2009年6月10日，IBM在北京发布了中文版《2009全球首席供应链官调查报告——智慧的未来供应链》。此份报告通过采访全球近400位供应链执行官，分析了目前全球供应链出现的主要问题，并提出了相应的建议和解决方案。

报告显示，70%的受访者认为，他们所面临的首要挑战是庞大而且分散的数据以及缺乏数据分析的能力。然而，由于成本高，难度大，改善可视性问题的行动始终难以推进，甚至过于忙碌也成为一个阻碍因素。

供应链是企业的血脉，其重要性随着企业全球化的进程而日趋增强。现在的供应链已经不仅仅承载着地成本采购和生产外包，他更承担着扩展新兴市场的重担。

此份报告指出，过去10年来，企业和供应链的全球化程度越来越高。1995年到2007年，跨国公司的数量翻了一番多，从3.8万家增加到7.9万家，而国外子公司的数量几乎增加了3倍，从26.5万家发展到79万家。新的局势使得当下的供应链面临着成本控制、可视性、风险、客户亲密度和全球化五大挑战。

IBM全球企业咨询服务部供应链管理全球领导人Sanjeev Nagrath表示，70%的供应链主管认为可视性是他们面临的第一大挑战，他们无法了解供应链中运输的、库存的以及制造和销售之间的信息。还有客户需求方面的信息，他们都不了解。这直接导致了其他四大挑战的产生。

同时Sanjeev Nagrath还认为，风险管理不只是财务主管需要关心的事情。由于供应链已经变得更加复杂、更具全球化，一个国家或地区发生危机，能够很快波及到全球经济并产生巨大动荡。拥有风险管理的企业将更具备竞争力。

这五大挑战对于传统的供应链策略是灾难性的，众多的不确定性和可变性，使得主管们的设计赶不上变化。

但报告显示，在具备顶级供应链的企业，他们可以用最新的技术和理念从容应对。从而不但是降低了成本，更提高了利润。

供应链除了这几大“命门”。还由于环节众多，项目细分，问题很容易被藏匿其中。

Sanjeev Nagrath向《中国企业家》称，在对供应链官的访谈过程中，企业和客户之间的协作缺少是出乎他们预计的，有50%的主管表示他们和客户在需求方面没有协作。

IBM全球企业咨询服务部 大中华区供应链管理及SAP业务领导人王守虎对《中国企业家》表示，ERP的广泛应用，已经使得这些细分的项目数据化。接下去企业需要做的，是从这些已经得到的数据中设计出适合自己的智慧的供应链。

此外，目前发展中国家公司的供应链管理仍然非常混乱。大多数公司都未曾设首席供应链官这样的职位。采购，生产等众多负责人的设置，导致的是职能重叠，沟通不畅。

报告认为，未来首席供应链官的角色将发展成为“首席协调官”，将利益相关方甚至是那些供应链以外延伸的各方，如监管者，金融机构和政府等组织到一起，促进供应链内各方的联合规划，降低风险。