温州保险业全体总动员 实现灾后快赔

2013-10-12 14:59612

昨天下午,针对台风“菲特”的理赔工作,温州保监分局、温州保险行业协会组织召开行业性会议,要求各保险机构立足服务社会,加快查勘定损速度,建立快速理赔机制,结合实际放宽理赔条件。

  昨天下午,针对台风“菲特”的理赔工作,温州保监分局、温州保险行业协会组织召开行业性会议,要求各保险机构立足服务社会,加快查勘定损速度,建立快速理赔机制,结合实际放宽理赔条件。

  据了解,截至10月9日晚8时,受台风“菲特”影响,温州财产险公司共接到各类报案18887起,报损金额共3.4亿元。其中,车险17572起,报损金额11619万元;企业财险584起,报损金额8494万元;工程险93起,报损金额6480万元;农业险97起,报损金额6019万元;农房险295起,报损金额840万元。

  在人身险方面,截至目前,温州人身险公司共接到报案4起,涉及金额32.5万元。10月7日下午,太平洋保险接到95500客户报案,“安贷宝”客户蔡先生当天凌晨为防台风上屋顶检查,不慎意外摔落身故。接到报案后,当地机构理赔调查人员顶着狂风暴雨赶到客户家中核实事故情况,并立刻开通理赔绿色通道。10月8日,太平洋人寿保险温州中心支公司向蔡先生家属支付了3.5万元赔款,整个赔付过程用时不到一天就完成了该公司在“菲特”台风中首例人身伤亡赔付。

  台风过后,温州保监分局在第一时间成立了抗台工作领导小组,启动了应急预案,建立了灾情信息报送制度,并下发了《关于做好灾后保险理赔服务工作的通知》。同时,各保险机构的上级公司对温州台风灾后理赔工作也给予了大力支持,启动预赔付程序,支持受灾企业、农户尽快恢复生产。连日来,各保险公司派专人负责受理台风案件,对台风损失案件简化理赔流程,下放理赔权限,根据客户需要开展预赔服务,尽全力做到能赔尽赔。如平安产险温州中心支公司实现车辆损失在5000元以内的案件现场一次性定损;企财险5万元以内一纸化处理,无需提供物理单证,快速结案,保证3天内结案到账。人保财险、平安财险等公司已经获得总公司、省公司和其他兄弟公司近千人次的支援。

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