近年来，欧美和日本的大型银行间不断兼并，使资产和存款迅猛增加。目前位居美国银行业存款第一的摩根大通银行，因收购美国最大的储蓄银行——华盛顿互惠银行，存款达到创纪录的10093亿美元。而工行基本上以内生性发展为主，因此成为全球存款最多的商业银行更属难能可贵。

　　目前工行公司客户数量达310万户，个人客户更是达到1．9亿名，几乎相当于英国、德国和法国3个国家的人口总和。目前通过电子银行渠道办理的业务已经占到工商银行总业务量的近一半。