双11的狂欢已经过去一段时间。在很多人看来，这是线上网络购物对线下零售的巨大胜利。但从另外一个角度看，中国传统渠道电商发展到现在的阿里、京东两家独大，传统企业触电大多血流成河，“571亿”盛景背后的电商生态其实已经严重不健康。

　　一 传统电商并没有解决行业痛点

　　首先表现为物流的先天掣肘。当前，京东商城、1号店和亚马逊中国等大型电商的运营模式几乎都是在多个物流集散枢纽建立自己的仓库，把货放在仓库里，有订单来后，从就近仓库发货到消费手里。这样的模式看起来天经地义，却存在着先天的短板：庞大的物流成本以及不够理想的消费者体验。

　　另一方面表现为品牌失声和用户无法留存。无论是天猫还是京东，对商户来说它们都是强大的渠道。但入驻天猫，交易达成后其实用户掌握在天猫手里

　　二 O2O回归线下，传统企业成主角

　　传统电商没有解决大多数线下商户的痛点，现在流行的O2O在很长一段时间内也并没有得到线下的青睐。

　　如果说电商是线上为主，线上线下整体平行发展；O2O则是线下为主，线上线下相互融合。O2O越来越受到线下商家的重视，一方面是因为此前的电商转型受挫，大多数线下商家开始重新审视自身的优劣势；二是此前号称要对线下进行革命的阿里京东也纷纷涉入线下。和线上相比，线下的用户基数其实更大；和线上相比，线下的市场空间也更大。未来的新商业，线上线下充分融合，并不会有明显的线上线下企业之分，那么决定企业能否实现O2O转型的是比拼线上线下综合能力。

　　在传统企业进军O2O之路上，品胜是个不错的标本。品胜·当日达利用门店作为仓储，用户在线上下单后将会由离他最近的门店送货员为其服务，除了能够快速送货，甚至还能提供二次销售，这是很多电商无法做到的。

　　三 成功转型O2O的关键因素

　　庄帅介绍，品胜·当日达是“从用户体验出发“。不管客户以何种方式，在哪里下的单，系统都会通过400呼叫中心实现自动匹配，最后，哪个门店离客户指定的收货地址最近，就由哪个门店配货送货，实现了电商与消费者之间点对点的短物流和面对面的服务，让用户体会到了飞一般的送货速度，体验度大大提高。

　　要实现“把品牌和用户连接起来”，一是要有品牌，二是要有连接的技术能力。而“连接”能力，除了借鉴外部的先进工具(如当下最多的微信平台)，更重要的是要有先进的内部外部管理系统，能做到库存可视化、管理信息化、大数据分析用户需求等。

　　用互联网提升内部效率、通过用户需求来指导生产和提供服务，最终实现C2B和无界服务，这才是O2O的最终目标。而诸如品胜电子这样的全价值链O2O互联网企业，在此道路上的能否实现其价值，将交由市场去检验。

　　来源：网络

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