“也许不久的未来我们就会问自己，现在（平安）的这些（实体）分支机构还有多少需要存在。”

　　平安集团副总经理、首席财务官兼总精算师姚波日前接受21世纪经济报道记者独家专访时，一一详解了平安集团在互联网金融创新的动作和战略方向。

　　围绕人们 “医、食、住、行、玩”的生活需求，平安集团分别建立了相应的平台，开拓全新业务模式。姚波透露，平安集团旗下与“住”相关的新子公司“平安好房”， 已开始全国布局，其首批5家分公司在上海、苏州、南京、宁波、温州正式成立，预计2014年底将完成全国26家分公司的布点。

　　很快，中国平安或已很难用保险起家的综合金融集团来定义。但其四处开花全面撒网的布局是否能抢占先机，还是亦步亦趋沦为追随者，尚待时日检验。

　　电子钱包将成为核心平台

　　《21世纪》：平安2013年在互联网金融创新上具体做了哪些事情，是否错失过某些机会，又有何得意之作？

　　姚波：集团对互联网金融领域密切关注，近两年不断创新，陆续成立陆金所、平安付、平安好车等新公司。原有的下属子公司——平安金融科技被重新定位，重点拓展和孵化互联网相关领域业务。

　　平安非传统业务的核心发展策略，就是希望借助科技力量，围绕客户的“医、食、住、行、玩”等生活需求，建立客户资产和健康医疗两大门户。我们正在大力推动非传统业务的几个重点项目。其中一账通将汇聚客户金融资产、积分和健康账户和信息，也是非传统业务用户向传统金融客户迁徙转化的关键枢纽。

　　平安金融科技将帮助集团持续优化和改善一账通基础平台。未来，金融科技将帮助集团打造一个统一的互联网门户入口圈，为平安内外客户提供服务，提升客户与平安的交互频次，并帮助平安从互联网获取更多用户。

　　最近一段时间，大家都比较关心平安“电子钱包”。它的名字叫“壹钱包”，目前还在内测，将是整个平安互联网金融的核心平台，正如马明哲所讲，这是平安的一个拳头科技产品，将为大家的生活带来全新的移动智能服务体验

　　《21世纪》：平安打造门户网站等进展如何？

　　姚波：平安确立了“科技引领综合金融”的新的发展战略，融合“互联网+综合金融”，围绕人们生活需求，建立“医、食、住、行、玩”的门户和平台，积极开拓全新业务模式。

　　具体来说，“医”是跟健康相关， 通过"健康保险+健康服务"及医疗网络服务平台的搭建，构建新型健康产业链。“食”主要指的是消费，通过平安“万里通”快速扩大商圈及交易规模，提供消费积分和便捷。与“住”相关的“平安好房”， 已开始全国布局。“行”相关的“平安好车” 也已开始运作。另外，前面提到的“壹钱包”作为一个开放型的移动金融服务平台，也在全力推进，里面会有一些好玩有趣的情景。

　　《21世纪》：如何看待未来互联网金融的发展趋势？

　　姚波：金融的本质是一种中介，特别是信用中介，不论是存贷款，还是理财，还是保险，都是从中介特性本身延伸出去的。但互联网的本质，主要有五个特性，低成本、人人组织、外部性、平台效应及大数据。

　　互联网金融，就是将这两个行业的特性混在一起，产生化学反应。传统金融下的信息不对称在互联网金融中将大大降低。互联网金融利用大数据，通过行为、社交网络等来判断虚拟信用。

　　相比传统金融业“相对保守、动作慢、变化少、关注风险”的文化而言，互联网文化更加“灵活、创新、专注客户体验、勇于尝试”。

　　“两腿”走路

　　《21世纪》：将来互联网行业和金融行业谁将更占据主导地位？

　　姚波：不论是互联网企业做金融，还是金融企业做互联网，首要前提都是要关注用户需求。

　　互联网公司在金融领域的布局实质上并未改变金融服务的本质，都是在利用和客户已有的互动机会，或在服务客户生活需求的同时，通过新的服务手段、新的客户接触和处理方式满足客户的金融需求。

　　目前格局下，基于大数据的互联网金融，对传统的金融业而言不仅是挑战更是一个机遇。金融企业用户拥有较高忠诚度，如果金融业能以互联网的思维更重视用户需求，改善和创新金融服务模式，提升金融服务的标准，传统金融机构也会迎来新的发展。

　　《21世纪》：在新形势下，传统的银行等金融机构该如何主动转型？

　　姚波：受互联网的冲击，传统金融正在改变，甚至可能被颠覆。互联网和传统金融的融合路径就像一个漏斗，倒三角形。从上到下是从简单到复杂，我们先把移动互联网作为一个渠道，通过它来卖产品，再往下可能会出现基于互联网的金融产品形态，比如说P2P、电子钱包，可能再往下更是颠覆性的。

　　也许不久的未来我们就会问自己，现在的这些分支机构还有多少需要存在。未来金融行业该如何定义？子行业间如何划分、监管？未来，借助灵活的互联网文化，金融机构更加要以客户体验为导向进行自身变革，设计符合用户需求的产品和服务流程。

　　平安新的发展定位和目标，是成为中国最大的个人零售金融服务集团之一。要实现它必须“两条腿走路”：一方面，传统金融业务积极落实“金融超市，客户迁徙”两项核心工作，深化推进“一个客户，一个账户，多个产品，一站式服务”模式，同时推动保险客户迁徙到银行和资产管理。另一方面，非传统金融业务以流量为核心，从服务和数据入手，围绕“医、食、住、行、玩”生活需求切入门户，建立两大门户，并从生活到金融，推动非金融业务用户转化和迁徙成为金融客户。

　　《21世纪》：2013年三马联合的众安在线备受关注，但是平安和腾讯、阿里巴巴之间的竞争也日益加剧，比如说平安最近推出的社交工具天下通和支付工具电子钱包等，就直接和腾讯的微信、财付通，阿里巴巴的来往和支付宝产生竞争，如何看待三马之间的竞合关系？

　　姚波：平安一直秉承开放的心态，向优秀的企业学习。我们与阿里、腾讯发起成立的众安在线公司就是在网销保险领域进行的一次新的创新和探索。

　　我们将紧紧抓住机遇，探索现代科技与传统金融的深度融合，真正用技术做到以客户为中心，包括利用数据和精准营销的能力，在客户喜欢的时候、合适的时机提供合适的产品给他，这将是未来一定要努力做的事情。