加强企业培训辅导工作。通过走访企业、组织培训、问卷调查、上门辅导等方式，积极为企业送去政策信息，及时用通俗易懂的语言文字为纳税人解说专 业性较强的退税政策文件，帮助企业做好退税率软件升级工作，完善财务制度，提高退税申报的质量和效率，为企业办理出口退税铺平道路。今年，该市已经举办退 税培训班2次，走访出口企业75家，发放“出口退税服务调查表”200多份。

　　创建税企互动平台。完善“退税加油站”网站，对纳税人每月申报前在本月出口退税申报中应注意的事项进行布置，发布最新的相关文件、政策，及时回 复纳税人在BBS留言板上的求助。建立“退税服务QQ群”，在线回答纳税人的咨询提问，帮助企业解决出口退税中出现的问题，为办理出口退税的办税员提供了 一个可供业务交流的平台。开展“月月提醒”短信业务，在每月月初进行事前提醒，指导企业办理退（免）税事宜。

　　强化出口退税预警管理。为加强出口货物退（免）税管理，该市建立出口退税预警管理“三化”制度。一是退税预警管理日常化。将日常单证审核与有关 指标结合，进行退税预警管理，使退税管理从传统的“就单审单”向科学管理转变。二是退税预警指标体系化。对所有出口企业的“应退免税出口额变动率、商品出 口额变动率、未申报退（免）税出口比重、生产企业增值税税负率”四项指标进行事后分析，全面监控出口企业。三是退税预警管理信息化。充分运用出口货物退 （免）税管理系统、出口退税审核系统等税收软件，对出口企业开展日常评估和专项评估工作，使退税预警管理日趋规范。

　　切实用足用好各项出口退（免）税政策。在外贸企业按月可多次申报的基础上，实行多次退税的办法，切实加快出口退（免）税进度，做到申报、审核、 审批、退税的“四及时”；认真落实延期申报政策，对确因国外客商拖欠货款等因素造成企业无法及时申报退税的情形，准予办理延期申报。如2月1日起，该市积 极落实国家将纺织品、服装出口退税率由14％提高到15％的政策，为全市83家纺织服装出口企业增加出口退税1200万元，大大减轻了纺织服装出口企业的 负担，增强了企业在国际市场需求萎缩下的竞争力。