银行柜员:我和僵尸有个约会

2015-01-29 16:37 753

许多人会认为,银行的工作十分光鲜,十分体面,十分清闲,也有许多大学生奔着银行的工作岗位而来,但是,你们,并不知道,银行柜员平时都在做些什么。作为一名奋斗在前线的银行柜员,今天,我想给大家讲讲,关于我们银行柜员的一些事一些情……

  许多人会认为,银行的工作十分光鲜,十分体面,十分清闲,也有许多大学生奔着银行的工作岗位而来,但是,你们,并不知道,银行柜员平时都在做些什么。作为一名奋斗在前线的银行柜员,今天,我想给大家讲讲,关于我们银行柜员的一些事一些情……

  【Joe】

  My name isJoe,史提芬Joe,是神秘瀑布村的一名普通的银行柜员。我每天的工作就是打僵尸,可以说,打僵尸就是我们银行柜员的天职。各种类型,各种级别的僵尸。每天,只要僵尸都打完了,我们就可以通关,然后下班了。工作了半年多,我已经从一名实习生成长成为一名打僵尸的高手。在我们神秘瀑布村里,有好多奇怪的僵尸,他们的级别远比普通僵尸要高,而且要把他们全部搞定才能通关,因此,他们的出现,给我们柜员的工作面带来了各种挑战。

  【阿信】

  坐我对面的另一枚柜员,已经工作了有20多年了,是一名非常具有专业水准的银行柜员,可以秒杀一群僵尸,深受村里的僵尸喜爱。所以,每当大门打开,他那边的窗口总能打倒的僵尸数目总比我多。作为一位老员工,阿信他其实是我的师公,他教会了我好多远距离射杀僵尸和近身攻击的技术,使我逐渐成为了一名独挡一面的超级柜员。

  【威哥】

  我们网点的保安兼大堂经理,由于我们行由于僵尸数目较少,网点没有设置大堂经理一职,但是这丝毫不影响威哥的工作,反而更突显威哥的工作能力。每天网点大门打开后,威哥总是在僵尸到达窗口前,给僵尸们一顿狠狠的棒击,大部分僵尸经过威哥这一关之后,都会顺利地被我和阿信秒杀;部分级别较低的僵尸还会被威哥给震住,威哥可以一棒打倒一个僵尸,杀伤力极高,他绝对是我们网点的先头部队,如果没有他,我跟阿信一定会浪费很多子弹,也没可能那么快通关。

  【娜姐】

  我们网点的运营主管,别看她是个女的,你看她那发达的肱二头肌和和那把散发着寒气的武士刀,还有她那炯炯有神的双眼,使得好多僵尸望而却步。娜姐绝对是实力派的人物,她是我们行里有名的快刀手,以前曾多次在打僵尸职业技能大赛上,获得全能柜员的称号。有些高级别的僵尸或者奇行种僵尸,并不是我和阿信这种普通的银行柜员所能单独应付的,一定要有运营主管的配合才可以完成任务。通常,需要我们开枪打击僵尸后,主管再补一刀才能解决僵尸,遇到高级别的僵尸,需要主管发动连续砍杀才能达成目的,我们业内把主管的这种出手协助的行为称为:授权。

  每天上班前,总会有一大波僵尸集中大门外面,他们总会在在门外用那极度饥渴的目光注视着我们几个人,而其实这个时候,我跟阿信,正在柜台里面紧凑地做热身运动(晨会)和清点子弹(点库),当然,可能是我的动作太过于潇洒和我确实长得太帅气了的原因,门外这群守候着的僵尸眼神中总是带有一丝仇意,总想在开门的钟点到来那一刻,突围而入,第一个来到柜台前面,享受那被我和阿信打倒的那种快感。当然,其实不是我们不想开门,只是押钞车几点到,我们几点开门,都是需要按照规章制度进行的。所以,别这样看着我好吗,我害羞。

  

  有时候也许会因为押钞车来得较晚的原因,我们会在阿信清点子弹完毕之后就打开门,把僵尸先放进来。由于我们村里面的银行是没有叫号机的,僵尸在开门之后就会蜂拥而入,在阿信和威哥分流了部分僵尸以后,还有一大波僵尸就这样眼睁睁地隔着防弹玻璃看我在里面清点子弹,这时候,在防弹玻璃另一边的他们,会显露出更加饥渴的表情看着我,而我,则会赶紧把我的子弹清点完毕,抓紧时间上膛,打僵尸。

  有没有发现?整个过程,我都是保持微笑和镇静的,因为我知道:你们,是逃不掉的。

  奇特僵尸一号:【六爷】

  六爷是村里面他这类奇行种僵尸族群的代表者,因为,我每次见到他过来办业务,他总喜欢摆出一个“六的手势”,然后你问他“600?”“6000?”的时候,他总能意想不到地抛出一句“300块”或者“500块”,反正,无论他要取多少钱,他总是会摆出同样一个“六的手势”,然后看着你,不说话,等你问他之后他才会给你一个“意外”。

  每次都能让我和阿信有种“尼玛好惊喜啊”的感觉。所以,我每次看到他闯进来,我脑海里面都会浮现他的本体,并且明白,又要耗费我两颗子弹才能把他打倒了。

  奇特僵尸二号:【黑衣人】

  黑衣人绝技是:在开户后瞬间把密码给忘掉,然后要求你挂失和重置密码,每次都要耗费我跟阿信非常多的子弹和时间,而且,都必须要主管娜姐的授权相助才能打倒他们。

  他们还有一招大绝,偶尔会使出来,让我们作为柜员和主观的的必须使用连击才能把他们打倒。他们的大绝就是:在挂失并重置密码之后,十秒钟内在下一步取钱这个步骤里,瞬间把密码再次忘掉,要你再一次帮他挂失和重置密码。

  全过程只是使用了黑衣人专用的闪光灯两次,这一连串简单的动作,足以让我或者阿信在应付他们的时候耗费大量的体力和子弹。当然,如果在你网点里面同时出现一群【黑衣人】的时候,那么,这一天,我跟阿信肯定会因打僵尸打到晕厥的.....

  奇特僵尸三号:【口水怪】

  口水怪一族总是喜欢把一摞钱拿在左手,然后拿手指与充满口水的舌头接触,接着用湿润的手指清点纸币的一类僵尸,当你每次用自己的手结果他们递进来的钱的时候,你总会觉得,钱有种湿湿的感觉......恩,其实口水怪并不会耗费你太多的子弹,但是,这种属于尸臭类别的攻击,对银行柜员造成的心理伤害,绝对不会是少的。还有,你以为口水怪都长得像漫画里面的女生?那你就大错特错了!

  奇特僵尸四号:【碎尸】

  Damon是长着一副外国人面孔的新疆商人,曾经有一段时间经常拿着大额现金过来存钱的。听说是因为那段时间切糕的价格暴涨,涨到一斤切糕可以买到一栋房子的地步。而他们家就是做切糕的;后来他转行卖核桃了,每天都拿着一大堆零碎的钱过来。

  每次像他这一类碎尸来的时候,都会让我和阿信有种莫名的压力感,因为曾经出现过一名碎尸拿着1000个硬币过来的.....你知道耗费了我们网点同事们的多少子弹和人力吗?

 

  后来我们发现,我们是很幸福的了,我朋友在一家城市银行里面上班,他们支行外号叫“公交支行”,因为公交车公司定点在他们支行存款的。你知道吗?公交车公司绝对是碎尸届的亿万富翁,每次都是一麻包袋的零碎纸币或者一麻包袋的硬币,要把他们打倒,要耗费多少子弹?

  奇特僵尸五号:【乱输密码党】

  况僵尸和马僵尸是村里面的夫妻僵尸,两个人加起来应该都有两百多岁了,两个人每次来取钱都会一起过来的,然后很经典的就是,况僵尸总会忘记密码,而聪明的马僵尸就会在旁边,很机智地用暗号,告诉况僵尸密码。就这样一共输了9个密码,对,9个密码。当键盘里面的姐姐喊了一句“请输入密码”之后,前面六个密码是有嘟嘟声音的,后面三个是没声音的。为什么?你问我为什么?因为银行卡密码都是6位数的啊!你在逗我吗?!

  每次告诉你密码是6位数,你哪里给我弄个9位数密码出来?!

  你不得不感慨:人类的智慧真的是无穷的。波斯密码比起这样的暗号,真的是,弱爆了。你知道吗?我知道,你们又记错密码了,我又要帮你们挂失密码了......子弹不用钱啊?

  奇特僵尸六号:【太爷】

  太爷这个僵尸族群每次过来都是喜欢签名的时候签繁体字的,是因为他们那个年代起名字就是用繁体字的。但,请理解我们工作可以吗?我们是以你身份证为准的......另外一个很大问题就是,凡是属于太爷族群的,都是看不到在哪里签名或者是无法签名的,每次都要威哥过来指点江山,虽然好像问题不大,但是,非常影响我们工作效率的呢。唉,子弹又不见了几颗......

  威哥有话说:【阿辉,我想你了】

  威哥很怀念以前跟大堂经理阿辉搭档的日子,那时候,在他们网点,威哥和阿辉就好像是小笼包跟过儿一样,两人配合紧密,总能把信用卡、借记卡、代理理财产品、代理保险产品、业务咨询、代理证券开户等工作处理的妥妥的。

  但无奈,威哥被分到村里面来了,他也只能做我们神秘瀑布村的火云邪神了。威哥确实好厉害,但同时又很谦虚,每次我们称赞他的时候,他总表现出一种受宠若惊的表情出来.....

  柜员的烦恼:【假期归来】

  每次像五一、国庆这类大假期放假回来,总会上演一部经典好莱坞大片《僵尸世界大战》。

  村民们好像压抑了好久一样,总能像尸群一样在节后涌向银行,每次放假回来,我跟阿信就怕了,一定要打醒十二分精神才行,因为这样的连续爆头的动作还要持续一整天,是不间断的......

  别以为我们这很苦恼,其实,我跟阿信已经算是很幸福的了,更惨的,是那些做对公的柜员,他们面对的是对公僵尸,对公业务繁琐,一般帮一个对公僵尸开户要耗费一条子弹,你想想,一波对公僵尸走过来的感觉是如何......

  柜员的恳求:【请早点来】

  每次临通关最害怕的事情就是,总有几个僵尸从门缝里面钻进来,而且还不是普通僵尸。每次都已经清点完子弹,把枪支弹药收好了以后,他们才出现,而那个时候,我们的运钞车也已经到了,或者是,我们已经点好库,扎好帐了。

  每每遇到这种情况,柜员真的是欲哭无泪,在外面的押钞人员也是表示非常无奈。所以,请各位尊敬的客户,记得要早点来办业务哦,我们的家人也在等着我们下班回去呢,谢谢你。

  但当然啦,我们肯定不会出现这种情况,在这里只是吐槽一下而已,别见怪。因为我们是服务窗口来的,我们会以客户为中心,以用心服务客户为工作出发点,只要能帮助客户的,我们都会认真去做的。

  小鲜肉要来了:【实习生的日子】

  很快,应届生招聘工作就会结束了,然后,新招进来的员工也会进来各种银行单位里面实习了,或者有一些同学甚至已经开始实习了。我也是从实习生走过来的,我了解你们的各种经历的,但请记住,不要害怕出错,谁也会犯错的,但不要犯第二次就好了。

  工作一定要认真细心,这是银行柜员的最基本要求来的哦。还有,无论在什么时候,我们都要保持微笑,礼貌地对待客户。因为,银行的形象,是银行最大的无形资产来的。而我们奋斗在一线的银行柜员,更是银行在银行窗口的“脸”,请记住自己的角色,记住我给你们的八个字“荣辱与共,使命必达”。

  在实习过程中,你会遇到很多你不知道如何处理的事情的,请保持冷静,以下的画面,在心里面想想就好了,我们一定要抱着学习的心态,好好向前辈们学习技能,学习沟通的技巧,不然,就算是新员工、实习生,也很容易会遭到客户的投诉哦。

  对了,客户,记得,过来柜台开卡是要带身份证的哦,不然,小心威哥发火……

  文丨Joe

  文章来源丨就就的一些事一些情
 

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