本报讯（记者陈丹通讯员王蓓）收到的邮件破损或邮件丢失是海关人员造成的吗？12月19日，福州海关邀请了福州市政协委员、民主监督员一行走进福州海关驻邮局办事处，零距离接触国际邮件的通关全过程。

　　原来海关如需查验邮件，会通知邮局员工负责开箱，海关确认物品名称和数量，查验结束后由邮局员工负责封箱，查验过程全程视频监控，海关工作人员在监管过程中不会直接接触邮件，更不会无故破坏邮件；海关通常半个工作日即可完成邮件查验工作，并交邮局投递，但因超量或需提交证件的，会由邮局寄送通知书，这时需要收件人带上相关证件到福州海关驻邮局办事处办理相关事宜；海关监管邮件是为了防止通过邮递渠道进行走私违法行为，以维护国家安全和社会稳定，而对于非禁止、限制类物品，海关会根据国家相关规定，区分商业行为和个人自用。

　　福州海关也表示，将继续通过12360服务热线、政风行风问卷调查、“走进海关”活动等形式加强和改进行风工作，广大群众如有任何疑问，也可通过福州海关12360服务热线、官方微博、微信以及福州海关门户网站等方式进行了解和咨询。

　　作者：陈丹王蓓