本报讯

　　记者 姚慧随着国务院事故调查组将中石化东黄输油管道泄漏爆炸事故定性为“一起十分严重的责任事故”，青岛保险业对案件查勘、核实、理赔进入提速阶段。根据青岛保监局提供的数据，截至11月25日17时，青岛保险业针对此次爆燃事故，已支付赔款近153万元。

　　目前，已有17家财产保险公司累计受理报案187件，估损金额459.65万元。其中，平安产险、人保财险、太平洋产险、阳光产险、太平财险、英大财险、天安保险等7家公司累计完成车险理赔23件，已赔付金额7.39万元；家财险首笔赔付由平安产险完成，赔付金额1000元。此外，中国人寿、太平洋寿险、平安人寿、新华保险、泰康人寿等5家人身险公司已支付身故保险赔偿金144.6万元。各公司后续身故保险赔偿金累计210.47万元正在积极办理中；最大单笔身故保险金由平安人寿赔付，赔付金额81.2万元。另完成人伤医疗保险金给付9000元。

　　数据显示，青岛人身保险公司已累计受理身故报案19件、人伤报案29件、失踪报案1件（失踪1人）。

　　青岛保监局提出七点要求

　　11月25日下午，青岛保监局召开了全市保险业“11·22”中石化东黄输油管道泄漏爆炸事故理赔联席会议，相关的27家保险公司主要负责人参加会议。

　　会议通报了全行业理赔进展情况并对下一步理赔工作提出七点要求：一是要把此次事故理赔工作作为当前公司的头等大事抓紧抓好，绝不允许懈怠推诿，一把手要靠前指挥，亲自督导。二是要做好内部协调对接，备好理赔资金，提升理赔效率。三是要将此次事故报案理赔情况按照有关要求及时向保监局报告，重大理赔事项要实时上报。四是要主动出击，积极开展相关区域客户回访，排查伤亡客户，了解有关情况。五是要加强与总公司协调沟通，争取总公司支持，做好理赔预判和各项准备工作。六是行业内各公司要加强沟通，信息共享，主动协调，按照应赔尽赔的原则做好赔付。七是各保险公司相关理赔数据信息要由分公司统一对外报送，要确保各类理赔信息数据准确真实可信。

　　会上，青岛各相关保险公司负责人对事故发生后的接报案与查勘理赔情况进行了汇总。

　　保险公司快赔见真招

　　事故发生后，太平洋产险青岛分公司在现场禁入、财产险定损查勘困难的情况下，想方设法查找受损客户，实施查勘。并根据青岛保监局和总公司的指示要求，及时与人保、平安等保险公司进行情况沟通，第一时间掌握事故损失情况，为后续定损提前做出预案。11月25日，爆燃事故现场解禁后，太平洋产险查勘定损人员立即进入现场，利用3G快速理赔设备进行查勘定损。该公司目前已完成6辆受损车辆和一户受损家庭的查勘定损和赔款给付工作，赔款共计2万多元。

　　从事发至25日，通过调查和接到报案，本次事故涉及的太平洋产险主要受灾客户，包括大唐黄岛发电有限责任公司、益和电气集团股份有限公司的企财险、附近部分住户的家财险和现场部分受损车辆。26日下午，太平洋产险向益和电气预付赔款100万元，是事故发生迄今最大一笔保险预付赔款。

　　人保寿险青岛开发区支公司25日14时左右接到客户报案，有一名保险客户在本次爆炸事故中遇难身故。接报后该公司迅速与市分公司取得联系，启动应急处理预案。接报后该公司在第一时间与客户家属进行联系，带去了慰问物品并询问事故情况。由于时间仓促，家属当时仅能提供保单等资料，暂时无法提供死亡证明。考虑到实际情况，为快速理赔，该公司与所在社区党委书记一起到所在派出所开具了死亡证明，补齐了理赔资料，之后仅用一个小时便将理赔款打到客户账户。

　　事故发生后，新华保险青岛分公司短时间内就排查到身故客户7人、受伤客户15人，目前已对身故的5名客户进行系统操作理赔60万元；对1名出险受伤客户赔付1000元，共计赔付60.1万元。25日，该公司理赔查勘人员又排查到两名出险客户，相关负责人对受伤客户进行慰问，并着手准备理赔材料，抓紧时间对信息无误的客户进行理赔。