随着金融电子化、信息化浪潮的到来,自助设备在银行业务中得到广泛运用,发挥着越来越重要的作用。以ATM为代表的自助设备越来越受到社会公众的青睐,成为人们日常经济生活中“全天候服务银行”。更多的自助设备将为百姓生活带来更多的便利和快捷。

　　自助银行使用要点

　　银行相关人士针对自助银行及自助设备的使用对市民提出几点建议:

　　1.进入自助银行服务区有时需要在自动门上刷卡(借记卡或信用卡),但不需要密码。

　　2.使用前请您仔细阅读自助设备上的使用须知,不同的设备可能有不同的要求。

　　3.在自助设备上进行存款、取款、转账等交易前,请了解对交易金额(每笔金额、累计金额等)的限制,一张卡每日取款不得超过两万元。

　　4.如果您不能确定银行卡或账户的密码,请选择到柜台上交易。为了防止有人冒用您的卡,银行都会在自助设备上设置密码输入错误的次数限制,密码错误超过规定次数,您的卡片或账户会被临时锁住,需要您及时到柜台上出示本人有效身份证件后才能解锁。

　　5.在自助设备上交易时,一定要及时将机器中吐出的现金、卡清点收妥。银行为防止客户遗落现金和卡,都会在自助设备上设定时间限制,超过规定时间没有将现金和卡取走,设备会自动收回,您需要与银行联系解决。

　　6.如果出现被吞卡现象,市民也不要太担心,只要带齐身份证等相关证件,到营业大厅说明情况,就可取回银行卡。

　　学会自我保护

　　在自助设备便利了人们生活的同时,不断传出的自助设备诈骗事件也不免让市民在使用过程中又增一分担忧。对此,银行工作人员提醒市民在使用自助银行过程中要注意自我保护:

　　□妥善保管取款卡

　　用于自动柜员机取款的银行卡应与身份证件分开存放。另外,自动柜员机的取款卡是依靠磁性来储存数据的,存放时应注意远离电视机、收音机等磁场以及避免高温辐射；随身携带时,应和手机、传呼等有磁物品分开放置,携带多张银行卡时应放入有间隔层的钱包,以免损坏数据影响在机器上的使用。

　　□公告应辨真伪

　　对于柜员机前的各种银行公告、通知要辨明真伪,必要时,应和银行取得联系,以防止上当受骗。

　　对于自动柜员机吐出的取款凭条,许多用户一般是随手扔掉。这些凭条上有取款卡卡号、金额等信息,如果被坏人捡到,会影响存款的安全。同时,柜员机凭条作为个人取款的凭证,可以记录家庭开支流水账；如果事后发现取款与存折登录不符,可以凭此向银行查询；如果发生吞卡,机器吐出的凭条更应妥善保存,上面有吞卡原因代码,有此凭条,银行便能迅速查找吞卡原因,及时将银行卡返还客户。

　　□尽量不要跨行使用

　　如今,许多地区开办了银行卡联网工程,实现了银行卡在不同银行柜员机上的通用。但是,由于受网络、通讯、账务处理等因素影响,跨行使用自动柜员机的差错率要高于同一银行。而且一旦出现记账不吐钞等差错,跨行的账务查找环节多、手续复杂,处理的难度相对较大。因此,一般情况下,居民应尽量选用与取款卡同属一家银行的自动柜员机。

　　□手机信息不足信

　　不法分子假冒银行名义,利用手机短信或电话的方式,假称持卡人的银行卡在某处消费或卡上信息资料被泄露,诱骗持卡人在ATM机上将卡内资金转入其提供的账户内。这个简单的骗术,竟然使很多人进入圈套,把自己的血汗钱轻易地划到骗子的账户。

　　□定期对账

　　如果有条件,应对在自动柜员机上的取款情况随时做好记录,并定期到银行登录存折或让银行打印对账单,以便及时发现因线路故障、操作失误、电脑记账串户等原因造成的账务差错以及非正常的存款丢失。如果发现账户资金被套取,要及时通过电话、网上银行等快捷方式对银行卡和存折进行临时挂失,并在五日内到银行营业网点办理书面挂失手续,以确保账户资金安全。