在保险行业，理赔效率不仅显示出一家保险企业的专业能力，也从侧面衬托出这家保险企业的信誉，因此，华夏人寿始终以一诺千金的姿态对待理赔，这样的态度也获得了无数客户的点赞。

7月18日一早，曹先生一家特意将一面印有“风险无情、华夏有爱，高效理赔、一诺千金”的锦旗送到了华夏保险南通中支如东支公司，借此表达了自己对华夏保险最诚挚的谢意。

2017年4月12日，客户吴先生为自己投保了一份华夏守护神，保额10万。2017年6月17日公司接到被保险人女婿曹先生95300报案，称被保险人吴某于当日17时在如东东凌海上滩涂捡泥螺时因意外死亡，家属们想起曾购买过的华夏守护神，抱着试试看的心态拨通95300提出理赔申请。

华夏保险的理赔人员在接到报案后，第一时间联系客户，安抚客户情绪，并协助客户准备相关理赔材料，开展前置调查，缩短理赔服务时效。在核实被保险人本次事故属实且属于保险合同约定责任范围内的前提下，公司工作人员帮助客户收集完整理赔材料后，第一时间着手处理，于报案当日就将理赔款10万元打至受益人账户中。

收到理赔款后，被保险人吴某的家人十分感动，女婿曹先生对我公司的理赔服务赞不绝口：“我丈人之前还好好的，身体很健康，突然就没了，对家里人打击很大，我也忙着处理各种事，一直没空进行保险理赔，你们华夏的工作人员大老远过来帮着弄材料，谢谢你们了！”

曹先生这样的事例在华夏人寿多年的发展历程中有很多，正是对客户的每一个诉求都予以高度重视，才让华夏人寿从一家逐渐成长为现在这样，华夏日后也将会继续践行“客户利益至上”的核心价值观，把理赔服务做到极致。