移动支付“双寡头”局面稳固 下半场比拼金融生态
10月18日,习近平总书记在十九大报告中8次提到互联网,要求“推动互联网、大数据、人工智能和实体经济深度融合,在中高端消费、创新引领、绿色低碳、共享经济、现代供应链、人力资本服务等领域培育新增长点、形成新动能”。在移动支付领域,互联网、大数据、人工智能可以说已经运用得十分娴熟。
本报记者 朱丹丹 北京报道
10月18日,习近平总书记在十九大报告中8次提到互联网,要求“推动互联网、大数据、人工智能和实体经济深度融合,在中高端消费、创新引领、绿色低碳、共享经济、现代供应链、人力资本服务等领域培育新增长点、形成新动能”。在移动支付领域,互联网、大数据、人工智能可以说已经运用得十分娴熟。
《华夏时报》记者发现,几年间,移动支付渗透到生活的各个领域,从超市、便利店、美容美发到医院、交通出行、公共服务……悄然改变社会消费习惯,助力消费升级。
目前,第三方移动支付市场整体格局稳定,呈“双寡头”局面。艾瑞的数据显示,第三方移动支付市场份额中,2017年一季度支付宝和财付通合计占据市场94%的份额,而二季度这一数据升至94.3%。不过,值得一提的是,这一份额的上升主要来自支付宝。
对此,蚂蚁金服副总裁袁雷鸣10月19日在接受记者采访时坦言,去年走了一些弯路,今年战略进行了重新聚焦,高频层面放弃单一维度频次上的发力,更多通过多维度的服务,目前优势在显现。今年的重点是发力线下支付,服务商家,做好B端服务。
此外,具体到2017年二季度中国第三方移动支付交易市场,支付宝和财付通市场份额一升一降。中金分析师姚泽宇分析指出,当前移动支付已经进入下半场,流量红利已经见顶,未来比拼的是“金融生态”。
支付宝:摒弃社交回归支付
多维优势开始显现
实际上,长期以来,支付宝一直占据着中国移动支付市场的主导地位,但去年支付宝则受到一定冲击。
“去年整个线下支付发展非常快,超出我们的预期。对当时的竞争态势,我们确实有过危机感。”袁雷鸣坦言,“现在重新聚焦小微商家服务,综合优势就出来了。”
近日,艾瑞公布的最新数据显示,2017年二季度中国第三方移动支付交易市场中,支付宝市场份额同比增长0.5个百分点至54.5%。
“余额宝个人申购份额Q2环比增长22.1%,这助力支付宝高速增长;电商促销活动带来的交易规模增长同样可观,此外,在支付宝线下支付收款码的激励政策下,线下支付呈现高速增长趋势。”艾瑞认为。
事实上,今年以来,支付宝在战略上进行了一系列调整,摒弃社交回归支付,从而带来了市场份额的稳中有升。
《华夏时报》记者注意到,借力社交和关系链的优势,去年微信支付迅速赶超;而面对提升用户使用频次的压力下,支付宝一直在探索社交。其中,2016年11月支付宝“圈子”引起巨大争议。
“确实走过一段弯路。”袁雷鸣表示,当时希望通过提供高频的服务,吸引更多的客户留下来,提升活跃度,并做了很多社交方面的尝试,包括生活圈、朋友的社交关系链、圈子等等,但结果并不是特别理想。
他还进一步分析指出,今年1月份连续开了两周战略会,来讨论接下来该怎么走,重新梳理支付宝哪些地方是有差异化优势,在战略上开始重新聚焦,决定放弃高频服务的尝试,回归支付和金融,重点就是发力线下支付,做好B端服务。为此,今年年初还专门成立线下支付事业部。
而记者注意到,支付宝在随后改版中将原有社交板块从首页拿掉或者折叠,而把余额宝收益、支付账单等用户最常用的功能和信息放到显著位置。同时,针对小微商户推出了收钱码业务;又发起无现金城市建设,拓展了支付宝线下使用场景等。
袁雷鸣分析指出,线下支付普及的四个衡量标准,即是否做到商家的覆盖、C端的覆盖、商家首推、用户首选。“线下支付的市场增长非常快,超出我们的预期,而且空间非常大,可以说线下支付体量是线上的10倍,如果丢失线下市场,会失去很大的一个机会。”
据了解,今年来,蚂蚁金服以收钱码为基础,为小商家提供了包括信用贷款、资金管理、经营分析、货源赊销等丰富的综合金融服务;还进入了信用租房和新兴的共享单车领域等。
除了回归支付的战略调整之外,支付宝市场份额的提升还得益于背靠蚂蚁金服提供的信用、理财、保险、消费信贷等“多维”业务,即支付之外,支付宝还能为用户、商户提供更丰富的金融价值。
袁雷鸣也在接受记者采访时坦言,“今年我们在高频层面放弃单一维度频次上的发力,更多地通过多维度的服务,有些地方跟其他企业相比能够更好地把服务客户的地方给发挥出来。”
财付通:加速拓展支付场景
由社交向金融属性过渡
自2013年以来借力红包大战和高频的社交服务,微信支付异军突起,一时之间,财付通迅速与支付宝分庭抗礼,给后者带来不小压力。
2017年初,腾讯董事会主席兼CEO马化腾表示,微信支付在线下已经全面超越支付宝。
不过,今年以来,微信支付的这种发展势头却出现了明显的变化。
艾瑞公布的数据显示,在第三方移动支付交易市场中,2017年一季度财付通市场份额达到40.0%,而二季度则下跌了0.2个百分点至39.8%,出现回落。
“财付通Q2移动支付交易规模在各场景保持稳定增长,同时笔均金额上涨,笔均金额上涨一部分是因为春节效应的退去,一部分则是来源于财付通在移动支付领域由社交向金融属性的过渡。”艾瑞方面指出。
不少人士则坦言,这表明微信支付的用户红利将见顶,进一步拓展的空间有限。
不过,易观的报告亦指出,由于线下移动支付场景的持续发力,对线下移动支付布局的持续投入,腾讯金融第二季度个人服务类交易规模仍呈现爆发性增长。此外,腾讯金融开始将支付和理财产品线打通,以更稳定的费率获取合作伙伴支持,加上传统社交类支付(红包和社交转账)的优势仍然在继续扩大。
《华夏时报》记者注意到,除去社交类支付,腾讯也在不断拓展超市、单车、公交车等支付场景。比如9月份,马化腾带队先后在合肥、深圳与当地相关公共交通部门签定协议,合作推广腾讯的二维码乘车应用(腾讯乘车码)。
在金融生态方面的布局也不甘落后,腾讯目前正在不断完善理财、借贷、证券和保险等领域。早在今年9月,微信支付开启新功能“零钱通”测试,可以转账、发红包、还信用卡、扫码支付,同时零钱也能赚取收益,被市场上认为是对标余额宝。
当月,腾讯通过旗下的微众银行还推出互联网银行卡——“微众卡”,而这张卡没有实体卡,与传统银行卡一样具有转账、存款、消费、理财四大核心功能。同时,与微信全面打通,微信里的零钱,乃至其他银行卡里的活期存款,都可转入微众银行里的“活期+”。
数据还显示,8月7日,微众银行小额信贷借款产品“微粒贷”贷款余额超1000亿元。