你的共享单车押金

退了吗？

还……退得了吗？

最近，不少共享单车用户遭遇了退押金难的问题。多名网友在小观后台反映称，在个别共享单车企业申请退押金超过两个月后，仍未收到退款。

不仅如此，在共享单车退押金潮中，竟然还出现了黄牛业务！

“酷骑单车”上海分公司人去楼空

说到“酷骑单车”，大家一定不会忘了那个曾经闪瞎双眼的土豪金单车——今年6月，酷骑单车发布一款带有充电功能的、配色最为大胆的单车，得到好评和关注。

然而，最近记者发现越来越多的酷骑用户都开始吐槽——押金、余额很有可能无法退还！298元的高价押金，自从8月份以来，就传出长达1个月都没退还成功的消息。而酷骑单车原本官方承诺退款会在1-7个工作日到账。

当时酷骑方面回应说，押金没有退还是因为App更新导致的技术问题，并且承诺，9月份会恢复系统，退还押金。但酷骑用户没等到退款，却等到了酷骑CEO高唯伟被罢免、公司倒闭等消息。

记者了解到，酷骑单车上海分公司已经空无一人，办公室已经退租。记者致电上海市自行车行业协会共享单车分会会长郭建荣，他表示，之前协会也和酷骑单车上海分公司有联系，但现在已经找不到任何一位公司人员了。

图片说明:酷骑单车上海分公司已空无一人，办公室已退租。

同时，多个城市的市场监管部门也早已发现酷骑各分公司的经营异常，但无法联系到相关负责人。

“酷骑单车”押金退款难的现象还不是孤例，多家共享单车企业都遭用户反映，押金退不了，客服联系不上！

今年10月，小蓝单车曾表示“用户于2017年10月30日申请退款的款项将于11月10日前退还完毕”。然而如今，约定的退款日已过，很多用户却仍未收到退款。甚至还有网友表示，在押金没有退回来的同时，APP中的退款信息却无故“失踪了”。

来源：网友微博截图

记者试着拨打了小蓝单车在微信公众号上公布的客服电话，前后拨打多次，均无人接听或直接被挂断。

来源：广州日报大洋网

同样是从今年8月开始，多地网友反应，在小鸣单车APP上申请退还199元押金，系统提示1到7天内退还押金。然而时间过去了，押金却未退回，而拨打其APP客服电话已是空号。

来源：网友微博截图

相比上述公司的彻底“失联”，酷骑单车位于北京市通州区万达广场B座30F的总部，成为当前全国唯一一个退款通道，且需要本人带着身份证，或者直系亲属带着户口本，提供注册时电话号码，才能拿回298元押金。

昨天下午刚在北京通州区万达广场退款成功的一位酷骑用户告诉记者，如果没有身份证、户口本等相关资料，现场的工作人员会坚决拒绝退款，现场还有民警维持秩序。整个退款过程简单快速：出示身份证、装有酷骑App的手机，提供注册时的电话号码，298元的押金在5秒之内就通过原来的付款渠道到账了。

但是，App当中的余额退款不能办理。如果之前有充值或赠费，即使去现场也不能退。

只能在北京退款，这让其他城市的用户叫苦不迭。为了298元，专门跑趟北京显然不值。但除了本人持身份证或直系亲属执户口本，其他人无法办理。

而在这时，黄牛就会现身“趁火打劫”了。记者发现，在微博、闲鱼等平台，都有黄牛承诺能成功退款，但都要出押金一半左右或更高的价格。

对此，郭建荣表示，目前并没有某机构或个人被授权专职进行退押金服务，消费者需要谨防在黄牛处上当受骗。可以借助消费者协会或者市民热线电话求助相关管理部门。

上观新闻综合来源：新闻晨报 、中国新闻网