16项主要银行业务可自助完成羊城晚报记者 陈文笔 摄

　　羊城晚报讯 记者刘薇报道：在一台类似自动柜员机的设备上，选择“借记卡开卡”功能，按照指引输入相应资料，不到10分钟就能领到一张银行卡，此外还能办很多其他业务，全部都由一台机器搞掂。昨日，广州首台可24小时营业的“智能银行”设备现身农林下路的广发银行大堂，市民可前往申请办理相关业务。

　　记者在广发银行大堂看到这间“24小时智能银行服务”网点，为保障安全是全封闭式的，必须用真实的二代身份证在入口处的感应设备上刷一下方可从屏蔽门进入，每次只能允许一名顾客进去。里面是一台24小时智能服务设备，有可视屏幕，有客服人员24小时真人视频值守，全程指导顾客“自助”完成业务操作，过程中如有不懂的可随时向其咨询，沟通没有障碍。除了能通过机器现场开借记卡外，还能申请信用卡、修改用户资料、办理第三方存管预约开户、购买理财产品等。记者尝试现场申领一张储蓄卡，不用10分钟就完成了资料录入、开户和领卡。

　　不过，由于信用卡还需后台审核，因此只能先通过机器提交申请和相关资料，等审核通过后，同样是15个工作日内邮寄发卡，并不能现场领卡。

　　据介绍，这样的“智能银行设备”在广州还是首台。广发银行方面表示，最初推出的智能银行只具备发卡功能，但现在已扩充到有16项主要银行业务，今后还将研发推出比柜台更便捷的个人贷款、个人理财等自助服务，“今年我们还会在市内加速铺设这种24小时智能银行。”

　　此外据了解，广发银行的多家网点都开通了Wifi无线上网，市民在等待时只要找到其无线网络，用手机申请登录密码就能免费上网，一方面能减少等候时的“心理时间”，一方面还可在大堂经理的指导下，直接通过手机、IPAD上的客户端等在线办业务，省去排队的麻烦。

　　刘薇