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　　为有效发挥金融在经济社会发展中的作用，中行江西省分行将支持当地经济发展与银行自身的经营转型有机统一，主动对接省委、省政府有关工作部署，围绕赣南等原中央苏区振兴发展和鄱阳湖生态经济区建设等发展战略，积极服务江西实体经济发展。近年来，该行不断加大金融有效投放，贷款年平均增速达21.17%，为江西经济社会发展提供了有力金融支持，连续三年受到江西省政府表彰。同时，中行江西省分行自身转型创新也取得了丰硕的成果，经营绩效持续保持在中国银行系统前列，2012年净利润、拨备前利润、净收入均实现20%以上的增幅，净利润首次突破20亿元，表内外资产负债规模均接近2000亿元大关。各项存款新增超额完成全年计划，贷存比控制在较好范围。业务结构持续优化，大、中、小及微型企业客户均衡发展，新增个人贷款在人民币贷款新增占比中超过70%。

　　“转型发展 主动对接融入”

　　中行江西省分行牢固树立“植根于斯、服务于斯、发展于斯”发展理念，，始终坚持把“深化转型创新，提高经营效益”作为各项工作的出发点和落脚点，推进经营转型，结构优化，提升金融服务经济发展水平。在2009年至2011年“十百千亿”发展规划全面完成的基础上，2012年又编制“一二三四”发展规划，主动对接融入地方经济建设。连续四年出台1号文件，围绕赣南等原中央苏区振兴发展、鄱阳湖生态经济区建设等区域性国家战略，推动信贷资源向经济重要环节投放，优化对江西省重点项目、十大战略性新兴产业等领域的授信策略，引导分支机构深化与当地政府的多领域合作，加大对实体经济的支持。优化业务和收益结构。推进资产负债主动管理，重视核心存款的日均增长，大力拓展公积金、社保、烟草等行政事业单位存款，实行储蓄存款重点项目营销清单制。调整和优化客户结构和资产结构，带动收益水平提升，2012年本外币贷款收益率提升0.79个百分点，净息差、净利差分别提升0.40和0.42个百分点。积极应对经济下行期公司客户有效需求不足的市场变化，大力推进个人金融、结算等资本节约型业务发展，国际结算、资金业务等中国银行传统优势业务实现市场份额和效益的双提升。

　　“创新发展 提升服务能力”

　　近年来，中行江西省分行积极遵循现代商业银行发展规律，立足可持续发展，坚决摒弃急功近利的经营思想，转身迎向县域和农村，以机构功能的升级和金融产品的创新，不断填补金融服务薄弱区域。

　　“我们这几年不仅没有缩减网点，而且在上饶市的鄱阳县、九江市的彭泽县、赣州市的会昌等县域增设了机构，同时今年还将与淡马锡富登金融合资设立数家中银富登村镇银行，给小微企业、农户、农业产业化企业服务提供新的平台。”中行江西省分行行长傅正辉提出了要“挺起县域机构脊梁”发展策略，通过加强基层和基础建设，提升县域机构服务水平。目前在县域共有网点117家，网点覆盖面和服务能力有了明显提高，2012年辖属65家县支行存款和贷款增速均高于全行平均增速。

　　另一方面，提出“昂起重点城市龙头”策略，打好“城市牌”，加快大、中型网点建设，丰富网点功能，发挥辐射作用。南昌市的洪城商圈是江西省商业流通领域最早的专业市场之一，数量众多的批发、零售、物流小微企业进驻市场，融资需求旺盛。2009年11月，中行江西省分行在洪城商圈成立全功能型精品支行——洪城支行，支行根据洪城商圈客户的分布和经营特点，细分市场，确定区域客户经理深入客户，满足企业“短、频、快、急”的资金需求。还启动了52家重点网点公司金融综合发展，引导网点加快功能转型，扩大基础客户群。2012年，对公账户新增市场份额在当地四大国有商业银行中位列第一，个人有效客户数增长幅度列系统内前茅。还陆续实施了银行卡、电子银行、第三方存管、结算业务转型发展战略工程，做强基础产品、拓宽应用领域，开发新兴电子渠道产品，已成功应用于移动缴费、铁路购票、汽运购票、自助购货等行业。打造个人金融民生服务品牌，开发医保一卡通、校园通、缴费通、公积金联名卡等产品，通过电子渠道代缴电费、交通违章、水费，提取住房公积金等业务，为持卡人带来“创新支付，自助随享”的用卡体验。三年间，银行卡有效卡量达50多万张、新增收单交易量455亿元，增长6倍。网银客户突破280万户，企业网银交易量突破14000亿元，位居同业前列；第三方存管业务客户数突破35万户，增长58.54%。

　　“以人为本 　增强内生动力”

　　“目光向员工聚焦，感情向员工投放，在心里要装着员工，像爱护家人一样，去关心服务好你的员工。”这是中行江西省分行以人为本理念的体现之一。通过提升员工体验，不断激发队伍的整体活力，形成发展的不竭动力。科学安排员工工作时间，率先在省内同业全面实现网点“朝九晚五”工作制。切实加大帮扶力度，帮助基层机构集中精力开展客户营销和业务拓展、帮助基层网点员工减负。完善薪酬管理制度，坚持普遍性调薪和奖励性调薪相结合，侧重提升员工特别是基层的薪酬待遇，体现发展成果员工共享，让员工看到希望、看到价值、得到尊重。在识人、选人、用人方面，认真落实中国银行人才战略，通过公开竞聘选拔任用优秀员工，培养了一批有为青年担负各级管理岗位重任。

　　员工体验的提升，带来的是主观能动性的更有效发挥，更好地服务客户。中行江西省分行在省内率先提高ATM单笔取款限额、率先启动网点销售服务流程固化；首创银行承兑汇票表格化简易审批流程，全辖网点银行承兑汇票业务准入机构覆盖率达到50%以上。推进中型客户差异化评审等流程优化；首创发放审核两端延伸管理系统，实行发放审核业务前端平行作业，极大地提升了网点效能和审核效率。强化服务收费管理，为客户节约成本，主动减免50项服务收费。实行同城集中运营，提高了业务管理效率，客户体验得到了提升。

　　中行江西省分行还积极应对宏观经济形势对风险管理带来的挑战，突出全面风险管理和资本约束，扎实筑牢风险防线。深入推进“案防建设提升年”活动和“平安中行”创建活动，主动加强操作风险案件防控。风险管理成效得到较好体现，被人行南昌中支授予执行信贷政策导向高效传导等级。