专访建行东京分行:因地制宜发展多样化及特色化产品服务
“中国制造”早已让中国的存在感无处不在,随着中国经济的成长,如今“中国服务”的形象也开始出现世界各地。人民网:去年12月份,建设银行东京分行正式在日本开展零售业务,东京分行成为建行第一家在真正意义上实现机构、客户、业务同时“落地”的自设海外机构。
中国建设银行东京分行行长李勇龙
人民网东京11月1日电(记者 孙璐 赵松 滕雪)“中国制造”早已让中国的存在感无处不在,随着中国经济的成长,如今“中国服务”的形象也开始出现世界各地。中国的存在感不仅仅只藏身于各国商店里的平价日用品区,也体现在繁华街头的广告板上。
中国建设银行东京分行2012年7月搬至位于东京大手町的日本金融核心区,并在写字楼外打出企业铭牌,开始与各国际大行为邻。用东京分行行长李勇龙的话说,建行不仅要精心钻研业务,也要善于展示自身品牌。
建设银行的志向是发展成为“国内最佳、国际一流”的大型商业银行,近年来不断加快全球网络布局。作为建设银行第一家在真正意义上实现“落地”的自设海外机构,建设银行东京分行目前的资产规模已经突破50亿美元,且仍在不断地进行产品创新和业务领域拓展。
建设银行东京分行在开展“全执照银行”业务过程中,摸索了一套适合自身的发展策略。采访中,李勇龙针对日本市场的特征发表了自己的看法,并对建设银行东京分行如何因地制宜地制定现地战略等问题进行了详细地说明。
人民网:去年7月份,建设银行东京分行搬至位于东京大手町的新办公大楼,我们知道这里是日本金融的核心区域,请问这样的选址是出于怎样的考量?
建行东京分行行长:根据建设银行海外业务发展战略和“做大做强”的要求,东京分行一方面积极提升业务水平和产品品质,另一方面不断夯实管理制度以及员工团队基础,在日本市场树立了“守法、稳健、合规”的经营形象。为进一步贴近市场、方便客户,提升建设银行的品牌形象,在总行“机构落地、客户落地、业务落地”的要求下,东京分行于去年7月份搬迁到作为日本金融核心区的东京大手町。
新址周围不但汇聚了日本三大银行总部及主要外资银行在日分支机构,同时也是东京地区的旅游门户及交通枢纽,日本皇宫、东京火车站等重要建筑设施就位于附近新址。东京分行搬迁新址,在经营环境得到明显改善、服务客户更为便捷的同时,通过在日本核心金融区大手町的建筑物上展示出自身品牌形象,进一步宣传、提升了建设银行品牌,也体现了建设银行对日本市场的长期承诺。
人民网:去年12月份,建设银行东京分行正式在日本开展零售业务,东京分行成为建行第一家在真正意义上实现机构、客户、业务同时“落地”的自设海外机构。请您介绍一下建行东京分行的发展情况和主要业务。
李勇龙:东京分行零售业务开业是建行海外业务从以单纯经营批发业务为主,转向综合化、集约化、本地化经营发展的坚实一步。未来,东京分行将进一步贯彻落实我行海外业务发展战略,强化“跟随”与“落地”业务的并重发展,紧紧依托跟随联动业务的基础上,进一步深化“落地业务”的发展转型,确保分行未来能继续在日本当地保持全面的可持续发展。
建设银行以“国内最佳、国际一流”为发展目标,近年来不断加快全球网络布局,致力于提升对客户的全球服务能力。日本是全球第三大经济体,东京又是世界重要的金融中心之一,因此建设银行东京分行的发展是建设银行海外业务发展战略中的重要一环。从1993年2月成立东京代表处,2003年2月升格为分行,到2012年迁址东京核心金融区,推出零售银行业务,今年大阪分行申设获批并开业,建设银行在日本市场布局明显提速。这些重大举措,既是贯彻实施建设银行海外业务发展战略的实际步骤,也体现了建设银行对日本市场的坚定信心和长期承诺。
完备齐全的业务领域、丰富多样的产品服务是大型商业银行的重要标志,建设银行也把“综合性、多功能、集约化”作为战略定位,建设银行东京分行持有的正是日本全功能银行执照。全执照是经营资格意义上的提法,从服务功能角度看可以从这么几个角度理解。一是东京分行既有为企业客户提供服务的对公业务牌照,又有为个人客户提供服务的零售业务牌照。二是东京分行既可以为日本境内的客户提供服务,也可以为离岸市场的客户提供服务。三是东京分行的产品线齐全,涵盖了为客户提供全面金融服务的各类资产业务、负债业务、金融市场业务和结算清算服务。四是东京分行提供服务的币种既包括日元,也包括人民币和其他主要货币。
建设银行东京分行在强化产品服务多样化的同时,以在华投资并与建设银行有业务往来的日本企业和在日中资企业为主要客户,在贸易融资业务和内外联动业务方面积极实施产品创新。目前,贸易融资业务和境内外分行联动信贷业务已经成为东京分行的主打产品和特色产品。依靠建设银行的全球清算网络和地处日本的区位优势,东京分行可以为客户提供高效便捷的国际结算和日元清算服务。除了美元、日元等主要货币相关服务外,作为中资商业银行,东京分行还可提供基于人民币的融资和结算服务,如人民币委托付款、人民币信用证、人民币结售汇、跨境人民币结算等。零售业务方面,东京分行可以提供存款、汇款、出具存款证明书、个人预结汇汇款等业务。个人预结汇汇款业务是东京分行在零售领域的特色业务,个人客户可以在东京分行汇出日元资金时预先办理人民币结汇,锁定日元对人民币的汇兑价格,直接将人民币汇到中国境内收款人手中。
近年来,东京分行全面贯彻总行海外发展战略,坚持“一行一策”的发展策略,积极实施产品创新,不断拓展业务领域,丰富服务手段,实现了资产规模的快速增长和经营效益大幅提高,赢得了客户美誉度和监管满意度。目前,分行资产规模已经突破了50亿美元。
人民网:您怎么看日本金融市场的特点以及所谓的“安倍经济学”?建设银行选择在日本市场加大拓展步伐的理由是什么?
李勇龙:作为全球第三大经济体,日本之于亚洲乃至世界经济仍具有举足轻重的地位。日本金融市场是由货币市场、证券市场、期货市场、外汇市场及离岸市场等组成的一个有机体系,是世界上最重要的金融市场之一,也是亚洲唯一能够和欧美发达国家相媲美的国际金融中心。总体上看,日本金融市场发育较为完善,市场深度、广度和弹性较好,监管完善规范,市场自律性强。日本金融体制以间接金融为主,银行在金融体系中处于核心的地位。日本金融的重要特点是主银行制度,企业和银行之间形成了长期的、稳定的、综合的交易关系。
所谓的“安倍经济学”是在日本经济长期停滞背景下,安倍内阁实施的以宽松的货币政策和积极的财政政策为主要内容的一揽子经济刺激及改革计划,旨在刺激投资拉动消费,促进就业和可持续增长。我们乐于见到日本经济的繁荣和增长,因为这不但有利于全球经济的稳定和发展,也为在日中资企业提供了发展机遇,当然也有利于东京分行的发展。
鉴于日本在世界经济中的地位,建设银行把做大做强东京分行当作全球网络布局和海外业务中非常重要的一环。尽管中日两国关系中存在这样那样的问题,但中日经济互补性强,经贸关系联系密切,已成“你中有我,我中有你”之势,长期来看,中日经济交流还会继续带来无限的发展商机。日本毗邻中国,也是全球重要的华人聚集地之一,当地有70万华人,还有更多与中国往来频繁的日本侨民以及更多来日短期商务旅行的人士。
经济决定金融,金融服务于实体经济。中日之间的全方位的经济和商贸及人员往来为东京分行开展包括零售在内的各类业务提供了广阔空间。随着人民币国际化的进一步深化,中资银行的人民币结算、兑换上的优势将进一步显现 ,为中资银行在日本开拓对公、零售业务提供了较好基础。
人民网:近期媒体大量报道“银行钱荒”,您怎么看这个问题?您认为建设银行东京分行在推行日本市场战略时,具有怎样的机遇和挑战?
李勇龙:首先,我想说明,建设银行东京分行并没有明显体会到所谓“银行钱荒”的问题。其次,对此我不能妄加断言,个人认为近期媒体大量报道“银行钱荒”并不是银行体系真的缺钱,而是个别银行一段时期的流动性管理问题。
东京分行在日本的发展,也面临着很多机遇和挑战。先说机遇方面。首先是随着改革开放政策的实施,中国经济与世界经济的联系越来越紧密,中国经济多年快速增长培育出越来越多的大型企业无可避免地要采取“走出去”战略,努力成为国际性企业。日本是世界经济强国,技术先进,科技发达,又与中国经济有着高度的互补性,理所当然地成为这些企业走出去的目标国之一。同时,中日两国一衣带水,商贸、旅游、探亲等短期访日人员众多。这些都为建行东京分行的快速发展提供了良好的客户基础。其次是人民币国际化的进程不断加速,人民币在中日间经贸往来中初露头角,日本企业对人民币结算业务的需求,也为我们进一步拓展日本市场提供了更为广阔的机遇。
当然,与机遇并存的还有我们面临的挑战。首先是日本相对封闭的市场以及主办银行制度,使我们在开拓当地客户市场时,面临较大的非制度性困难。另外,日本市场利差水平较低,资产收益率低等也是外资银行在日发展面临的挑战之一。
人民网:您提到建设银行海外机构正在实施“一行一策”经营策略,那么结合日本金融市场特点,东京分行是如何制定适合自身发展的战略的?
李勇龙:“一行一策”策略,是建设银行集团根据各海外机构所处国家和地区监管要求和市场环境的不同特点、各海外机构发展的不同阶段,在建行总体发展战略的指导下,为海外机构量身定制的不同发展策略,这种策略既体现了总行对海外业务发展的总体战略方针,又符合当地市场和分行的具体情况,重在发挥不同所在地海外机构的比较优势。
东京分行的发展策略包括如下几点。第一,积极做好“跟随业务”,夯实业务发展基础。东京分行要在建行总行“服务整体、跟随客户”的总体政策指引下,依托建行国内客户资源,积极为国内“走出去”的客户提供“全球一体化”服务,如账户开立、资金汇划、内保外贷、贸易融资和跨境人民币组合融资等境内外联动服务。第二,稳步发展“落地业务”,奠定未来发展的基础。重点营销与中国有经贸业务往来、在华有投资项目的日资企业;作为建行集团在日本的代表,协助总行统一协调对中国境内日资企业的一体化服务。第三,继续巩固和提高我们作为建行集团主要日元清算行的地位和作用,提高日元清算的效率和质量,同时加大与中国国内中小银行的合作力度,争取为更大范围的客户提供优质高效的日元清算服务。第四,坚持公司业务和零售业务双轮驱动,加快发展个人业务,为广大在日华人及当地客户提供更多的优质服务选择。建行银行在中国国内网点众多,客户基础雄厚,可以为包括在日华人在内的广大客户提供更为优质高效的个人银行服务。
人民网:我们注意到建设银行东京分行对外发布的简介上有这一一句话——力争早日成为中日两国经贸往来的桥梁和纽带,这句话的具体涵义是什么?
李勇龙:这句话有两层意思。一方面,随着我国在新一轮对外开放中实施大型企业“走出去”的重要战略决策,建设银行也选择了对集团客户提供“全球一体化”服务的战略,因此东京分行将不断致力于提高服务的质量和水平,进一步拓宽产品和渠道范围,为来日本发展的中资客户和个人提供全面优质的金融服务。另一方面,东京分行还积极拓展当地客户,依靠建行集团在国内的网络资源和客户资源,有能力有意愿为希望到中国投资和开展经贸活动的企业牵线搭桥,努力为在中国有投资和密切经贸往来的日本企业提供包括人民币业务在内的全方位的金融服务。