维度的竞争，全面转向立体化竞争的供应链竞争，构建顶尖的供应链也成为全球零售巨头，目前也已经成为重要的任务。

在现代商业文明中，关于供应链与市场竞争的关系，著名供应链管理专家马丁·克里斯多弗曾说：“市场上只有供应链没有企业”，“真正的竞争不是企业与企业之间的竞争，而是供应链和供应链之间的竞争”。

足以洞悉，供应链的重要，已经不言而喻。

苏宁作为国内零售巨头，在供应链上的建设，以主打智慧供应链而闻名。目前，苏宁从企业内物流，到物流企业，从从企业内物流到物流企业，从专注于服务苏宁线上线下到开放物流云资源，从智慧物流的定位到智慧供应链的延展，苏宁物流正在不断将物流生态的定义向前延伸，苏宁4000多家线下门店网络的服务化，售后帮客家5500多个网点和物流融合，收购天天快递补充分拨和末端网络，11月份又联合深创投联合成立了300亿元的物流地产基金，预计到2019年，将实现管理仓储面积规模达到1200-1500万平方米。

很显然，苏宁在构建智慧供应链之路中，已经取得十分卓越的成效，而未来，苏宁将实现更庞大的梦想。

智慧供应链的新梦想

严格来说，对于零售巨头，涉及的上下游环节之多，商家和合作伙伴数量也多。因此，对于零售巨头而言，优化供应链，让供应链形成由内而外的循环，提升整体的效率，进而实现商业化价值的最大化，这是诸多零售巨头探索供应链的初心。当然，对于苏宁而言，也如此。只是，苏宁对于供应链的整合更加全面、系统也更加复杂、维度也更加丰富。而在智慧零售的大旗之下，苏宁打造的供应链更加注重大数据、云计算、人工智能技术维度的赋能，于是，代表崭新时代的智慧供应链强势崛起。

苏宁在物流基础设施的持续加码中，多场景线上线下网络的融合，意味着苏宁在供应链上游的加入越来越深，未来苏宁将在供应链全方位的基础设施上，提供更优质的支持，致力于建设中国零售业最大的供应链基础设施服务商。

可以说，这是苏宁的一个崭新的梦想。因为，苏宁集团作为国内综合性的互联网巨头，产业涉及零售、金融、体育、地产、文创诸多板块，苏宁易购和苏宁地面网络，构建出了中国最大的零售网络基础设施。因此，将目前整合商流、信息流、物流、资金流的供应链，进行提升，将实现苏宁这一巨大的航母，与诸多伙伴形成巨大的合力，进而以中国零售业最大的供应链基础设施服务商，促进国内经济的发展，和实际经济的繁荣。

可以说，苏宁此举，创新充满挑战，但是，目前的苏宁在供应链的建设之中，一路高歌猛进，并取得十分令人瞩目的成就。而目前，致力于建设中国零售业最大的供应链基础设施服务商，这一梦想，对于苏宁而言，更是承载着中国零售和经济再一次腾飞的引擎。因此，智慧供应链，在科技技术的赋能之下，将发挥出更为出色的社会使命和价值。

四大生态构建新服务

整体而言，智慧供应链的基石依然是技术与数据，以及场景连接的创新，而中端部分是为了实现商流、信息流、物流、资金流四流合一，达到供应链生态的高效。而对于苏宁来说，智慧供应链最终极的导向，依然是苏宁的用户和服务。目前，在智慧供应链上，苏宁物流专注于从数据生态、技术生态、服务生态、管理生态四个维度构建服务能力，以四大生态的方式集中体现出目前，苏宁智慧供应链，对于客户服务的赋能。

以服务生态为例，今年双十一，苏宁物流在全国13个城市启动了零点第一单的配送。上海第一单用户收到自己买的iPhone8仅用了13分钟，北京第一单用户则受到了媒体的全程直播，收到零点下单的蓝牙耳机也仅仅用时14分钟。苏宁的仓储体系完全按照智慧零售“场景、个性、智能”新逻辑进行布局，中心仓、平行仓、门店仓、前置仓、社区微仓，仓储的形式变得很丰富，服务的场景变得更多样，产品离用户可以变得更近。

在数据生态上，2016年，苏宁自主研发的WCS系统指南针和大数据监控平台“天眼”就上线运营。前者标志着苏宁物流研发由软件平台向软硬件结合到硬件智能化的迈进，最终是为了为硬件解绑，实在自主化；后者则建立起了物流整个供应链条的监控，可以更好地协助客户管理，提升客户服务体验。

当然，在技术和管理生态上，苏宁也拥有十分强大的技术团队，和管理团队，能够让整个智慧供应链始终处于高效、快捷的运营。作为智慧供应链极为重要的物流，苏宁物流在12月6-7日以“新理念、新趋势、新物流”为主题2017博鳌国际物流论坛重，获得三项金飞马大奖：“中国十佳物流企业”、“2017双11公众最满意快递物流公司金奖”、中国品牌价值100强物流企业。也可以洞察出，苏宁在智慧供应链构建，所取得的成效。

无疑，目前的零售战役，已经进入到供应链能力的激烈竞争的阶段，对于零售巨头而言，市场变化之快、用户需求变化之快、技术革新之快。因此，只有保持初心、保持梦想、保持一份社会责任感，才有可能将企业的能力，造福社会。在中国零售业最大的供应链基础设施服务商这一梦想之前，苏宁未来将不断前行与发展，并最终实现这一伟大的商业创新。很显然，属于苏宁的智慧供应链的时代，已经开始。