和讯保险消息 3月20日下午，广东东莞突遭暴雨冰雹袭击，造成8人死亡多人受伤。平安产险、平安人寿第一时间启动应急方案，开展客户排查和主动理赔工作。截止21日下午17点，平安产险东莞分公司共接到自然灾害车险报案410笔，财产险报案47笔。东莞分公司在当地开启绿色理赔通道，推出了简易车险案件微信定损，加快处理时效。平安人寿暂未核查到公司客户，也未接到报案信息。

　　为了加快案件处理，平安产险特推出了简易案件微信定损项目，极大地缓解了定损压力。平安产险东莞分公司负责人介绍，预计将在三天之内完成全部案件的查勘定损工作。截止3月21日，平安产险接到东莞冰雹灾害财产险报案47笔，已完成查勘案件40笔。预估本次灾害损失金额约1200万元。

　　针对小额案件，平安产险积极实施一证快赔，现场确定损失后，简化资料，在现场签订小额快赔。同时，对于此次大灾案件全部免提交气象证明。分公司财产险理赔部调动全体理赔人，在24小时内完成了大案的紧急排查。同时，业务单位也根据报案清单联系客户，主动收集客户需求，为客户提供服务。