本报讯（记者 郑翔）日前，平安人寿仅用3个小时就完成了一起异地理赔。来自辽宁的陈女士在1999年为自己投保平安康泰，并附带住院医疗险种，退休后移居绍兴颐养天年。因身体不适，从去年底开始多次在绍兴接受住院治疗。无奈陈女士的保单服务人员远在辽宁，无法上门为其服务。在得知平安人寿客户可享受“异地受理，全国通赔”服务后，陈女士拨通了平安人寿绍兴中心支公司的电话。理赔人员第一时间主动赶往医院收集资料，回司后理赔人员即刻将资料扫描入公司理赔作业系统，仅历时3小时就完成这起异地赔付， 将1577.97元理赔款汇入陈女士的银行账户中。

　　据介绍，平安人寿于2003年推出“异地受理，全国通赔”服务，真正实现了“理赔跟着客户走”。客户在外地遇险，再也无需折返保险（和讯放心保）购买地，而是在就近的平安人寿网点即可享受一致的理赔服务，一举打破了理赔的地域限制。