作者：MavisZhou

来源：阿里外贸圈

初入外贸行业的我们，左手握着的是理想，右手握着的是勇气。我们积极参加培训，积极发布产品，更新资料。我们期待自己的努力会换来询盘和客户，但是事实不是那么容易的事，于是慢慢就出现消极的心态，感觉左手握着的是彷徨，右手握着的是迷茫。

在这种时候，是不是感觉很糟糕很怀疑自己是否适合这个行业？呵呵，反正我开始的时候就是那种感觉。

既然彷徨和迷茫是生活强行馈赠于我们的悲戚礼物，我们接受也得接受，不接受也得接受，那么不如换一种心态，苦中作乐，寻找一些亮点让自己坚持下去。

比如，询盘质量不高，但是至少也是询盘，有总比没有好。回复询盘之后即使没有回音，或者是一些链接，嘿嘿，好奇心使然，我点击过哦，输入邮箱和密码的事情我干过，进去之后的页面根本看不到客户说的订单资料.....诸如此类的经历多了，我就知道怎么分析询盘的质量了，这也是经验啊，对吧？

说到询盘，不知道大家是不是和我一样，也会关注垃圾询盘？垃圾询盘不一定真的是垃圾哦（在这里悄悄说一句阿里的坏话，系统会把一些实质的询盘过滤到垃圾询盘那里的），反正死马当活医，只是在键盘上敲打一下回复个邮件而已。

想知道我一般是怎么回复垃圾询盘的吗？

我一般是这样回答客户：谢谢你的信息。我们是做办公室用灯的，我们的产品有CE没有MOQ，你是否需要一份产品目录？（一两句话告诉人家公司的主打产品和优势，如果客户回复，那就等于客户听到我们的敲门声了，接下来就用一份PDF产品目录把门缝撬大一点。如果没有回复，我们也没损失。）

下面是我2013-04-29的一个垃圾询盘。

1.客户搜索的是hotel lighting contemporary 、 hotel lighting、architectural lighting

2.询盘里面还有有好多链接。

3.还在结尾说明了 As much as possible I would like LED; an alternate would be fluorescent T5 or T8.  We do not want any incandescent or halogen

跟我们的产品没半毛钱关系，因为：我们不是做led的 ，也没做酒店用灯。

但是：

1.客户搜索的这几个词是姐上个月用来发布产品的。

2.再仔细看看那些链接，是我们的产品链接。

3.我心想，他不需要我们的产品，但是有可能他的朋友需要，我可以趁机做一下宣传。

所以我回复客户：

接下来沟通了几个月，客户在2013-07-23号来中国，顺便到我们厂来转了转。嘿嘿，自己肯定自己的工作啊，从网上到网下，见面了，订单还会远吗？

很多现实我们改变不了，但是我们还可以继续追求完美的生活。当然了，我们不可能拥有完美，但是这种追求可以像双曲线接近坐标轴那样，只要坚持，我们就可以无限接近，可以用我们心灵中最真诚和美好的部分来拥抱我们的梦想，拥抱生活！