近日，平安人寿积极信守合约，通过主动理赔服务，为一客户赔付身故保险金50万元，并全额退还客户所缴纳保费及相应利息11411.4元。主动、负责的理赔服务赢得了客户对平安人寿的高度认可与赞许。

　　2012年1月，被保人张先生为自己投保了平安安行两全保险，并附加投保安行意外险25万元。不久前的一个凌晨，客户发生严重交通事故，导致客户重度颅脑损伤，经医院抢救无效身故。事故次日，平安即接到家属报案，并在第一时间安排工作人员进行事故情况的调查核实工作，确认该起交通事故属于保险责任，并及时指导客户准备相关材料。

　　近期，平安人寿在收到客户完整的理赔申请材料后，第一时间根据条款约定做出了赔付25万元意外身故保险金，同时给付一倍意外身故特别保险金25万元，合计50万元理赔金，并做出了全额退还客户所缴纳保费及相应利息11411.4元的理赔决定。

　　平安人寿将始终信守合约践行承诺，为客户带去保障，带去平安。同时以“简单便捷 友善安心”的服务理念， 用实际行动赢得更多客户对平安的信赖和支持。