现代经济条件下，企业所面对的市场需求多样化、个性化、变化频繁的特点日益突出，而企业之间的竞争也日益激烈。通过专业化分工、服务外包的手段提高核心竞争力、提升对市场的响应速度、降低非核心业务的运行成本成为企业竞争的主要热点。其中，通过利用高效的外部供应链服务平台、借助专业的供应链管理公司所提供的服务，改进企业的内部供应链架构，提升供应链的运行效率，降低供应链的运行成本，是现代经济的发展的主要趋势之一。

　　前瞻产业研究院发布的《2014-2018年中国供应链管理服务行业市场前瞻与商业模式分析报告》显示，由于对客户管理（CM）、金融与会计（F&A）和人力资源业务流程外包等服务的需求不断攀升，2011年全球业务流程外包（BPO）市场增长6.3%，2012年，受全球汇率波动、全球内部中心增长缓慢，增长速度则将回落至5%左右。2013年，全球BPO市场规模约为1735亿美元，同比增长5.41%，增速较上年有所回升。

　　2013年包括企业内部运营、企业服务、供应链管理在内的全球业务流程外包市场规模估计约为1735亿美元，其中：企业服务外包约占42%；运营外包占23%；供应链和需求管理外包约占35%，供应链管理外包市场规模约为600亿美元。

　　全球BPO市场主要分布在北美和西欧，其中北美是最具潜力的BPO市场，BPO收入约占BPO全球总收入的66.2%，未来有望长期处于BPO主导市场的地位。欧洲、中东和非洲地区对于服务外包的看法相对于美国较为保守，该地区的BPO收入占全球总收入的18.6%，但是西欧的一些大公司，特别是英国的一些公司，都对BPO的采用有了巨大的进步。此外，作为BPO服务的提供商，这些地区也有较快的发展。亚太地区是BPO相对新兴的市场，虽然该地区的BPO收入仅占全球总收入的15.2%，但是亚太地区是增长最快的市场。在此地区，外包业务多是业务流程的离散部分，但是已经具有转向全面业务流程服务的趋势，特别是一些公司的业务流程管理已经接近美国和西欧境内的跨国公司。

　　中国经济持续高速发展，为现代物流及供应链贸易服务行业的快速发展提供了良好的宏观环境。中国国际贸易额的快速增长，2005-2013年中国商品进口年复合增长率为15.21%，商品出口年复合增长率为14.22%，这为物流及供应链管理服务提供了业务基础。

2005-2013年中国物流及供应链支出趋势图（单位：亿美元，%）

 

资料来源：前瞻产业研究院整理

 

　　前瞻发布的供应链管理服务行业报告显示，2013年，我国物流及供应链相关的总支出约12763.61亿美金，物流及供应链成本占GDP的比重为15%左右，市场的潜力很大。70%的物流及供应链外包服务提供商在过去的三年中，年均业务增幅都高于20%。中国供应链贸易服务市场潜力很大，推动中国现代物流及供应链贸易服务发展的主要因素有三点，第一是跨国公司正在将更多的业务转向中国，甚至将发展重心转移到中国，这会产生大量的供应链贸易服务需求；第二是中国公司为降低成本和增强核心竞争力也增加了对物流及供应链贸易服务的需求；第三是政府的激励措施也刺激了中国现代物流及供应链贸易服务市场的迅速发展。目前，中国超过90%的外资企业有物流及供应链外包需求，国内也有越来越多的企业开始向物流及供应链外包发展。