一、接受货主询价

    1 、海运费询价：
    ①　需掌握发货港至各大洲，各大航线常用的，及货主常需服务的港口，价格；问清工厂货
　　何时可以好，由此判断要提供给货主的船公司的船期以及报关时间是否来得及。
    ②　主要船公司船期信息；
    ③　需要时应向询价货主问明一些类别信息，如货名，危险级别等。（水路危规）
    2 、陆运询价：（人民币费用）
    ①　需掌握各大主要城市公里数和拖箱价格；
    ②　各港区装箱价格；
    ③　报关费、商检、动植检收费标准。

    二、接单（接受货主委托）

　　接受货主委托后（一般为传真件）需明确的重点信息：
    1 、船期、件数
    2 、箱型、箱量
    3 、毛重
    4 、体积
    5 、 付费条款、货主联系方法 6 、　　装箱情况，拖装还是场装

    三、订舱

    1 、缮制委托书（十联单）；
　　制单时应最大程度保证原始托单的数据正确、相符性，以减少后续过程的频繁更改。
    2 、加盖公司订舱章订舱：
    需提供订舱附件的（如船公司价格确认件），应一并备齐方能去订舱。
    3 、取得配舱回单，摘取船名、航次、提单号信息。

    四、装箱

    1 、拖装：
　　填妥装箱计划中：时间、船名、航次、中转港、目的港、毛重、件数、体积、联系人、地址
　　，电话等要因，提前 1~2 天排好车班。
    2 、场装：
　　填妥装箱计划中 : 船期船名航次、中转港、目的港、毛重、件数、体积、进舱编号等要因
　　，先 1~2 天排好计划。

    五、报关（有时同时、有时先于做箱）

    1 、了解常出口货物报关所需资料。
    ①　需商检
    ②　需配额
    ③　需许可证
    ④　需产地证
    ⑤　需提供商标授权、商标品名
    ⑥　出口香港地区货值超过 $10 万，其他地区超过 $50 万，核销时需提供结汇水单（复印件）
    ⑦　需提供商会核价章
    2 、填妥船名航次，提单号，对应装箱单 (packing list) ，发票，所显示的毛重净重，件数，
　　包装种类，金额，体积，审核报关单的正确性（单证一致）。
    3 、显示报关单所在货物的 “中文品名”，对照海关编码大全，查阅商品编码，审核两者是否
　　相符，按编码确定计量单位，并根据海关所列之监管条件点阅所缺乏报关要件。
    4 、备妥报关委托书，报关单，手册，发票，装箱单，核销单，配舱回单（十联单第五联以后）
　　，更改单（需要的话）和其他所需资料，于截关前一天通关。
    5 、跟踪场站收据，确保配载上船。
    6 、凡是退关改配的，若其中有下个航次，出运仍然需要，诸如许可证，配额，商检，动植检之
　　类的文件资料，退关、改配通知应先于该配置船期一个星期到达，以便（报运部）顺利抽回
　　资料，重新利用。否则只会顺延船期，造成麻烦。

    六、提单确认和修改 

    1 、问明顾客 “ 提单 ” 的发放形式：
    ①　电放：
　　需顾客提供正本“电放保函”（留底），后出具公司“保函”到船公司电放。
    ②　预借 ( 如可行 )
　　需顾客提供正本“预借保函”（留底），后出具公司“保函”到船公司预借。
    ③　倒签 ( 如可行 )
　　需顾客提供正本“倒签保函”（留底），后出具公司“保函”到船公司倒签。
　　* 此种情况下，多半是签发 HOUSE B/L.
    ④　分单：
　　应等船开以后 3~4 天（候舱单送达海关，以保证退税），再将一票关单拆成多票关单。
    ⑤　并单：
　　应等船开以后 3~4 天（候舱单送达海关，以保证退税），再将多票关单合成一票关单
    ⑥　异地放单：
　　须经船公司同意，并取得货主保函和异地接单之联系人，电话，传真，公司名，地址等资料
　　方可放单。
    2 、依据原始资料，传真于货主确认，并根据回传确立提单正确内容。

    七、签单

    1 、查看每张正本提单是否都签全了证章。
    2 、是否需要手签。

    八、航次费用结算

    1 、海运费
    ①　预付 (FREIGHT PREPAID)
    ②　到付 (FREIGHT COLLECT)
    2 、陆运费
    ①　订舱
    ②　报关 ( 包括返关之前己经报关的费用 )
    ③　做箱 ( 内装 / 门到门 )
    ④　其他应考虑的费用：
　　冲港费 / 冲关费
　　商检、动植检、提货费、快递费、电放、更改

    九、提单、发票发放（提单样本）

    1 、货主自来取件的 , 需签收
    2 、通过 EMS 和快递送达的 , 应在 “ 名址单 ”, 上标明诸如 :“ 提单号 ” 、 “ 发票号
　　” 、 “ 核销单号 ” 、 “ 许可证号 ” 、 “ 配额号 " 等要素以备日后查证

    十、应在一个月内督促航次费用的清算并及时返还货主的“核销退税单”

    十一、海关退税有问题的 , 需更改并要提供如下资料 :

    l 、报关数据正确、舱单不正确的
    ①　经预录后的〈海关返还的〉报关单复印件；
    ②　场站收据复印件〈十联单的第七联即黄联〉；
    ③　提单正本复印件两张；
    ④　装箱单 (Container Load Plan) 复印件；
    ⑤　更正单（三联、正本）。
    2 、短装（多报少出）、溢装（少报多出）
    ①　船开 5 天（工作日）内没能及时更正的 :
　　先交纳罚款金 3000-5000;
　　货主重新提供的发票、装箱单（ Packing list ）
　　货主重新提供报关单
　　提单副本复印件（加盖“提单副本确认章”）
    ②　船开 5 天（工作日）内更改的
　　提单副本复印件（加盖“提单副本确认章”）
　　正本、正确的报关单
　　正本、正确的发票、装箱单