本报讯 （记者 蔡云舟） “双11”的网购狂潮结束后，一轮退换货潮随之袭来。因此，京东商城近期推出“退换货运费险”。记者了解到，此次保险理赔范围从退货扩大到退换货，买家通过购买退货运费险就能省下不少因退货带来的快递费。同时，京东引入了人保财险和国寿财险两家保险公司，分别推出产品，消费者将有选择权。

　　据了解，2010年7月，华泰财险联手淘宝网率先推出退货运费险，当时引发市场关注。而如今，京东推出的“退换货运费险”在保险范围上更胜一筹。该保险主要是针对京东开放平台卖家商品推出的退换货运费保险服务，当用户完成退换货时，保险公司将对用户将商品寄回卖家的运费进行赔付。例如：刘先生在京东开放平台买了一双皮鞋，收到商品后觉得不喜欢想退换货，后续支付了9元的退换货邮费，则该邮费保险公司会按照规定赔付给王先生。

　　值得一提的是，该保险与目前的退货险有所不同，除了将理赔范围扩大至退、换货，理赔时效也更长。据悉，目前业内退货运费险理赔时效通常为7天，但京东推出的退换货运费险7日内可退货，15日内可换货。

　　记者了解到，目前京东运费险由开放平台卖家购买，这也是电商业界首次退换货“双保险”，有两家保险公司可供选择，即中国人民财产保险股份有限公司和中国人寿财产保险股份有限公司。凡带有“运费险”标识的商品均表示卖家已为该商品投保了退换货运费险，无需用户再购买。保单在卖家完成发货后生效，京东用户在成功退换货时无需自己申请理赔，系统会自动发起，用户可以在“我的订单”中点击 “退运保险”，查看保险详情，了解保单状态。

　　对于退换货运费险的定价，初期跟淘宝的退货险差不多，基准价在0.25元。不过华泰财险推出退货运费险至今，产品仍未走出亏损经营的状态。