平安产险客服节:财产险理赔—“一证快赔”再创新高

2013-11-22 15:39 1042

为进一步顺应消费者的需要,平安产险服务再升级,在业内首次推出四项创新服务,包括赔款即时到账、零查勘简易理赔、微信实时查询理赔进度、APP客户自助免费救援等,连续五年引领同业升级服务承诺。

  为进一步顺应消费者的需要,平安产险服务再升级,在业内首次推出四项创新服务,包括赔款即时到账、零查勘简易理赔、微信实时查询理赔进度、APP客户自助免费救援等,连续五年引领同业升级服务承诺。

  2013年理赔服务体系已推行一年,全体财产险理赔人员积极落实“一证快赔”, 理赔人共完成“一证快赔”案件3326笔,承诺达成率100%,涉及企财险,机损险,家财险;责任险,建工险等。理赔时效从年初的一天到数小时直降至十几分钟,典型案例比比皆是。

  平安人秉承“更高、更远、更快”的理念,虽然偶尔会有挫折和失败,但始终坚信,只要用心,就一定会创造奇迹。

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