有位外贸女子为了追债直奔孟加拉，此事引发了某论坛的热烈讨论，C周刊为此做了调查，发现目前外贸行业此类案例屡不见鲜。

　　据调查，当前国际经济形势的复杂性，已导致不少国外进口商的付款能力受到影响，所以国内出口企业的货款“拖、欠、赖”频繁发生，海外追债也变得越来越“疯狂”。

　　案例篇：对客户不能“心太软”

　　案例一：2万多美元被欠

　　Bob是宁波一家出口企业的外贸经理，其公司主要生产厨房小家电，出口美国等市场。2011年春季广交会时，他第一次接触到一位哥伦比亚客户。这位客户是在其香港代理的陪同下，来到Bob公司摊位。客户当场看中一款产品，并直接下了一个柜的订单。当时他们谈的付款方式是预付25%订金，见提单复印件付尾款。

　　然而，一直等到广交会结束的4个月之后，客户才向Bob付了订金。收到订金后，Bob公司就开始投入生产，到了2011年9月份出货。货到港后，Bob开始催尾款，但对方回复非常慢。

　　期间，他也想了很多办法，比如打电话到香港的代理公司，给哥伦比亚的公司不断发邮件等，但客户总有很多理由，对付款时间一拖再拖。所以，至今该客户还有75%的尾款没付清，金额约2万多美元。

　　案例二：老客户也耍赖

　　何燕京，合肥某家电出口公司外贸业务员。去年，她与香港某贸易公司谈成一笔三个柜的订单，收货人是这家香港贸易公司的加纳分公司。此前，她与这家公司曾有过合作，算是老客户，并且之前的合作均为发货前付清货款。

　　然而，此次合作，客户一直要求付余款前将SHIPPER改为其公司，余款见提单付清。出口前两个柜之时，何燕京均未答应客户的这一要求。直到第三个柜，她心想，“反正已有近50%的订金在账上，况且又是老客户，他应该不会为了不到9000美元的货款而影响自己的信誉吧？”于是，她便答应了客户的要求。谁知，由此便种下了苦果。

　　第三柜的大货，何燕京如期在广交会前发出，期间也未向加纳客户催付余款。岂料，在给客户发了提单扫描件后，余款迟迟未到。“因为SHIPPER已经改成客户公司，保险起见，我在发货前已将提单号码抹掉，但集装箱号码并未抹掉。客户一直找理由说安排货款，结果一拖就是10天。”何燕京说。

　　直至货到港近半个月后，客户又找出各种借口搪塞。客户说：“付款银行需要弄清楚提单（就是没有抹掉号码的扫描件），才能安排货款”。何燕京明知这是借口，固然不同意将提单号码给他。

　　何燕京知道，若此时将货拉回来肯定是得不偿失，来回海运费就和订金差不多。与此同时，目的港收货人也已开始催客户拿提单，毕竟，货已到港一段时间了。

　　为了给客户施加压力，何燕京向其发了一份正式声明告诉他，如果不能在本周内收到余款，她将在下周一将货物直接处理给其他客户，同时不退还任何订金，结果当天客户就安排付款并发来水单。

　　“在没有到账的情况下，我还是不能将提单给他，结果第二天款到账了，但直至第三天我司拿到银行的结汇水单后，我才最终把清楚的扫描提单给他，至此余款终于收到了。”何燕京说。

　　反思篇：注重信誉审核与货权把控

　　反思一：新客户，信誉审核最关键

　　相比之下，Bob并没有何燕京那么幸运，至今仍有2万多美金的货款未收回。“这是我第一次和哥伦比亚客户做生意，之前也没遇过这种情况。现在我们就是使用国内那套追债的方法，

　　比如给他们香港的代理公司施压，打电话或者发邮件，也可以亲自派人去。另外，我们也准备找当地的讨债公司 ，但这类公司收费可能较高。”他说。

　　Bob告诉C周刊，其公司一般都会对新合作的客人进行考察，之前美国客户居多，这类客户很少存在信誉问题，所以此次对这位哥伦比亚客户的审核也不严格。加之考虑到对方有香港代理公司，就认为这种公司一般没有大问题，更是对其放松警惕。

　　“后面我才了解到，原来这家客户还欠了很多中国供应商的钱。总之哥伦比亚的客户信誉很差，总喜欢拖欠货款，他们本身的商业操守就有问题。因此    切记：对新客人，信誉审核是关键。”Bob无奈地说道。

　　反思二：老客户，提单扫描亦谨慎

　　对于加纳老客户的有意欺诈，何燕京尚未明白原因。不过好歹是虚惊一场，余款最终如数收回。对于此事，何燕京认为，如果她一开始就提供给客户提单号码，那么客户不付余款的可能性就非常大，毕竟客户本身已经存在不付余款的动机。而最终使客户妥协的原因，何燕京猜测主要有以下几点：

　　1．客户的客户急着要货；

　　2．客户没有提单号，无法安排支付目的港海运费和其他提货事宜；

　　3．长时间滞港等费用对于客户来说也得不偿失。

　　何燕京认为，以后在客户没有付清余款的情况下，SHIPPER必须是自己公司的，即使是己方订舱，以保证货权在自己手中。此外，提单的扫描件必须将提单号码和集装箱号码涂掉，以防万一。

　　防范篇：付款方式要保守

　　刘裕，珠海南极星通讯设备有限公司总经理，具有多年国际贸易实战经验。对于频发的拖欠货款事件，他认为，事前防范很重要，出了问题再处理，什么都晚了。“中医有治未病的说法，就是没有生病的时候先把病源灭了，如此才能天下太平，等到生病了再去治就伤身体了。”刘裕说。

　　对于出口企业如何防范被客户欠债，刘裕有如下几招：

　　1．一定要在发货前结清货款，在没收到货款的情况下，绝不发货；

　　2．前期可以和客户谈好付款方式，谈不妥的坚决不做；

　　3．做100% LC，即不可撤消信用证。

　　1）客户在银行押款90%，就是不管怎样，卖方都能收到这90%，最多也就亏10%；

　　2）可在出货后交单给银行，拿到100%货款。

　　这两种方式都可以拿到钱，相当于把信用证卖给银行。如果开证行是国际知名银行，基本上货款是可以确保收到的。

　　4．戒贪，不贪心就不会亏。不要为了订单，连工厂的盈亏都不计算。

　　客户给钱之前，先把客户当骗子看，钱付后再落实生产问题。货物生产完毕后，收到钱再发货，无论客户怎么催促都不要动摇；

　　5．明确追究责任，即谁放货谁负责。

　　刘裕，珠海南极星通讯设备有限公司总经理，具有多年国际贸易实战经验。对于频发的拖欠货款事件，他认为，事前防范很重要，出了问题再处理，什么都晚了。“中医有治未病的说法，就是没有生病的时候先把病源灭了，如此才能天下太平，等到生病了再去治就伤身体了。”刘裕说。

　　对于出口企业如何防范被客户欠债，刘裕有如下几招：

　　1．一定要在发货前结清货款，在没收到货款的情况下，绝不发货；

　　2．前期可以和客户谈好付款方式，谈不妥的坚决不做；

　　3．做100% LC，即不可撤消信用证。

　　技巧篇：欧美追债法律先行

　　对于如何向“老赖客户”追债，业内人士支招如下：

　　第一招：若是优质买家，可承担部分损失。对于无心欺骗，又是临时出现问题的优质买家，双方可共同协商解决方案，如看看是否有别家公司愿意接手，损失双方共同承担。如此，此买家必定会对你心存感激，为日后合作的顺利进行埋下伏笔。

　　第二招：求助当地大使馆及有关部门。如果客户有意拖欠甚至妄想拒付货款，可通过当地大使馆及相关部门进行商业援助。假如这些方法都对其无效，还可通过法律手段解决，若是欧美买家，且信息属实，此招必定有效并可快速解决。

　　第三招：寻找当地追债公司。只要通过Google，搜索国家名+ Debt Collection就可以找到很多此类公司，这些公司基本都是不成功不收费，但一般价格高昂。

　　来源:C周刊