电商出招应对节前“物流荒”
“听说春节期间快递紧缺,吓得我这几天赶紧上网淘货。除了京东,近日,特卖网站唯品会宣布将全国物流商快递运价由6元提升至6.5元,希望加大物流投入,“保证”物流服务品质。
“听说春节期间快递紧缺,吓得我这几天赶紧上网淘货。”昨天,见到信息时报A18刊登了《“剁手党”最痛:快递员开始放假》后,市民李小姐很有同感。记者了解到,农历春节临近,不少快递公司、电商企业开始启动“假日模式”,收揽件、发件的时间均有不同程度的延迟。对此,各大电商都采取了春节临时应对措施,确保网购顺畅。
近日,记者从淘宝了解,不少商家已然挂出春节停运的公告,从1月23日起进入延迟收揽状态,到2月11日恢复,时间长达20天。记者分别致电了圆通、申通、韵达等多家物流快递公司,相关客服均表示,目前起至2月初不能保证订单的当日送达,将从2月6日起陆续恢复正常接单送递。据记者了解,为防止春节期间买家未收到货钱款却打给卖家的事情发生,淘宝将实物类“自动确认收货时间”由以前的10日改为了20日。
“京东目前已制定出一整套完整地针对春节放假期间的营运方案,保证让消费者在京东的购物体验不受影响,同时,我们也将给在春节期间仍在一线配送的工作人员,予以加班奖励。”据京东介绍,由于自建物流,年货促销不会与平时有什么不同。京东官网的春节运营公告显示,对于普通订单,春节期间(1月31日~2月2日)京东用户在北京、上海、广州、成都、武汉、西安等29个城市,仍可照常下单;对于大家电订单,春节期间(1月31日~2月2日)京东用户在北京、天津、西安、石家庄、沈阳、上海、武汉、郑州、深圳等34个城市,仍可享受生产、配送、上门取件及换新等服务。
除了京东,近日,特卖网站唯品会宣布将全国物流商快递运价由6元提升至6.5元,希望加大物流投入,“保证”物流服务品质。