11月22日，青岛黄岛区化工区附近发生中石化输油管线爆燃事故，事故已造成55人遇难、9人失踪、136人受伤住院治疗。相关保险公司纷纷在第一时间启动了重大突发事件应急预案，组织力量赶赴事故现场和医院查勘，对损失客户开启理赔绿色通道。

　　新华保险第一时间成立专项工作小组，快速对事故造成的客户伤亡情况进行调查。截至11月25日18时，新华保险已排查到身故客户7人、受伤客户13人（卡单出险客户1人、银发无忧出险客户12人）。目前新华保险已经完成理赔6起，包括对5名身故客户理赔60万元，对1名受伤客户赔付1000元，共计赔付60.1万元。

　　事故发生后，太平洋保险第一时间组织理赔调查人员赴黄岛人民医院、中医院等医疗单位现场调查，寻找遇险客户。经现场排查，目前确认一名客户在事故中受轻伤无大碍。分公司负责人带领服务人员现场对客户进行探望慰问，表示已为其开通理赔绿色通道。太平洋保险还组织理赔应急小组到事故现场及医院设立理赔报案受理点，随时可为客户提供查勘理赔服务。

　　事故发生后的36小时，阳光财产保险青岛分公司已接到车险报案9起，通过“闪赔”服务已完成车险理赔案件4起，首笔赔案于报案5小时内赔付完毕。阳光保险相关负责人告诉记者，事故发生后，阳光产险青岛分公司开始陆续接到车辆出险的相关报案，由于事故现场道路坍塌、封闭警戒，查勘车辆无法进入，三组查勘人员均徒步赶赴现场。目前，阳光产险正在进行新一轮的客户排查，做好理赔跟进服务。

　　海康人寿对爆炸事故高度重视，已于第一时间赶赴现场以及重点医院了解事故伤亡情况，全力以赴妥善处理本次事故的理赔相关事宜。目前，海康人寿山东分公司和青岛分公司方面已启动24小时理赔报案热线服务，客户可拨打海康人寿全国统一客服热线95105768理赔报案或咨询相关事宜。