应收帐款与应收票据是创造营收的自然产物，许多销货(或服务)交易完成时，卖方并未立刻取得现金，而是一纸尚未到期的票据，或是信用赊欠，现金稍晚才会入库，此时即创造了应收票据或应收帐款两种资产项目，统称为应收款。企业间普遍存在，信用交易的现象。

　　“赊销(信用交易)”：表示销货后隔一段时间才收到货款。生意做成了，但钱可能拿不到，大家都知道坏帐的代价很高：被倒一笔帐，做十笔也可能赚不回来，对企业而言，放帐是不得已的，谁不希望随货收现金甚至预收货款呢?但是大部分企业面对竞争激烈的环境，且所销售的产品若处于买方市场，则企业此时陷入两难，一方面若过于保守，不想放帐会错失很多订单;另一方面需加强开发市场，将营业额提高，(也就是生意作越大，放得帐也越多)。但放帐有坏帐的风险且会积压资金导致营运周转的困难，此时必须审慎评估放帐产生的“利益”与“发生坏帐的风险及相关成本”。

　　制造业应收帐款常见的风险症状：

　　1、应收帐款金额高

　　2、应收帐款帐期长

　　3、坏帐比例高

　　4、应收帐款欠缺妥善管理机制与准确的资讯(帐龄/帐期/回收状况…)

　　本方案主要是针对应收账款中的销货款项进行讨论。透过制度与机制的建立，并运用工具协助客户管控坏帐风险减少坏帐损失，并加快货款回笼。

　　方案目标：

　　透过资讯化的工具与制度结合协助企业快速准确的完成与客户对账，缩短对账周期加速帐款确认;同时建立专门职能负责应收帐款催收进度的推进，致力提高应收账款如期回收率;多管齐下协助企业建立起妥善的信控体系与帐款回收机制。

　　对于加快销售货款回收的议题，除了出货立帐监控、收款冲帐监控的即时性之外，让我们从管理的角度来思考这个议题……

　　如果信用良好的客户，货款都准时付，如果信用状况不好，货款习惯性的拖欠，万一恶性倒闭不付，就永无收回的一天了。信用额度之于报价、接单、采购、投产、出货该怎么控卡，立帐、冲帐、收票、兑现时该如何冲销，只要资讯系统到位且资料正确，大都能发挥一定的管理效益，不须赘述。

　　需要关注的是如何定义各类客户的信用控管额度的金额，因为信用额度设定不当除了造成货款收不回来之外，也让业务及总经理很头痛，常常要临时开放信用额度，也因为客户付款不正常，不可出货造成库存金额的增加。

　　1.根据客户下单交易的特性

 

　　应用智能化的工具，定期批次调整信用额度，参考作法：

　　甲、根据客户半年内的月出货平均金额，加上一定比率(n%)的上限，若付款不正常则额度减n%

　　(信控额度的检视，建议应每半年一次)

　　乙、按以上逻辑产生各客户的信控资料底稿，显示上次额度、本次额度、及信用额度增减金额。可自行维护增减金额后，整批更新各客户的信用额度资料。

　　2.改善后的效益

　　甲、提升信用额度设定的合理性

　　乙、提升帐款稽催人员的效能

　　丙、加速现金转换循环，增进营运效能

　　丁、呆帐金额降低

　　指标树的架构说明：

　　主架构

1.首先协助客户建立有效账款监控能力。

　　通过对账单的自动发送、报表的统计协助业务快速的完成与客户对账，目标在于提高应收账款对账天数。

　　2.升风险预警及处理能力。除非完全收款和特殊行业客户，否则坏账始终难以避免。

　　a.通过系统临界或异常的提醒，结合制度和流程有计划的安排业务员催收账款，可以大大减少坏账比率。

　　b.企业不能及时认列坏账，有可能会造成假像的经营茂盛现象，所以必须要帮助客户建立及时的坏账认列制度。

　　3.坏账的减少必须要从源头开始进行进度的管控。

　　a.通过系统临界或异常的提醒，结合制度和流程有计划的安排业务员催收账款，可以大大减少坏账比率。

来源：鼎捷渠道