制图/王 斌

 

　　春节快递吃紧，网购年货赶紧！随着春节的临近，最早从本月15日，最迟从本月23日开始，快递将进入不保时效的“春节模式”。为了避免快件延误，如果是湖南以外的快件，最好能在本月15日前下单邮寄；而湖南省内的快件，也最好不要拖到20日以后再下单。不然春节前下单的快件，可能得等到2月中旬，甚至2月底、3月初才能到货。

　　A 本月25日起快递企业陆续停止发货

　　昨日，一则名为《天猫公布商家春节期间特殊发货时间》的帖子在网上流传。天猫公布了春节期间付款订单发货的最后时限：即马年春节期间付款的订单，除特殊商品外，商家须在2月14日24:00前发货，家具建材大件类商品在2月28日24:00前完成发货，定制、预售及其他特殊情形买卖双方另行约定发货时间。商家的发货时间，以快递公司系统内记录的时间为准。

　　天猫同时规定：消费者在2014年1月23日至2014年2月11日期间付款的订单，确认收货超时时间延长至20天。这一发货时间的公布，意味着春节期间天猫的发货速度将大幅延迟。

　　“各位买家注意：我只想说再大的库存，可能都满足不了春节期间的出货量。快递公司从本月15日起，真的就不接急单了，即便你订货了，年底物流都会很慢，请大家见谅。”昨日，淘宝网几位卖家告诉记者，本月15日开始，快递公司将不保证时效，从20日开始，部分公司停止收件。而他们也趁“最后时段”促销，提醒客户抓紧下单。

　　他们表示，随着春节越来越近，各种快递会进入慢慢停止发货的状态，如首先会变成隔天收发货，并将在本月25日至28日，陆续停止发货。除开放假的原因，冬季的雨雪恶劣天气，道路交通的问题，都会影响快递的投递速度。

　　一些快递工作人员反映：最近，快递包裹的总量已经明显增加了很多，估计本周将进入一个高峰期。

　　B 大部分快递公司春节期间会放假

　　“春节期间，你们会放假吗？”昨日，记者咨询了EMS、顺丰、申通、中通、韵达等多家快递企业后获悉，除EMS和顺丰表示春节不放假，正常收件、投递之外，其余快递公司大多表示春节期间有可能根据往年惯例放假。

　　“1月20日以后，我们不再收取快件，要等到2月8日以后才会恢复收件。”韵达快递长沙马王堆公司的客服人员表示。

　　邮政EMS快递人员表示，春节期间，会安排人员轮班进行投递，但投往单位或者企业的包裹，可能会因为放假没人接收，而安排到节后再投递。

　　申通长沙方面的一位工作人员告诉记者，根据往年惯例，1月29日左右他们就会放假，一般大年初六才开始上班。到1月20日左右，他们就不再收件了，1月15日之后送来的件，有可能年前送到，也有可能年后送到。期间，顾客要发件取件，也得自己到网点来，因为大部分快递员都放假了。

　　随着电子商务产业的高速发展，快递员已成为工作繁忙的职业。大多数快递员家在农村，他们辛辛苦苦一年，回家过年在情理之中。

　　关于快递公司放假，有关方面是如何规定的？2011年12月31日，中国快递协会发布的《春节假日期间快递服务指导规范》进行了规定：春节假期期间，消费需求不高，快递企业可以根据业务量情况，合理安排人员值班，满足用户的服务需求。比如，可以安排网点值班和柜台服务，服务时间可以适当缩短为6个小时。

　　对于快递的休假，网络商家很淡定。一些卖家表示，他们将于1月28日-2月6日开始春节假期。放假期间客服不定时值班，订单正常进行，但发货暂缓，预计要等到2月10日左右恢复发货，并依据下单批次及付款先后顺序发货。

　　C 不要寄送生鲜、酒水之类食品

　　采访中记者了解到，快递进入“春节模式”后，时效没有了保证。因此如果要网购年货，最好赶在节前半个月之前。据预测，为了避免快件延误，如果是湖南以外的快件，最好能在本月15日前下单邮寄；而湖南省内的快件，也最好不要拖到20日以后再下单。至于年三十到初六期间，尽量不要发快递。

　　而且，在春节期间，不要寄送生鲜之类食品，以及一些保质期有限的物品。另外需要注意的是，往年春节，不少市民会给亲朋好友邮寄酒水，今年可没这么容易了。因为，国家邮政局此前颁布《禁寄物品指导目录及处理办法（试行）》，将各类易燃烧性物品，包括液体、气体和固体，如汽油、煤油、桐油、酒精、生漆、柴油、气雾剂、气体打火机、瓦斯气瓶、磷、硫磺、火柴等列为禁寄品。而受到前段时间山东发生的“夺命快递”事件影响，各家快递公司都加大了对快件的检查力度，酒水等液体均不得运送。

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　　网购年货小心诈骗

　　据新华社沈阳1月9日专电（罗捷彭卓）年关将至，各大电商推出年货促销活动，各种跟网络支付相关的诈骗案进入高发期。

　　沈阳市民窦小姐在某购物网站购买了大批年货，在使用支付宝交易成功后，接到一个自称是支付宝客服人员的电话，称商品缺货，需进入退款流程。窦小姐信以为真，通过对方指定网站，将银行卡卡号与手机短信验证码发给对方后，发现信用卡内9000元被转走。

　　几天前，家住沈阳市铁西区的韩某近日接到手机短信，称“您的电子密码器将于次日到期，请及时登录我行手机网站进行安全升级保护”。“我就是担心不升级会影响到买年货，就按照短信内容上网操作，没想到绑定网银的银行账户少了100多万元。”韩某说。

　　沈阳市公安局刑警支队二大队副队长王峰说，犯罪嫌疑人通常预先制作迷惑性和仿真性极强的“钓鱼网站”，有时还发送配套短信诱人上钩。被害人在登录钓鱼网站后，被要求输入银行账号密码，并逐步填写身份证号码及电子密码器动态密码等信息。盗骗者在掌握受害者个人身份信息后，迅速将其账户洗劫一空。

　　“如果遇到此类情况，则需提高警惕。”王峰指出，如果登录状态下需重新输入账号，可以试试随意输入，因为钓鱼页面任何输入结果都能登录；有些骗子发购买链接给买家，买家点后跳转到银行的网银支付页面，订单被换，收款单位已不是原网站；木马程序被接收运行后，表面上电脑虽没有变化，网购者行为却被监视，收款人会悄悄易主。

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