2014，本地O2O领域创业企业大盘点

　　发现O2O的更多可能（小妖黑旗）

　　2014互联网十大热词，O2O是其中之一。这一年不仅是移动互联网创业元年，更是O2O元年，各行业都在躁动。传统和实体行业想发展线上；越来越多线上电商急切想落地回归线下。除了BAT外，各地区本地的O2O创业也在进击。

　　2014互联网十大热词，O2O是其中之一。这一年不仅是移动互联网创业元年，更是O2O元年，各行业都在躁动。传统和实体行业想发展线上；越来越多线上电商急切想落地回归线下。不仅BAT等巨头大腕在宣称“打造闭环”，各种令人眼花缭乱的项目，用所谓互联网思维包装一下都称自己是O2O。在这波浪潮的冲击下，越来越多的传统产业正面临着或主动、或被动的升级和变革。这种积极主动或疼痛被动的革自己的命，从本地越来越多的电商、微商等培训中也可见端倪。

　　BAT的O2O领域在本地动向

　　这一年，BAT各自在O2O领域进行投资或进行自有产品的升级。给人印象最深的是围绕支付的打车大战和围绕地图的投资大战。腾讯战略投资餐饮打车等O2O公司，在本地，由微生活结合微信服务号，迅速笼络了一批有实力的餐饮企业；阿里的野心则表现在对银泰等传统商城投资和合作上。

　　抛开老家在杭州不说的银泰，本地的民生百货借助腾讯和阿里的支付功能，打造线上和线下的融合。跟腾讯微生活合作打响移动互联战役的第一步，当时推出的“民生派红包十万GO不GO”的状态接二连三刷爆朋友圈。配合微信支付上线活动，民生百货以店庆月及十一黄金周为契机，打造了一场不带钱包购物节。在微信推出后，民生又与阿里共同推出“民生宝”。而集营销、消费、权益、充值为一体的针对商家定制的会员宝，恰恰是阿里O2O布局的重头产品。

　　在此过程中，百度倒显得颇为淡定，一直游离于大战之外，自顾自的推出百度钱包，完善支付体系，风风火火推出一分钱活动；下半年重磅推出百度直达号，有点跟微信公众号对垒的意思，帮助传统企业拥抱互联网。年末两项发力，一是巨额投资Uber，正式与腾讯滴滴打车、阿里巴巴快的打车形成“三国杀”，拓展百度钱包支付场景；二是重磅推广百度外卖，战火毫不意外的也烧到了本地。

　　其他全国性平台的本地动向

　　BAT无一例外的都选择了“搭平台”的方式，腾讯的微信公众号、阿里的支付宝服务窗以及百度的直达号是BAT在O2O市场中发起的诸侯之争。采用相似“生态圈”思路的还有万达，去年8月，与腾讯、百度在深圳宣布共同出资成立电商公司，年末轰轰烈烈在港交所挂牌。

　　2010年8月份正式落户西安的彩生活陕西分公司，彩生活业务除了常规的传统物业服务项目外，推出微商圈、智能管家和连锁经营的一站式生活服务外，旗下的APP“彩之云”，提供报修、物业缴费、充值、投诉、团购等综合性平台服务。彩生活去年6月在香港联交所上市，这对于行业无疑是一针强心剂，资本也跟风投资社区项目。

　　另外，快递巨头顺丰去年5月也在全国铺开名为“嘿客”的便利店。嘿客除可以提供快递物流业务、虚拟购物外，还具备ATM、冷链物流、团购预售、试衣间、洗衣、家电维修等多项业务。虽然开始很多人唱衰这种模式，不过，架不住有钱任性的顺丰，首批就在全国铺了518家嘿客，大举杀入火热的O2O市场。不提什么体验购买配送由顺丰承担，光是自有的冷链物流就秒杀一众草根创业者。

　　还有一些已在O2O领域耕耘多年的“小巨头”则开始向着更垂直的O2O市场深耕。58同城、赶集网、美团、大众点评、去哪儿等都选择了这样的路径，一直以分站形式出现开拓地方市场。比如，作为分类信息网站的两巨头58同城和赶集网，一向属于你有的我也要有，而如今，他们都把目光瞄准了本地生活服务的O2O化。

　　继58同城的上门O2O服务之后，赶集网也推出了二手车市场的O2O项目。与BAT的平台思路不同，他们切入的是实实在在的业务层，这对同领域内的创业公司来讲也是不小的压力。美团、大众点评则分别在电影、外卖、酒店等垂直领域做布局，希望在扩充品类的同时打通O2O的服务闭环。其中要提的是美团猫眼电影，目前在本地各大电影院都铺设取票机，低价选座对时光网也是不小的冲击。

　　本地O2O领域的进击

　　陕西或者讲以西安为主的本地这一年在O2O方面的发展也势如破竹，并且概念渗透到很多行业。总体来讲还是以跟BAT等巨头合作的地区业务为主；比较传统又竞争激烈的餐饮行业一枝独秀发展蓬勃，寻求线上线下结合的需求比较强烈；而一些比较热门的生鲜、社区等电商也逐渐形成几家格局；以服务为主资源整合的新兴行业还是相对比较少涉足。

　　餐饮外卖一枝独秀

　　占据区域化优势的餐饮行业，虽然针对该行业的本地产品最后结局都难逃死亡命运，但它仍然是很多本地创业者首选的类别。早在2010年百团大战之前，本地就有我要订餐网、吃家网、饭统网等网站存在，百团大战之中，大多在转型中关闭，小部分转型成功。

　　比如，早年做订餐服务的易捷商务，成立于2008年，从事餐饮，购物等生活服务行业O2O业务，拥有超过5000家本地餐饮资源和50多人本地服务团队。利用本地优势和早期累积用户，很顺利的业务嫁接转型，成为腾讯微信西安地区独家合作伙伴，并在去年拿到百度外卖的独家代理，在香格里拉举行盛大的发布会，也正式宣告本地外卖混战打响。

　　在此还不得不提到一家叫青团的团购网站，目前是三四线城市最大团购网站，覆盖300多城市，走出了一条和美团，糯米不同的团购道路，也是百团大战后唯一没有拿投资却活下来并盈利的本土团购网站。

　　外卖O2O服务成为一定程度上的刚需，且使用频次很高，商家也越来越接受互联网化的经营，不过素质良莠不齐。当然，外卖也成为了继打车大战之后的新战场，百度、美团、饿了么三家在去年年末上演了一场恶战。在趣的是，不管是年初支付宝发力手机支付还是年末的外卖补贴，巨头们在线下开疆辟土，都不约而同选择了大众接受程度极高又占尽渠道优势的绝味鸭脖，互联网线上线下融合进化之路的军功章上，理应书写绝味家一笔呢。

　　大平台打仗受益的是消费者，一分钱的鸭脖两块钱的打车，直叫用户乐此不疲，遭罪的是小电商小平台。2015年，可以预见的是，外卖市场的争夺还是会在上述这几家之间展开，新进者已经几乎没有机会。比如本地最近冒出的小组饭之类的外卖。

　　再比如，本地成立于2009年较早进入外卖市场的飞饭网，致力于推进中国中小餐馆的信息化发展进程，基于地理位置的服务，为用户提供“小半径”外卖服务。但在西安本地市场培育的并不特别成熟的情况下，靠自己地推急剧扩张到省外各大城市，在巨头席卷而来重金比拼的市场压力下已然不堪重负。

　　一些“小而美”的单品类菜品利用互联网思维做成“爆款”，比如叫个鸭子等。目前本地市场貌似还没有出现太多的单品类外卖，Vcake算是一家。早在还没有O2O概念的时候，成立于2006年的Vcake西安就已经在用O2O商业模式运营蛋糕产业，以电子商务为平台，专业生产欧式美味配方蛋糕，自有专业物流配送队伍，实施点对点的配送服务。

　　而Vcake线下体验店的成立，说明O2O的高速发展使得第二个“O”，也就是线下服务品质越来越被看重，线上只是交易的前台和窗口，线下服务和体验才是O2O的核心和关键。谁能将线上线下优势资源整合，谁才能做成最强大的O2O品牌。

　　社区、生鲜水果依旧热门

　　社区零售、半成品生鲜电商等领域，这些都是2014年迅速热起来的细分市场。社区 O2O 服务的关键不仅在于聚合社区内的商家和上门服务者，还要为他们提供易用的效率工具，并跟进服务预订、平台监督、用户反馈、支付等一系列配套设施，帮助其持续优化经营。

　　本地利安社区超市很早就开始布局，利安旗下有1016家门店，利用线下模式的结合，依托多年打造的庞大线下实体门店体系，欲把电子机票、火车票、汽车票、保险费、景点门票、菜篮子等各类服务全纳入自己的便民服务体系。

　　半成品生鲜电商简直不能再热，青年菜君、本来生活、美味七七等都是千万级别以上的融资。它发掘出了人们曾经未发现的需求，是一个新的市场。虽然配送成本高昂和非标准化问题这两大瓶颈有待突破，但是也不妨碍有志青年前仆后继投入到波澜的生鲜电商海洋中。

　　比如西安地铁站曾经便在几个大站设置成品菜提货柜，跟购买饮料的便利柜形态差不多，打着方便上班族买菜的所谓痛点，但是最后似乎都不了了之。这种形式有悖于目标受众群习惯而受到或多或少的质疑，被认为是伪需求。

　　在我看来，还是因为差异化不够没有核心竞争力，在O2O浪潮的冲击下，过多的追求形式，而忽略产品本身。相反主打原生态产品的巴布里公社，目前在西安拥有8家分店，拥有自己的生产基地解决了产品来源问题，而以遍布各大社区的终端体验店建立送货自提渠道也有效降低了配送成品。跟本地蓉记鲜鲜鲜合作，资源整合，彼此拓宽销售渠道，小伙伴抱团前行事半功倍。

　　还有西农哥农产品、西域美农、楼口、楼下便利等。西域美农在去年双11当天完成1500万销售，红枣类目排名全国第一。更在武功县已经建立智慧乡村县级运营中心，帮助农民买最实惠的产品，卖出自己的农产品。而目前处于测试阶段的西安慢生活，品类暂时集中于生鲜蔬菜，形式倒跟嘿客有点相似，已经开了一家社区体验店，未来的发展我们拭目以待。

　　本地水果农产品领域在去年出现了两家有特色的代表，几乎垄断了西安三环以内的线上水果生意。一个是西安第一家网上水果超市和优生活网上商城的麦家生活馆，为本地用户提供新鲜水果及有机农副产品、进口食品、米酒等高品质食品及礼包的在线销售及同城配送服务。年底的朋友圈折礼物活动顺利转化五千余粉丝，入选西安本地十大营销案例。

　　另一家是以鲜切水果起家的爱缤果，从去年5月份启动，从做专业的区域生鲜电商到自建物流拓展品类，据说已经拿到百万投资。除此之外，还有一家目前看起来只卖苹果的爸爸的果园，创始人是媒体记者，伺候过蛮子、王凯、罗胖的工作经历让爸爸的果园自出生便具备了互联网气质。不过在我看来在线的生鲜电商大都面对的是另外一个“O”的问题，即形成销售闭环，未来结合线下社区店等落地或许能突出重围。

　　此外农产品领域还有经过一年发展已小有名气的深巷子专业葡萄酒超市，主打原生态蜂蜜的蜂蜜哥，用个人品牌的打造来树立企业品牌的土豆姐姐和佬香翁。值得一提的是深巷子，线上营销吸引线下到店品尝体验，葡萄酒培训和活动拉动消费，多渠道多角度多平台的持续打造专业亲民形象。而另外一家在某些诟病和质疑中进击的佬香翁，似乎没那么好运，被人指责卖情怀，获得的天图500万投资也被传说是个人行为，但红薯王子依然“挖着红薯”，讲着我们卖得不是红薯是生活，上着圈里人艳羡的热点头条。情怀不情怀的，胜利时就是旗帜，瞬息万变的移动互联时代，对于任何事物的发展盖棺定论都为时尚早。

　　在去年年底还冲出一匹黑马，名字叫派大叔，专注做全球原产地域特产食品的垂直领域。立足于本地，及时配送最快四小时内到达的卖点也颇令人心动，后续的发展还需市场的检验。

　　热门或新兴领域的O2O

　　婚嫁、美业等和女性相关的服务领域像未开垦的肥沃土地引来大批开拓者。服装、汽车等相关一直很热门的领域也亟待改造。这些行业普遍有毛利高、获客成本高、信息不对称严重、线下商家小而分散等特点，符合被O2O改造的条件。比如乐婚网和婚脉，前者是本地老牌的有关婚礼的网站，通过整合婚庆等资源，结合线下婚博会打造一站式服务；后者是由闪电孵化器，一个致力于服务校园TMT领域的创业平台孵化的，欲打造成国内最大的婚庆公司和婚庆第三方供应商沟通交流平台。

　　美业服务，由于河狸家崛起之迅猛，在去年年末，本地终于也有触手伸向此领域，暖爱美甲的高调上线，填补了本地美业服务的空白。2015真的出现把钟楼补衣女集合起来的织补O2O也不足为奇，至于能走多远还是那句看市场检验。

　　服装类的电商在本地发展总有些水土不服，目前本地有两家极为相似的O2O服装商城，一个是整合代理品牌线上销售线下提货的购引，成立于2012年，目前仍在挣扎中求生存；另一家是于去年下半年上线的集客尚品奥莱，模式与购引极为相似，除了自建平台，还接入国美在线等以拓宽销售渠道，导入流量。

　　因为有58和赶集的二手车交易，本地项目在此领域尚未有大动作，相反跟汽车维修等后续服务相关的项目层出不穷。比如为私家车主提供专业化的汽车养护信息和电商服务的车家巷；为货车司机提供全国货源信息，并提供司机与货主交流的宝妹货运；同样来自西电闪电孵化器的车秘，为车辆提供远程安全检测、远程故障分析、车辆保养和维修指导等服务；此外还有做汽车养护的邻家小铺。

　　传统成熟领域的O2O探索

　　除了以上各种热门或者新兴领域，本地还有很多其它成熟领域的O2O探索，这些服务项目在传统市场中一直是竞争激烈的项目，延伸到线上，撕逼大战更是从未消停过。比如阿里发布旅游新品牌“去啊”引发在线旅游公关战，携程、去哪儿也在酒店领域大打出手。移动互联网时代，在一个很小的市场里你可能都会有无数对手，专注本地化社交化，也许能在大小巨头的夹缝中，寻找到适合自己的道路。

　　所以，本土旅游产品大多以周边游特色游为主打，兼以境内外低价游也不失为明智之举，结合线下组织活动，服务比大平台来得更方便快捷有品质。比如由陕西旅游集团打造的区域综合旅游电子商务平台骏途，几次携女模泡温泉的活动也组织的有声有色。此外还有旅伴、漫游人等以社交切入的旅游产品。

　　家居、家装领域O2O势在必行，在刚刚过去的一周里，雷军这个有钱任性的主儿，把6000万投给了爱空间，将家装整合成一个标准化商品，用互联网思维整合行业，为消费者提供性价比最优的家装。但这种相对有壁垒的行业目前在本地发展还较缓慢，有家2009年9月在西安上线的我要装修网，提供建材家具消费导购服务的装修平台，覆盖48个二三四线城市，主打线下活动的现场团购，不过还停留在产品导购环节。整合设计师、装修等资源也必定是未来发展方向。

　　提到雷布斯就不得不提YOU+国际青年公寓，YOU+刷新了大家对房产领域发展的认知，房屋租赁似乎正酝酿着大的变革。其实这种商业模式并不罕见，比如有魔方公寓，青年蘑菇公寓等等。本地在去年底也出现了类似的核桃公寓。

　　但这种青年公寓项目，普遍回报周期长，投资回报率低，又受地域影响和市场的影响，价格非普通青年能消受的起。在短频快的房产租赁市场，“青年公寓”一直都是做不大的项目，玩玩还可以。真想颠覆，就呵呵了。当然，你要说你租的不是房子是梦想，盖的不是楼是生态圈，那当我啥也没说。

　　相比之下，打着全国首家一站式O2O结婚采购平台的乐婚城倒显得更靠谱一点。刚性需求就是核心竞争力，聚焦本地化，以结婚消费为主，集餐饮、休闲等多种业态为一体，错落分布摄影、婚庆、珠宝、礼服、婚宴等七十多个关联行业，据说西安市碑林区婚姻登记服务中心也将落户于此，结婚办事儿简直一条龙。

　　医疗和教育这两个传统的行业，壁垒又高又封闭，用互联网改造的愿景很美好，但实际上这种体制的打破既困难又不是一朝一夕的事情。本地拥有西部最好的医疗资源，已知有变革性项目在酝酿，在此不便透露，且看未来一年发展。教育因人而异，很难标准化，本地的微课和翻转课堂，都是去年上线，并且有异曲同工之妙，还有更垂直细分的爱音悦，针对学音乐的群体发力。

　　回顾2014年整体的创业环境，O2O无疑是表现较为突出的领域。自有O2O概念，到去年O2O甚嚣尘上愈演愈烈，我们身在其中也深深感受到其中的激烈。通过梳理本地热门领域比较有代表性的O2O项目，也能从中看出未来将可能产生的机会。据行业人士透露，本地生鲜社区仍是热点，但会重新洗牌，会死掉一些企业，而一批在2014年融到资的企业如何良好运营显得尤为关键。

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