中金在线财经搜索的统计结果显示，2013年11月份，国内财经新闻中有关“银行”的“新闻”112000篇，较前一个月环比上升了6.67%，11月份银行品牌总曝光度29175篇，与10月相比环比下降25.85%。11月份各家银行为年终揽储开战，品牌宣传方面以无力顾及。11月份银行房贷停贷蔓延中。银行理财收益率飙升中，投资者可抓准时机，赚取过节费。

　　11月份中资银行品牌曝光度排名前十的依次为：建设银行、工商银行、光大银行、招商银行、农业银行、中国银行、中信银行、华夏银行、民生银行、交通银行；10月、11月累计中资银行品牌总曝光度排名前十的为：工商银行、建设银行、光大银行、招商银行、农业银行、中信银行、中国银行、兴业银行、民生银行、华夏银行。

　　统计数据表明，四大行整体表现低迷，退居次席，11月国有银行占比41%。股份制银行凭借众多小伙伴，再次完成对四大国有银行的逆袭，重夺一哥位子，曝光度占比48%。11月城商行有所提高，曝光度占比8%。农商行，曝光度占比3%。

　　11月外资银行品牌曝光度排名前五的分别为美国银行、汇丰银行、花旗银行、德意志银行、东京三菱银行。10月、11月累计外资银行品牌总曝光度排名五强也变生了顺序变化，依次为：美国银行、瑞士银行、汇丰银行、花旗银行、德意志银行。

　　11月份银行热点关键词曝光度分别为“融资”、“利率”、“存款”、“比特币”、“民营银行”、“信用卡”、“房贷”、“理财产品”、“利率市场化”、“银行收费、“互联网金融”。11月份常用关键词曝光度由高至低排列分别为 “银行股”、“利率”、“银行理财”、“银行卡”、“存款”、“人民币”、“央行”、“银行业”、“贷款”、“银监会”、“信用卡”、“信托”。

　　在现代经济体系中，品牌是企业核心竞争力的重要来源。培育强势品牌，已经成为企业保持战略性领先的关键。商业银行作为金融企业，建立和维护良好的品牌，不仅能为其产品带来有效的附加值和利益，同时也是商业银行健康经营的重要因素。如果银行遭遇品牌危机，不但会导致品牌价值损失、损害商业信誉，还会影响银行股的表现，甚至危及银行的生存。因此，对于银行品牌危机的管理，避免和控制品牌危机是至关重要的。 　　公司简介及银行品牌曝光度报告简介

　　1、福建中金在线网络股份有限公司简介

　　2、银行品牌曝光度报告简介

　　二、搜索综述

　　1、银行新闻曝光度及银行品牌总曝光度数据

　　2、银行热点关键词曝光度报告

　　三、中资银行品牌曝光度报告

　　1、2013年11月中资银行品牌曝光度数据

　　2、四类中资行银行新闻曝光度比例

　　四、中资银行品牌曝光度走势

　　1、2012年12月—2013年11月国有银行品牌曝光度走势分析

　　2、2012年12月—2013年11月股份制银行品牌曝光度走势

　　五、外资银行品牌曝光度报告

　　1、2013年11月外资银行品牌曝光度数据

　　2、2012年12月—2013年11月外资银行品牌曝光度走势

　　六、上市银行理财产品曝光度报告

　　七、银行常用关键词曝光度报告

　　1、2013年10月-2013年11月银行常用关键词曝光度的搜索数据

　　2、11月份常用关键词曝光度的总体概况与特征

　　八、11月银行品牌曝光度资讯摘要

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　　报告撰写：中金在线银行编辑部

　　报告免费索取联系电话：0591-87866702

　　邮件：chenmq@cnfol.com 　　福建中金在线网络股份有限公司依托强大的金融行业背景和专业的运营团队，在中国互联网运营模式的探索与实践中，已取得引人瞩目的成就，迅速崛起成为中国最具影响力的金融门户网站．作为金融产品服务的平台，中金在线旨在通过为广大有金融服务需求的投资者提供最快捷、最专业的金融资讯的同时，为金融机构提供一套金融产品销售与服务的解决方案。目前，中金在线日访问量超过3000万，在国内金融类网站中排名前列。 　　本项银行品牌财经媒体曝光度观察报告是由“搜索综述”、“中资银行品牌曝光度报告”、“外资银行品牌曝光度报告”、“银行关键词曝光度报告”、“银行品牌曝光度资讯摘要”五部分组成，通过公布银行品牌曝光度四个榜单，阐释银行业月度新闻曝光现象，分析现象背后的成因、本质、规律等，传达对银行业月度热点的独到见解。

　　在本报告中，银行新闻曝光度是指关于“银行”新闻的曝光度；银行品牌曝光度是指以银行品牌简称为关键词搜索所得的结果；银行品牌总曝光度是中外资银行品牌2013年11月份曝光度的总和。

　　为求本报告能客观、真实、准确的反映行业规律，我们选取的中资银行样本覆盖国有银行、股份制银行、城市商业银行及农村信用社；同时，依据在中国大陆开办业务、经营业绩良好、财务实力雄厚、资产质量达到国际标准、抗风险程度能力强、有较强影响力等标准选取了10家外资银行样本。

　　本报告计算的基础数据(新闻数量)是通过中金在线财经搜索引擎搜索获取。本报告旨在帮助相关人士根据银行品牌曝光度对品牌走势、市场行情、发展前景等进行分析预测，或作出相应经营决策。作者力求客观公正使用网络工具，但对数据的准确性和完整性不作任何保证。本报告仅供研究参考交流，不建议作为任何决策依据，对使用本报告带来的可能损失或风险，中金在线及作者本人不承担任何责任。 　　2013年11月银行新闻曝光度及银行品牌总曝光度数据见表1

　　

 

　　从表1可以看出，2013年11月份，国内财经新闻中有关“银行”的“新闻”112000篇，较前一个月环比上升了6.67%，11月份银行品牌总曝光度29175篇，与10月相比环比下降25.85%。11月份各家银行为年终揽储开战，品牌宣传方面以无力顾及。11月份银行房贷停贷蔓延中。银行理财收益率飙升中，投资者可抓准时机，赚取过节费。

　　由此我们不难得出结论：银行业内新闻季度性阶段性表现明显，业内热点的出现往往给曝光度意外的突增而破坏阶段性新闻的增减规律性。因而行业品牌推广方式结合阶段以及热点进行宣传将无疑是行业规则，抓住新闻阶段的敏感性，品牌宣传也自然就会水到渠成。

　　2013年11月银行热点关键词曝光度数据

　　

 

　　表2显示，11月份银行热点关键词曝光度分别为“融资”351 000篇、“利率”226 000篇、“存款”612 000篇、“比特币”102 000篇、“银行收费”11 000篇、“信用卡”287 000篇、“房贷”152 000篇、“理财产品”71 000篇、“民营银行”22 000篇、“利率市场化”1 8000篇、“互联网金融”102 000篇。

　　11月银行业热点资讯相比10月有一定上升，热点关键词的曝光度也是绚丽多彩。行业性的热点事件带动个别关键词曝光度的增长，突发性的热点事件催生新的热点关键词。其中不得不提的“银行收费”这一热点关键词让银行业在11月份处于风口浪尖，2元费用引起大争议，银行垄断话题再次浮出水面。

　　以上信息表明，第一，与当前热点经济相关的银行事件，其曝光度自然会迅速飙升，例如与"直销银行"与"互联网金融"这个关键词的曝光度在11月这两个突发热点事件的出现之后曝光度得到大幅提升；二，当前相对来说非热点的银行事件，随着期待时间的推移曝光度自然会有所下降。由此得知，热点关键词之间也是相互关联，一定程度上呈现连锁反应，即一个关键词发生变化，相关联的也会有相应的反应，反之，对于相对非热点关键词，随时间的推移，慢慢淡出大家的视线也是正常的现象。 　　2013年11月中资银行品牌曝光度数据见表3　

　　

 

　　表3显示，11月份中资银行品牌曝光度排名前十的依次为：建设银行、工商银行、光大银行、招商银行、农业银行、中国银行、中信银行、华夏银行、民生银行、交通银行；10月、11月累计中资银行品牌总曝光度排名前十的为：工商银行、建设银行、光大银行、招商银行、农业银行、中信银行、中国银行、兴业银行、民生银行、华夏银行。

　　11月各银行品牌曝光度排名与10月相比波动较大，四大行的排列出现了大调整，其他银行也出现了震荡；其中华夏和江苏银行出现名次的大幅度上升，都上升了四个名次；兴业银行则下跌四个名次；北京银行曝光度名次各自上升三位；平安、宁波和邮储银行则下跌了三个名次；其余的银行名次变化不大。建设银行本月曝光度下降幅度不大，夺回榜首。

　　我们从表3可以看出10月这十九家银行品牌曝光度名次更迭明显。纵观通表不难看出，负面的热点事件的报道对于提高银行品牌的曝光有所帮助，但是在树立品牌形象就毫无裨益。例如房企账户亿元资金被窃事件，建行人员参与转账称是演习，严重怀疑建行人员的智商。农行不良贷款余额达881亿，金额和比例均居行业首位，不禁让人回想起关于银行未来可能倒闭的新闻。这一系列负面新闻无疑对光工商和建设银行的品牌造成了极大的损伤，也带来了极高的曝光度。

　　正面的热点事件不仅可以带来曝光度的有效提升，更重要的是可以让银行品牌更加的绚丽多彩。工行加入大而不倒名单，利润全球最高。建设银行收购BIC银行七成股份。诸如此类正面的新闻对于塑造一个好的银行品牌具有至关重要的价值，不仅能有效提升曝光度，同时对于品牌的声誉也是有质的提升，有利于塑造一个良好的社会形象，特别如果针对的是业内的热点，后期的跟踪报道也自然少不了，曝光度持续高涨也就属于常态化了。

　　四类中资行银行新闻曝光度比例见图1

　　

 

　　以银行类别差异的角度，结合图1可以看出，11月份的银行品牌曝光度由高到低依次为股份制银行行—国有股份制银行—城商行—农商，所占比例分别为48%、41%、8%、3%。从银行类别来剖析银行品牌曝光度，我们就能清楚地看到中资银行的整体架构。在长期以来形成的银行类别曝光度的结构，统计数据表明，四大行整体表现低迷，退居次席，11月国有银行占比41%。股份制银行凭借众多小伙伴，再次完成对四大国有银行的逆袭，重夺一哥位子，曝光度占比48%。11月城商行有所提高，曝光度占比8%。农商行，曝光度占比3%。

　　从图1中不难看出，四大行的失势，很大程度在于工行的大幅度下滑。总体而言，其余十八家中资银行品牌曝光度表现出较为正常健康的良性竞争，品牌的正面曝光拉升曝光度的数据。个别银行的负面曝光导致名次异动，增加曝光度的同时也带来了不少的负面影响。

　　综合以上数据我们可以看出商业银行的品牌曝光度和品牌建设与热点事件以及社会政策紧密相连，无论是正面抑或负面的报道同时都会引起一个品牌的关注度的提升。 　　2012年12月—2013年11月国有银行品牌曝光度走势分析见 图2

　　

 

　　图2显示，11月四大行的曝光度整体大幅下降。从数据我们也可以计算出，工商银行下降了49.34%，农业银行下降34.25%，建设银行下降了29.32%%，中国银行下降了24.57%。从数据可以看出，11月份工商银行的曝光度呈现出爆跌。工商银行本月正负面热点新闻较少，曝光度下降较大。

　　从走势图中可以看出，四大行曝光度曲线分布错落有致，工商和建设是相对比较醒目的曲线，农业银行、中国银行则无峰值亮点，排名也是无更迭。偶尔的负面新闻会让个别银行出现异动。

　　2012年12月—2013年11月股份制银行品牌曝光度走势见图3

　　

 

　　图3显示，选取的5家股份制银行的品牌曝光度走势在近12个月之中，曲线相对分布错落有致。通过分析曲线，我们可以看到11月份这五家股份制银行的曝光度除了华夏银行出现上涨之外，其他四家股份制银行都呈现出下降。5家股份制银行10月涨幅如下：光大银行下降了16.71%，民生银行下降了8.53%，招商银行下降5.99%，中信银行下降39.27%，华夏银行上升5.85%。

　　我们从图中观察发现，11月份这五家股份制银行的曝光度中华夏银行出现了小幅度的上涨，其他四家股份制银行都呈现出下降，主要原因在前文也做过不少的阐述。11月份银行进入年终的揽储大战，银行致力于发行理财产品，提高存款利率，推出存款送大米等等优惠活动，千方百计尽在吸储。所以说11月份银行很忙，品牌宣传力度有所下降。

　　针对以上分析的11月份股份制银行品牌曝光度的走势，股份制银行作为最多元化发展的银行，各家银行本身品牌定位在不断摸索之中都有一定的指示性方向，而我们期待看到更有实力更为清晰的股份制银行的品牌影响力。 　　2013年11月外资银行品牌曝光度数据见表4

　　

 

　　表4显示，11月外资银行品牌曝光度排名前五的分别为美国银行、汇丰银行、花旗银行、德意志银行、东京三菱银行。10月、11月累计外资银行品牌总曝光度排名前五的分别为美国银行、瑞士银行、汇丰银行、花旗银行、德意志银行。11月份外资银行总曝光度达3012篇，比10月份减少了96篇，小幅下降3.09%。相对同月中资银行曝光度的大幅下降，外资银行曝光度也出现了小幅下降。

　　纵观表4，可以清楚看到，十家外资银行名次有了一定的波动，星展和东京三菱银行上升了三个名次；瑞士银行则巨幅滑落九个名次，昙花一现，回归榜尾；东亚银行下降了两个个名次，位居第9位；其余各银行变动不大，美国银行虽有小幅减少，但是优势尚在，重夺榜首。

　　综合下来看外资银行在这2个月的曝光度数据，我们也可以看出，10月外资银行曝光度排名波动较小。瑞士银行的下坠，榜首月游，在爆炸性质的拉伸上升背景下，名次回落多少也在情理之中。因此有理由相信，在所选的这十家外资银行中，每一家都有各自的品牌定位以及宣传手段，而如何利用好曝光度形成各自品牌的影响力又是一个很深远值得探讨的问题。

　　2012年12月—2013年11月外资银行品牌曝光度走势见图4

　　

 

　　图4截选出11月曝光度前5名外资银曝光度近12个月以来的曝光度走势图，可以清楚看到，这五家银行曲线错落有致，基本上保持低位状态，经过10月的小幅上升，11月的曝光度数据继续保持着小幅上升的趋势。

　　我们知道，相对于中资银行，外资银行品牌曝光度始终处于低位，阶段性会出现个别银行异动的情况。外资银行身处中国的银行业的大环境下，曝光度也跟随银行业的阶段性的趋势变化。在中资银行曝光度的下降背景下，10月外资银行曝光度也出现小幅度下降，下降3.09%%。东京三菱银行被发现涉黑贷款交易，使得东京三菱银行的曝光度大幅度上升。

　　上文分析过外资行的品牌定位与宣传，其实将其放在中国这个大背景里，可以理解外资行发展的道路是曲折，文化背景与环境背景的不一致必然导致发展的相对延滞，如何入乡随俗迎合中国国人眼中的金融服务的模式，就是外资行在此阶段必须摸索的。 　　2013年11月上市银行理财产品搜索数据表表5

　　

 

　　表5显示，11月份上市银行理财产品发行量排名情况如下： “工商银行” 221款、“中国银行” 259款、“建设银行”315款、“交通银行”131款、“农业银行” 173款、“华夏银行”35款、“民生银行”102款、“光大银行”46款、“兴业银行”92款、“招商银行”58款、“浦发银行”97款、“宁波银行”89款、“北京银行”46款、“南京银行”60款、“平安银行”220款、“中信银行”61款。进入11月份，银行进入年终揽储大战，各家银行理财产品收益率飙升。11月份单个银行理财产品的发行量最高达到了315款，最高预期收益率也高到8.00%。

　　11月份，银行进入揽储大战，银行理财产品的收益率继续高走在预料之内。16家上市银行中工商银行的理财产品预期收益率达到了8.00%，预期收益率最低的交通银行发行的理财产品收益率为4.55%。目前的收益理财产品收益走高，但是理财产品皆有风险，零风险不可信，超高收益需谨慎。因此，投资者对银行理财产品进行投资时，要看清招募说明书上的风险提示，对投资风险有所分析和判断，做好充分调查工作。 　　

 

　　表6数据显示，11月份曝光度最高的常用关键词分别为“央行”72600篇、“人民币”95200篇、“贷款” 50100篇、“存款” 143000篇、“信托”17500篇、“银行理财”267000篇、“利率”422000篇、“银监会” 30100篇、“信用卡”20600篇、“银行股”543000篇、“银行业” 68100篇、“银行卡”256700篇。

　　11月份常用银行关键词的曝光度与银行业热点关键词类似，以上涨为主少量下跌，可以简单从表6看出。11月银监会活动频繁，政策出台颇多，有建立银行高管征信系统，发布银行业金融机构董事高管任职资格管理办法,，还有围绕银监会9号文的传言和猜测不断，“银监会”11月的曝光度有达到30100篇。11月银行为了年终揽储开始拼个头破血流，理财产品更是镇行之宝。“银行理财”这个关键词在11月出现上涨，涨幅达44.32%。相关的“利率”和“贷款”这两个关键词出现浮动，但涨跌幅度均不大。银行卡11月的曝光度出现暴涨，达到256700篇。围绕银行卡的纠纷不断，且不断升级，银行卡的安全性继续提高。

　　上述事实表明，银行业在整个国民经济、金融体系中的重要作用，大体上，与银行业相关的热点、资讯都会得到广大人民的持续关注，特别涉及到与投资相关或者业内服务的资讯热点的问题上，更容易会引起大众普遍关注而引发深层次的相关评论。银行要提高品牌影响力，除了加大宣传力度外，还要懂得如何灵活抓住业内热点资讯为自己品牌树立威信，这样才可以主动赢得广大消费者的信赖。