近年来，随着世界经济、文化的不断融合，我国居民收入和生活水平的不断提高，越来越多的人将目光投向国外，中国出境市场规模不断扩大。记者获悉，从绝对量而言，中国出境市场已经超过德国和美国，出国旅游、留学交流、境外投资的人群越来越庞大。

　　笔者日前在银行门口碰到了遇上难题的张女士，她要去北欧旅游，想换些瑞士法郎、丹麦克朗，但跑了好几家银行都没有零钱，她决定去中国银行尝试一把，没想到在中行轻松换到了零钞。据工作人员介绍，中国银行北京市分行全力保障全辖网点外币零钞的供应，力求做到“常见币种有零钞，紧俏币种有现钞”。为了进一步了解中国银行的跨境金融服务，记者就此进行了走访。

　　全链条服务

　　打造最优出国方案

　　作为境内国际化程度最高的商业银行，中国银行借助传统外汇外贸专业银行的优势和广泛的海外机构网络分布，以专业的人才队伍和专属的出国金融服务中心为广大居民打造全产品线的出国金融服务方案。

　　中国银行北京市分行已与三十余家使领馆建立代收签证费等业务合作，近期还与双雄出入境服务中心正式开展代申请签证业务合作，可为前往英国、加拿大、意大利、新西兰、南非、比利时、丹麦、西班牙、希腊的客户提供包括签证申请咨询、签证费代收、签证资料提交和传递在内的全套服务，为客户减轻行前多次奔波之苦和高昂的证件办理成本。为了让出境变得更方便快捷，中国银行还与中青旅(600138,股吧)、凯撒、众信等大型旅游中介强强联合，为客户简化手续、提供优惠、量身定制最优出境方案。

　　“出国留学人群逐年增加，家长对于孩子在国外的学习生活难免担忧”中行客户经理说道，“为此，我们不仅与新东方教育集团、环球雅思学校等留学中介合作，还在英国推出了"英伦管家"服务，从行前准备到毕业离校，都由专属客户经理为您的子女提供细致、周到的留学生账户管理及接机、实习等海外生活服务。”

　　目前，中国银行北京市分行在全辖设立了21家出国金融服务中心，整合行内外优质产品和服务资源，打造全球一体化的出国金融服务平台，为客户提供全链条的出国金融服务。根据每位客户及其家庭的具体情况，按照意向出国阶段、行前准备阶段、海外学习/生活阶段、归国阶段等各个不同阶段设计全套的出国金融方案，为客户提供专业化、全流程的金融服务。

　　渠道优势

　　跨境支付方便省心

　　“中国银行的客户，可通过网上银行办理个人结售汇及境外汇款业务。”中行客户经理介绍，“网上银行不仅能够省去您跑银行的时间，还可提供外汇牌价参考，让您自行选择合适价位进行兑换，实时查询年剩余可用额度，助您规划日后出境消费方案。”目前，中行网银可提供英镑、港币、美元、日元、加拿大元、澳大利亚元、欧元、瑞士法郎、新加坡元等九种外币的结售汇和跨境汇出汇款功能，年底前操作还有手续费优惠，更加快捷、灵活、实惠。

　　“如果我出境刷卡消费，有哪种信用卡用起来既安全又实惠呢？”张女士问道，事实上许多准备出国的客户都想知道这个答案。为此，中国银行北京市分行强势推出全币种国际芯片卡，采用国际通用EMV芯片标准，享受挂失前72小时失卡盗用保险（放心保），具有出色的安全性；配合中国银行强大的海外服务网络，为客户在紧急时刻提供快捷便利的中文服务；该卡还可以直接以人民币结算全球交易，免除1.5%货币兑换手续费；有机会尊享5%消费返现优惠，白金卡境外消费还可尊享双倍积分，在年底前办理终身免年费。随即还将推出港澳台自由行卡，在港澳台消费可享受2%现金返还、在知名商户享受折扣礼遇，同时还可在指定商户零手续费办理分期付款。

　　除卡产品外，中国银行的旅行支票兼顾了现金的通用性和银行卡的便携性，长期以来，在有境外旅游购物需求的人群中认知度很高，使用中国银行旅行支票到境外消费，已经成为出国旅游的新时尚。

　　目前正值出境高峰，中国银行北京市分行开展以“惠”为主题的客户营销活动，活动范围涉及港澳台、欧洲、美国、加拿大等热门目的地；联手知名百货商场、购物网站、出国中介等数十家境内外知名商户，举办刷卡返现活动，让您消费的同时享受真正的实惠。

　　全球网络

　　创新海外财富管理

　　中国银行作为新兴经济体国家中唯一入选全球系统性重要金融机构的银行，在全球36个国家和地区拥有超过900家分支机构，国内超过10,000家营业网点，近600个出国金融服务中心，全球网络优势突出。北京市分行借助海外分行资源，以中银财富中心和私人银行为依托，打造高端出国金融服务平台。

　　据悉，该行拥有一支国际化专业的私人银行家团队和投资顾问队伍，突破传统产品限制，为高净值客户度身定制不同的全球资产配置方案，全方位满足客户海外资产管理、跨境定居服务、税务法律咨询、海外置业、跨境转账等一系列需求，还可为高端客户提供定制旅游、海外机场接送、子女海外实习等海外特色服务。

　　该行利用海外分行优势，力推海外财富管理的高端服务—“中银私享·平行理财”，精选特色金融产品和服务，为高净值客户提供境内与境外两地投资、人民币与外币双币分布、资本市场与货币市场双市配置的平行资产配置管理方案。客户可通过海内外一揽子资产配置服务，拥有较具弹性的境内外投资机会和选择，获取两地市场在投资品种和投资时间上的互补优势。

　　凭借对自身要求的不断提升和对客户服务的精益求精，该行不断创新业务模式，积极拓展金融产品。目前正在推广澳门分行“跨境易”产品，为客户的境外投资活动提供融资便利；同时整合海外见证开户、“优汇通”等优势产品，实现客户一次性定向用途的资金跨境划转等复杂需求，省去多次手续、换汇等麻烦，让客户享受更为贴心细致的跨境金融服务。