11月20日，厦航携手人保财险和航联保险创新地推出电子化航班延误险，对天气、机械故障等原因造成的3小时以上航班延误或航班取消，不限航段且不用书面证明，主动理赔，为旅客带去贴心关怀。

　　购买便捷 报销便利

　　旅客在厦航官网购票的同时，即可勾选购买航延险产品，支付20元保费，随同所购机票一同出票。当旅客所购机票通过网站进行改期或者退票，航延险产品保障的航班信息将随机票改期信息自动更改，航班起飞前退票将自动退订该保险，保费退还至原支付账户，无需其他操作。

　　电子化航班延误险随同电子客票一起购买，机票和保险报销凭证“合二为一”，保险费金额体现在电子客票行程单中“保险费”一栏，便利旅客进行报销。

　　“零”条件赔付 提高赔付覆盖面

　　目前，各航空公司对天气、自然灾害等不可抗因素造成的航班延误一般不予补偿，市场上一些航班延误保险赔付条件也诸多限制，而本次厦航官网推出的 航延险提出了几乎“零”赔付条件，对非旅客原因，如天气原因、自然灾害、突发事件、航空管制等造成的航班取消或航班延误3小时及以上，旅客均可得到300 元赔付关怀，给受延误困扰的旅客带来及时的慰藉。

　　此外，航班延误的赔付时间判断也由业内一般的“延误4小时及以上”缩短至“延误3小时及以上”，延误赔付时间的判断缩短了1小时，将大大提高赔付的覆盖面，让更多旅客能够享受到此服务。

　　人性化短信关怀 全程主动赔付

　　厦航推出的航延险产品行业首创全程主动理赔，在乘客搭乘的航班取消或延误达到3小时后将自动启动赔付流程，通过短信告知乘客已启动理赔环节，及 时为焦急等待的旅客带来一定的慰藉。航班到达后，将短信告知旅客所获赔偿金额，并提醒旅客及时登录网站确认赔偿金收款银行卡信息，保险公司最快在1-2个 工作日内进行理赔。

　　该航延险产品摒弃以往繁杂的赔付流程，整个过程中无需提供任何书面证明材料，真正解决了航延险手续繁琐、难以理赔的问题，让旅客感觉轻松、贴心。

　　电子化航班延误险是继航意险、境外旅行救援险之后，厦航官网推出的又一保险服务，在方便旅客、保障旅客出行的同时，不断提升厦航服务品质，真诚服务旅客。（通讯员：叶晓真）