中金在线财经搜索的统计结果显示，2014年1月份，国内财经新闻中有关“银行”的“新闻”55600篇，较前一个月环比下降了32.31%，1月份银行品牌总曝光度22925篇，与12月相比环比下降25.76%。1月份各家银行忙转型，为顺应互联网金融时代的新要求纷纷加强了战略布局和“排兵布阵”，事关存亡，已无力顾及品牌宣传等事项。

1月份中资银行品牌曝光度排名前十的依次为：工商银行、建设银行、农业银行、中国银行、民生银行、华夏银行、招商银行、兴业银行、光大银行、中信银行；12月、1月累计中资银行品牌总曝光度排名前十的为：工商银行、建设银行、农业银行、民生银行、中国银行、招商银行、光大银行、华夏银行、兴业银行、中信银行。

统计数据表明，工行高光表现，带来四大行重夺霸主地位。股份制银行整体低迷，无个别突出表现。1月份的银行品牌曝光度由高到低依次为国有股份制银行—股份制银行行—城商行—农商，所占比例分别为46%、42%、10%、2%。

1月外资银行品牌曝光度排名前五的分别为恒生银行、德意志银行、汇丰银行、渣打银行、美国银行。11月、12月累计外资银行品牌总曝光度排名前五的分别为恒生银行、德意志银行、星展银行、花旗银行、汇丰银行。

1月份银行热点关键词曝光度分别为“民营银行”、“影子银行”、“存款利率”、“银保新规”、“微信银行”、“房贷”、“中诚信托”、“理财产品”、“银行转型”、“理财通”、“银行破净”。1月份曝光度最高的常用关键词分别为“央行”、“人民币”、“贷款”、“存款”、“信托”、“银行理财”、“利率”、“银监会”、“信用卡”、“银行股”、“银行业”、“互联网金融”、“银行卡”。

在现代经济体系中，品牌是企业核心竞争力的重要来源。培育强势品牌，已经成为企业保持战略性领先的关键。商业银行作为金融企业，建立和维护良好的品牌，不仅能为其产品带来有效的附加值和利益，同时也是商业银行健康经营的重要因素。如果银行遭遇品牌危机，不但会导致品牌价值损失、损害商业信誉，还会影响银行股的表现，甚至危及银行的生存。因此，对于银行品牌危机的管理，避免和控制品牌危机是至关重要的。 　　公司简介及银行品牌曝光度报告简介

1、福建中金在线网络股份有限公司简介

2、银行品牌曝光度报告简介

二、搜索综述

1、银行新闻曝光度及银行品牌总曝光度数据

2、银行热点关键词曝光度报告

三、中资银行品牌曝光度报告

1、2014年1月中资银行品牌曝光度数据

2、四类中资行银行新闻曝光度比例

四、中资银行品牌曝光度走势

1、2013年2月—2014年1月国有银行品牌曝光度走势分析

2、2013年2月—2014年1月股份制银行品牌曝光度走势

五、外资银行品牌曝光度报告

1、2014年1月外资银行品牌曝光度数据

2、2013年2月—2014年1月外资银行品牌曝光度走势

六、上市银行理财产品曝光度报告

七、银行常用关键词曝光度报告

1、2013年12月-2014年1月银行常用关键词曝光度的搜索数据

2、1月份常用关键词曝光度的总体概况与特征

八、1月银行品牌曝光度资讯摘要


报告撰写：中金在线银行编辑部

报告免费索取联系电话：0591-87866702

邮件：chenmq@cnfol.com 　　福建中金在线网络股份有限公司依托强大的金融行业背景和专业的运营团队，在中国互联网运营模式的探索与实践中，已取得引人瞩目的成就，迅速崛起成为中国最具影响力的金融门户网站．作为金融产品服务的平台，中金在线旨在通过为广大有金融服务需求的投资者提供最快捷、最专业的金融资讯的同时，为金融机构提供一套金融产品销售与服务的解决方案。目前，中金在线日访问量超过3000万，在国内金融类网站中排名前列。 　　本项银行品牌财经媒体曝光度观察报告是由“搜索综述”、“中资银行品牌曝光度报告”、“外资银行品牌曝光度报告”、“银行关键词曝光度报告”、“银行品牌曝光度资讯摘要”五部分组成，通过公布银行品牌曝光度四个榜单，阐释银行业月度新闻曝光现象，分析现象背后的成因、本质、规律等，传达对银行业月度热点的独到见解。

在本报告中，银行新闻曝光度是指关于“银行”新闻的曝光度；银行品牌曝光度是指以银行品牌简称为关键词搜索所得的结果；银行品牌总曝光度是中外资银行品牌2014年1月份曝光度的总和。

为求本报告能客观、真实、准确的反映行业规律，我们选取的中资银行样本覆盖国有银行、股份制银行、城市商业银行及农村信用社；同时，依据在中国大陆开办业务、经营业绩良好、财务实力雄厚、资产质量达到国际标准、抗风险程度能力强、有较强影响力等标准选取了10家外资银行样本。

本报告计算的基础数据(新闻数量)是通过中金在线财经搜索引擎搜索获取。本报告旨在帮助相关人士根据银行品牌曝光度对品牌走势、市场行情、发展前景等进行分析预测，或作出相应经营决策。作者力求客观公正使用网络工具，但对数据的准确性和完整性不作任何保证。本报告仅供研究参考交流，不建议作为任何决策依据，对使用本报告带来的可能损失或风险，中金在线及作者本人不承担任何责任。 　　2014年1月银行新闻曝光度及银行品牌总曝光度数据见表1

 

从表1可以看出，2014年1月份，国内财经新闻中有关“银行”的“新闻”55600篇，较前一个月环比下降了32.31%，1月份银行品牌总曝光度22925篇，与12月相比环比下降25.76%。1月份各家银行忙转型，为顺应互联网金融时代的新要求纷纷加强了战略布局和“排兵布阵”。

由此我们不难得出结论：银行业内新闻季度性阶段性表现明显，业内热点的出现往往给曝光度意外的突增而破坏阶段性新闻的增减规律性。因而行业品牌推广方式结合阶段以及热点进行宣传将无疑是行业规则，抓住新闻阶段的敏感性，品牌宣传也自然就会水到渠成。

2014年1月银行热点关键词曝光度数据

 

表2显示，1月份银行热点关键词曝光度分别为“民营银行”2 950篇、“影子银行”38 500篇、“存款利率”169 000篇、“银保新规”4 600篇、“微信银行”3 350篇、“房贷”21 000篇、“中诚信托”12 900篇、“理财产品”85 900篇、“银行转型”1 490篇、“理财通”18 400篇、“银行破净”1 900篇。

1月银行业热点资讯相比12月有所下降。行业性的热点事件带动个别关键词曝光度的增长，突发性的热点事件催生新的热点关键词。其中的“中诚信托”中的两大主角—工商银行和中诚信托陷入长期博弈之中僵局难解。

以上信息表明，第一，与当前热点经济相关的银行事件，其曝光度自然会迅速飙升，例如与"理财产品"与"存款利率"这个关键词的曝光度在1月份热点事件的出现之后曝光度得到大幅提升；二，当前相对来说非热点的银行事件，随着期待时间的推移曝光度自然会有所下降。由此得知，热点关键词之间也是相互关联，一定程度上呈现连锁反应，即一个关键词发生变化，相关联的也会有相应的反应，反之，对于相对非热点关键词，随时间的推移，慢慢淡出大家的视线也是正常的现象。 　　2014年1月中资银行品牌曝光度数据见表3　

 

表3显示，1月份中资银行品牌曝光度排名前十的依次为：工商银行、建设银行、农业银行、中国银行、民生银行、华夏银行、招商银行、兴业银行、光大银行、中信银行；12月、1月累计中资银行品牌总曝光度排名前十的为：工商银行、建设银行、农业银行、民生银行、中国银行、招商银行、光大银行、华夏银行、兴业银行、中信银行。

1月各银行品牌曝光度排名与12月相比波动较大，四大行的排列出现小调整，其他银行也出现了大震荡；其中工商和华夏银行的名次变动较大，工商银行飙升了六个名次，实现大逆袭；华夏银行也大幅度爬升六个名次；进入前十；交通和光大银行本月跌幅较大；交通银行下跌了六个名次，跌出前十；光大银行下跌了五个名次；其余各银行名次变化不大。

我们从表3可以看出12月这十九家银行品牌曝光度名次更迭幅度巨大。纵观通表不难看出，负面的热点事件的报道对于提高银行品牌的曝光有所帮助，但是在树立品牌形象就毫无裨益。例如30亿信托兑付危机事件，工行和中诚信托谁认这笔账，故事发展曲折离奇，两者关系剪不断理还乱。负面新闻无疑对工商银行的品牌造成了极大的损伤，也带来了极高的曝光度。

正面的热点事件不仅可以带来曝光度的有效提升，更重要的是可以让银行品牌更加的绚丽多彩。例如恒大地产33亿入股华夏银行，成其第五大股东，房企联姻银行，强强联合，极大提升银行的品牌效应。诸如此类正面的新闻对于塑造一个好的银行品牌具有至关重要的价值，不仅能有效提升曝光度，同时对于品牌的声誉也是有质的提升，有利于塑造一个良好的社会形象，特别如果针对的是业内的热点，后期的跟踪报道也自然少不了，曝光度持续高涨也就属于常态化了。

四类中资行银行新闻曝光度比例见图1

 

以银行类别差异的角度，结合图1可以看出，1月份的银行品牌曝光度由高到低依次为国有股份制银行—股份制银行行—城商行—农商，所占比例分别为46%、42%、10%、2%。从银行类别来剖析银行品牌曝光度，我们就能清楚地看到中资银行的整体架构。在长期以来形成的银行类别曝光度的结构，统计数据表明，工行高光表现，带来四大行重夺霸主地位。股份制银行整体低迷，无个别突出表现。

从图1中不难看出，国有行的逆袭，很大程度在于工行的突出表现。总体而言，其余十八家中资银行品牌曝光度表现出较为正常健康的良性竞争，品牌的正面曝光拉升曝光度的数据。个别银行的负面曝光导致名次异动，增加曝光度的同时也带来了不少的负面影响。

综合以上数据我们可以看出商业银行的品牌曝光度和品牌建设与热点事件以及社会政策紧密相连，无论是正面抑或负面的报道同时都会引起一个品牌的关注度的提升。 　　2013年2月—2014年1月国有银行品牌曝光度走势分析见 图2

 

图2显示，1月四大行的曝光度整体下降。从数据我们也可以计算出，工商银行上升了51.76%，农业银行下跌了34.66%，建设银行下降了13.99%，中国银行下跌了42.35%。从数据可以看出，1月份工商银行的曝光度逆袭飙升。工商银行本月正负面热点新闻较多，曝光度上升较大，其余银行整体低迷。

从走势图中可以看出，四大行曝光度曲线分布错落有致，农业银行是相对比较醒目的曲线，排名出现更迭，工商银行和建设银行则无峰值亮点。偶尔的负面新闻会让个别银行出现异动。

2013年2月—2014年1月股份制银行品牌曝光度走势见图3

 

图3显示，选取的5家股份制银行的品牌曝光度走势在近12个月之中，曲线相对分布错落有致。通过分析曲线，我们可以看到1月份这五家股份制银行的曝光度除华夏银行微涨外，其余银行出现集体下滑。5家股份制银行12月涨幅如下：华夏银行上涨3.50%，光大银行下跌了70.03%，民生银行下跌了59.55%，招商银行下跌56.10%，兴业银行下跌16.13%。

我们从图中观察发现，1月份这五家股份制银行的曝光度光的变动，主要原因在前文也做过不少的阐述。1月份各家银行忙转型，为顺应互联网金融时代的新要求纷纷加强了战略布局和“排兵布阵”，事关自身存亡，已无力顾及宣传了。

针对以上分析的1月份股份制银行品牌曝光度的走势，股份制银行作为最多元化发展的银行，各家银行本身品牌定位在不断摸索之中都有一定的指示性方向，而我们期待看到更有实力更为清晰的股份制银行的品牌影响力。 　　2014年1月外资银行品牌曝光度数据见表4

 

表4显示，1月外资银行品牌曝光度排名前五的分别为恒生银行、德意志银行、汇丰银行、渣打银行、美国银行。11月、12月累计外资银行品牌总曝光度排名前五的分别为恒生银行、德意志银行、星展银行、花旗银行、汇丰银行。1月份外资银行总曝光度达7488篇，比12月份增加了1014篇，小幅上升15.66%。相对同月中资银行曝光度的低迷下滑，外资银行曝光度出现了小幅上升。

纵观表4，可以清楚看到，十家外资银行名次有了一定的波动，汇丰银行上升了三个名次，进入前三；星展和花旗银行则滑落三个名次；其余各银行名次变动不大。

综合下来看外资银行在这2个月的曝光度数据，我们也可以看出，1月外资银行曝光度排名波动较小。汇丰试水上海自贸区跨境人民币资金池，带升了曝光度名次。在所选的这十家外资银行中，每一家都有各自的品牌定位以及宣传手段，而如何利用好曝光度形成各自品牌的影响力又是一个很深远值得探讨的问题。

2013年2月—2014年1月外资银行品牌曝光度走势见图4

 

图4截选出1月曝光度前5名外资银曝光度近12个月以来的曝光度走势图，可以清楚看到，这五家银行曲线错落有致，基本上保持高位状态，经过12月的大幅上升，1月的曝光度数据继续保持了上升态势。

我们知道，相对于中资银行，外资银行品牌曝光度始终处于低位，阶段性会出现个别银行异动的情况。在中资银行曝光度的低迷下滑变化背景下，12月外资银行曝光度却继续走高，上升了15.66%。汇丰试水上海自贸区跨境人民币资金池的新闻引人关注，美国银行上季利润飙升近四倍，对公客户经理成外资银行最缺人才等事件，拉升了外资银行的曝光度。

上文分析过外资行的品牌定位与宣传，其实将其放在中国这个大背景里，可以理解外资行发展的道路是曲折，文化背景与环境背景的不一致必然导致发展的相对延滞，如何入乡随俗迎合中国国人眼中的金融服务的模式，就是外资行在此阶段必须摸索的。 　　2014年1月上市银行理财产品搜索数据表表5

 

表5显示，1月份上市银行理财产品发行量排名情况如下： “工商银行”225款、“中国银行”220款、“建设银行”406款、“交通银行”143款、“农业银行” 174款、“华夏银行”39款、“民生银行”120款、“光大银行”59款、“兴业银行”156款、“招商银行”75款、“浦发银行”97款、“宁波银行”92款、“北京银行”45款、“南京银行”70款、“平安银行”229款、“中信银行”69款。进入1月份，银行理财进入春节模式，多家银行发行了预期收益率超过6%的理财产品，比较疯狂的12月份，1月份银行理财收益小幅下降。1月份银行理财产品的发行量最高达到了406款，最高预期收益率也高到15.00%。

1月份，春节前银行间资金面偏紧，理财收益率或将继续上行。16家上市银行中招商银行的理财产品预期收益率达到了15.00%，预期收益率最低的交通银行发行的理财产品收益率为4.50%。本月银行理财收益率整体趋稳，节前或有进一步回升，投资者可抓住节前高收益产品增多的好时机，挑选心仪的理财产品，但是理财产品皆有风险，零风险不可信，超高收益需谨慎。因此，投资者对银行理财产品进行投资时，要看清招募说明书上的风险提示，对投资风险有所分析和判断，做好充分调查工作。

 

表6数据显示，1月份曝光度最高的常用关键词分别为“央行”52600篇、“人民币”179500篇、“贷款” 60100篇、“存款” 430000篇、“信托”10500篇、“银行理财”182000篇、“利率”143000篇、“银监会” 25100篇、“信用卡”17500篇、“银行股”73500篇、“银行业” 27700篇、“互联网金融”53100篇、“银行卡”27500篇。

1月份常用银行关键词的曝光度与银行业热点关键词类似，以下降为主少量上涨，可以简单从表6看出。1月份，互联网金融市场异常火爆，先是天弘基金公布数据宣称余额宝规模破2500亿，紧接着微信“理财通”、苏宁"零钱宝"、平安“壹钱包”等竞相推出，互联网金融大战再度开启。“互联网金融”这个关键词在1月出现飙升，涨幅达144.70%。“利率”和“贷款”这两个关键词出现下跌，但跌幅度均不大。“存款”在1月的曝光度继续上涨，达到430 000篇。

上述事实表明，银行业在整个国民经济、金融体系中的重要作用，大体上，与银行业相关的热点、资讯都会得到广大人民的持续关注，特别涉及到与投资相关或者业内服务的资讯热点的问题上，更容易会引起大众普遍关注而引发深层次的相关评论。银行要提高品牌影响力，除了加大宣传力度外，还要懂得如何灵活抓住业内热点资讯为自己品牌树立威信，这样才可以主动赢得广大消费者的信赖。 　　1月份前十大品牌公开曝光资讯摘要：

建设银行：建行沙县支行行长被曝公款宴请客户致人醉亡、建设银行存款利率一浮到顶、去建设银行存钱 被忽悠买了人寿保险。

农业银行：酒鬼酒“闹鬼” 农业银行存款被盗1亿元、大行上浮存款利率 农行门槛最低、银行股全线下跌 工农中建四银行齐聚“破净团”。

中国银行：女子拿20年前单据取钱 中国银行称已取走、中行副董事长李礼辉辞任。

民生银行：卡主欲撤销民生银行信用卡分期受阻:太霸道、民生直销银行年后上线 "简单的银行"直面互联网金融冲击、基金重仓第一股伊利 抛6.8亿股做空民生银行。

工商银行：30亿信托兑付危机:工行和中诚信托谁认这笔账、工商银行重庆渝北支行行长受贿获刑、工行ATM摆乌龙 警示诈骗宣传被网友挑错、工商银行加入“破净”队伍、工商银行向学生发放“零额度”信用卡引争议。

中信银行：中信银行2013年新增核销不良贷款32亿元、私售理财产品第一案：中信银行被判承担35%补充赔偿。

招商银行：招行转款理财通限额5000元 被指严重缺少自信、信用卡短信提示门槛提高 招行刷卡满300才提醒、招行优化P2P系统 否认线上业务被叫停。

光大银行：男子新办光大银行信用卡额度莫名降为0、光大银行行长及常务副行长双双辞职、光大银行H股上市破发 至今未能重回发行价。

兴业银行：兴业银行向钱荒投降 中期存款利率上浮到顶、理财通资金大进大出惹不满 兴业银行单笔单日5千。

华夏银行：恒大入股华夏银行 地产商涉银背后的资金危情。